关于315，你知道多少？维权，小译酱教你这么做！

da

打

jia

假

——“我的姑奶奶哟！

我怎么买了这个破东西···质量也太差了吧!“

——“还等啥呀！

快打个电话投诉去呀！”

买东西出现质量问题商家却拒绝退换？

外出吃饭酒店以各种理由拒绝开发票？

旅游时被黑心导游套路花了不少冤枉钱？

商家把产品效果说得天花乱坠，虚假宣传？

遇到这些消费陷阱，你该怎么办？

那么

下面这些你需要了解一下

“年年都在说315，

315到底是什么？”

来

小译酱带你瞧一瞧

上面为中国消费者协会会徽

1) 会徽为金黄色，象征着中国保护消费者权益事业的辉煌。底色为绿色，象征着这一伟大事业的生机与活力。

2) 3·15字样：反映保护消费者权益事业的重要地位和深远影响，也显示了中国消费者协会和全国各地消费者协会在这一事业中的历史作用。

3) 睁大的眼睛：表明消费者协会时刻关注并提供消费信息，监督损害消费者权益的行为。

4) 一双环形的手：寓意消费者协会与社会各界共同承担保护消费者权益的责任。

5) 地球造型：亦为舒展的人形，寄予了我国消费者权益保护事业的国际性及与人权保护的重要关系。

“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。中消协这次提出的2018年主题是“品质消费美好生活”.

1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立。

1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。

1984年12月26日，中国消费者协会成立，中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。

1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立。

1991年3月15日，中央电视台经济部的编导们推出现场直播“3.15”国际消费者权益日消费者之友专题晚会。

让我们来看看

昨晚2018年央视315晚会直播的曝光五弹

第一弹

第二弹

随着“网红经济”的发展，市场上出现了大量的“网红店”，想必不少人都吃过“鲍师傅”，喝过“喜茶”，但你确定享用的是“正宗”的吗？

小编仍记得回家时路过的一家奶茶店

名为“一小点”

看来应该是“一点点”的妹妹

第三弹

然而

真相是···

第四弹

　　高密度聚乙烯双臂波纹管被俗称波纹管，主要是用于小区市政排水，是近年来大量采用的排水管。而记者发现，市场上有一种水管，比“国家标准版”的产品价格便宜三分之一，是因为生产程中加入了便宜的再生料

有业内人士表示，好多再生料是用洋垃圾做的。这样的管材长埋地下，很容易出现渗漏、破裂、爆管等现象，将直接影响公共安全。

第五弹

在夜间如果车灯打亮的情况下我们会发现这条白色的道路标线呈现了明显的反光效果。对于开车的人落说这样的反光效果是至关重要的，尤其是在夜间开车或者阴雨天开车，它可以帮助我们明辩道路、安全驾驶。所以，国家标准对于道路标线的反光性能其实是有着非常严格的规定的，但是有些地方道路标线反光效果不达标的现象依然存在着。

看了上面的五则央视曝光新闻

小编心情甚是沉重

现如今多是追求高品质的物质生活

但贸易市场还需跟上步伐

严格规范其自身发展

看到街边的“鲍师傅”

奔着名声去排了长队

到头来发现买的点心根本不是正宗的鲍师傅

看到“喜茶”

兴冲冲地走近一看

发现下面注的英文名不是HEYTEA

而是HEITEA

这样不好不好

最后

小译酱来告诉大家一些维权小知识

希望如果碰上了需要维权的事情

大家能想起这些

努力维护自己的正当权益

投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。

向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。若无时间，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。

①首先要写明购物的时间、商店、商店地址。

（如能写明邮政编码、电话则更佳。）

②同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。

③然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。

④最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。

现在还可通过互联网进行投诉或举报

进入全国12315互联网平台后

填写相关信息即可完成投诉

部分内容综合整理自百度百科、新浪财经网

近期精选