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腾讯阿里京东网易进攻线下最新路线图曝光:四套功夫,谁最强?|创变观察

创变岛 品牌创变岛 2023-12-29

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在购物习惯与购买决策越来越被强调品质与个性的当下,“消费新升级”的概念被各大电商平台推向一个新高度,“新人口红利”助推下的市场也充满无限商机。理想的新生活方式该是什么样子?好物触手可及,生活品味精致,更愉悦,倾心的购物体验是什么感觉?用户对更优产品的追求,美好生活的向往将成为新一轮市场升级的驱动力。电商巨头纷纷扎堆入局,万亿新零售蓝海市场究竟谁主沉浮?


网易严选“开进”便利店——新造轻资产之路



7月13日,在内蒙古安达便利多个门店中,陈列出网易严选专用货架及商品,这是网易严选走入线下的首个案例。网易严选作为供应商为安达便利供货,目前共有近200个SKU,基本以客单价在35元左右的日用百货商品为主。安达便利相当于网易严选在线下搭建的分销终端,承担了选品、运营等职能,这对于相对缺少实体零售运营经验的网易严选来说,补上短板。与此同时,苏宁极物计划五年内开出300多家门店,目前投入已达5000万,而网易严选接入安达便利时,投入成本几乎可以忽略。


小结

网易严选线下店终于落下“实锤”。这是一条有别于小米有品、苏宁极物等精品电商线下店的轻资产运作之路。其实想引入网易严选的零售企业数量不少,但大多是希望以联营形式开出实体旗舰店。而网易严选对待线下的态度十分谨慎,此前与亚朵酒店等合作,也多是“TO B”形式,选择便利店作为切入业态,以输出产品形式推进,主要有补齐实体零售运营短板的考虑。除此之外,网易严选业也重新将自己定位为“为大众提供高品质、高性价比商品的生活类精选品牌”,宣称要做“好看好用好价格”的“三好电商”。也就是说,它正在转型为综合性电商平台,其中供应链、团队以及商品是现阶段的重点工程,后期也不排除其未来独立开店的可能。


第二家淘宝心选落地上海——量身定制有温度的生活



6月28日,“淘宝心选·生活家”首店在上海大润发杨浦店开业,大润发董事长黄明端和淘宝心选总经理张棣一同出现在了店里。这是继今年4月杭州亲橙里店开业后,“淘宝心选”在线下落下的第二子。相比其他精选电商平台,淘宝心选希望能够借助大润发加快阿里新零售大军落地的脚步,而大润发也可以因此丰富产品线,满足年轻顾客群体的需求。


小结

淘宝心选是阿里巴巴全新推出的生活方式品牌,希望通过美好而有用的日常好物,让有温度的理想生活更加触手可及。该店名为“淘宝心选·生活家”,是淘宝心选联合大润发,围绕“家居+生活百货+出行精品”的定义,精选家用纺品、个人纺织用品、休闲百货等800+SKU入驻。据张棣介绍,未来淘宝心选会有大型的心选旗舰店,有中型的主力品牌形象店,迷你的心选美户家,专门做生活电器,还会有心选旅行家,和机场的零售连锁,或做数码3C的连锁,提供箱子、背包、文创和3C数码的解决方案。此外,还会有心选杂物社,年轻女性可以去买一些心选小商品。接下去,淘宝心选还将在银泰、欧尚等场景下陆续开出多家门店,门店类型也趋向多元。未来,淘宝心选的每一家线下门店,选品陈列都为周边的“你”量身定制,让“你”走出家门,就进入另一个家。 


腾讯携手家乐福首启智慧门店——“Le Marche”



家乐福与腾讯合作的第一个产物——首家智慧门店“Le Marche”于今年5月20日在上海开业。“LeMarche”是法语词汇,译为“集市”。通过开辟场景多元化,研发应用新科技,融合法式新元素,全面开拓家乐福“智慧零售”新格局,让消费者体验至情至暖的“法式集市生活”。这是家乐福全球首家主打餐饮、生鲜、进口商品、自有品牌的新业态,也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗舰店。顾客可以开通微信会员、进行人脸识别登记等,腾讯智慧零售生态中的小程序、微信支付、腾讯优图、社交广告、腾讯视频IP等产品,为门店提供“人脸识别付款”、“小程序扫码购”、“IP互动引流”等全链路商业价值。


小结

家乐福 Le Marche 一律采用紧致的陈列门风,为消费者带来快节奏的消费体验。在这里,商品陈列变得更为紧凑,确保了商品的高效集中与门店内过道的宽敞舒适,购物车变得愈发宽大轻盈,保障了行走与推行的舒适感,让顾客在舒适的环境中,可以第一时间选购到心仪的商品。家乐福天山店的开业,也把法国的“le marché”集市风带到了中国上海,为顾客提供了更多与人沟通的机会,在快节奏生活中返璞归真,感受到“食”本身的意义。同时,还在卖场内加入了腾讯智慧零售新能力“扫码购”,顾客消费时可以买一件扫一件,决定好所有购买的物品后,一键微信支付,可避免排队结账,提高了高峰时段的交易效率。


京东到家的“平衡术”——拟入华润万家?



近期以来,大型连锁超市成为闪电购、多点DMALL以及京东到家等第三方线上平台的主攻目标。一方面,大型连锁超市的门店数、SKU数以及推进线上线下一体化的能力,相比较中小型零售企业来说,合作优势较大。另一方面,大型连锁超市i选址通常远离“最后一公里”生活圈,增设到家服务是迎合消费者需求的必然选择,这也是第三方到家服务平台获得业绩增长的重要渠道。据京东到家相关负责人透露,永辉是他们平台上最大的KA商家,相对拥有更多的话语权并坚持扶持自有线上平台“永辉生活”APP,一旦永辉突然撤下,京东到家将陷入被动;沃尔玛持有京东5%股权,与京东到家的合作更趋稳定,目前已有150多家门店上线。如此一来,京东到家想要引入华润万家也就很好理解。从门店数来说,华润万家拥有3224家门店,基本覆盖全国主要城市。从线上板块来看,华润万家的“华润通”与永辉生活相比,发展为独立第三方平台的可能性较弱。如果京东到家与华润万家正式合作,其重要性不亚于阿里“牵手”大润发。


小结

京东到家、沃尔玛、永辉与华润万家之间的微妙关系,三足鼎立其实是各大线上平台抢占实体零售商的一个缩影。目前来看,无论是多点DMALL、闪电购等第三方平台,还是阿里系的淘鲜达、盒马鲜生,其收编对象都是实体店。各方比拼的重点,逐渐越过模式之争,落实到谁接入的企业更多,谁带来的增量更强,以及谁能做出更大的整合力等具体问题上。实体店与线上平台身处其中,互为棋子。同时,它也是实体零售企业实现业绩增长,优化客群结构的重要渠道,这既是实体店的痛点,也是线上平台瓜分零售企业的卖点。


悄然崛起的万亿赛道:小米、阿里、苏宁都瞄准了它



2018年4月28日,一家叫做有生品见的生活家居馆在上海开业。这个面积1000平方米左右的新业态据说是开润股份开出的实体店:主要围绕出行、家居、智能、家电、服装、日化、食品、餐厨、婴童、杂货等十大品类进行选品。在国外,宜家、无印良品、NITORI等是这类企业的代表,在国内,除了众所周知的网易严选、小米有品和淘宝心选外,还有京东旗下的京造、苏宁旗下的苏宁极物以及海澜之家旗下的海澜优选等都在布局。家居品牌电商纳谷创始人张忠义表示,“这是一个万亿级的大市场。广义上讲,除了家庭硬装和大家电之外的一切家居消费都是目标市场;狭义上讲,细分到每个品类,都可以培育出一到两家百亿规模的独角兽”。


小结

近些年来,国内经济迅猛发展,人们的生活水平不断提升,更多的新中产阶级人群已经跨过低价的需求,开始愿意为生活质量、健康、品味买单。作为刚性需求的垂直领域——生活家居,在“用”这个层面,除了名创优品这样类似日本百元店的模式跑通之外,国内基本上没有一个像无印良品那样能够重新定义生活方式的业态。从这个角度来看,生活家居未来想象空间巨大。毫无疑问,小米、阿里、苏宁等品质商家瞄准的便是这一群体。


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