独家专访王羽潇: 拿到亿元级融资后，春雨医生往何处去?
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“在医疗这个比较低频的赛道上，每一家都只能做到在大海里去占据自己的一块岛屿，并朝着各自所设想的商业路径演进。”
文 | 樊鑫 海若镜
编辑 | 杨中旭
9月10日，春雨医生正式公开了获得搜狗领投，华新、华锦基金跟投的亿元级E轮融资的消息。但其实，这笔融资领投方的敲定，是在去年12月份。
2019年8月，王羽潇接下春雨医生CEO的头衔时，公司账户上的钱只够撑5个月。搜狗和跟投方的E轮投资，给了春雨医生继续践行其初心和使命的可能。春雨医生想改变医疗，“照亮传统医疗路灯下没有照亮的世界”（张锐语）。
创立于2011年的春雨医生，和那个时期成立的很多企业一样，都旨在用移动互联网技术颠覆行业。9年过去，餐饮、出行、金融等行业都被移动互联网颠覆，并诞生出美团、滴滴、蚂蚁金服等体量硕大的巨头。
而在医疗行业，走上颠覆道路的春雨医生，曾经一度高歌猛进，连续拿下多轮融资，在2015年时拆除VIE架构准备在国内上市。但后来却经历了战新板暂停、创始人离世、公司战略漂移等诸多困境。
更大的挫折还在于，医疗行业在较短的时间历程里似乎是很难被颠覆的。在《财经》采访的供职于北极光创投、红杉中国等机构的投资人看来，轻问诊这种模式根本不成立。
9年过去，互联网医疗行业似乎才刚刚开始。以微医、丁香园、春雨医生、好大夫在线等为代表的互联网医疗企业，业务看起来都大体相似，在线问诊、互联网医院、医药电商、健康科普等业务几乎成为了每家企业的标配。但实质上，它们各有侧重，每家都在诞生时“基因”的牵引下，朝着各自所设想的商业路径演进。
而对于春雨医生来说，诞生时的基因就已注定了它的方向：深度连接医患，打造以患者为中心的中国最大空中医院。
在这个“神圣”目标的指引下，春雨医生一度错过了很多。春雨曾在互联网医疗的多个细分领域里开出赛道，如健康科普、医美等，但都失去了在这些垂直领域发展的机会。姨妈助手、春雨计步器在现在的春雨医生APP上，成为了被折叠的普通插件。
今年初发生的新冠疫情，给了互联网医疗行业一个巨大的契机。以春雨医生为例，最核心的一个数据表现是，它在过去连续8个月实现了盈亏平衡。“那么多年，走到现在，总算看到一点光亮，”王羽潇感叹道。
拿下融资后的春雨，开始招兵买马，筹备搬新的办公室，业务开启更多的尝试。近期正在做的事，是孵化了保险子公司，和前海再保险合作，利用春雨平台上沉淀下的医疗数据，开发医疗险，探索由问诊到医院、医药、慢病管理和新型健康险为一体的医疗健康服务。
昨天，王羽潇在北京海淀768创业园区，接受了《财经》的独家专访。
公司账上的钱只够只撑5个月1
在“五芒星”里，我们最早连接的、也是最成熟的核心能力是医患连接，线上医生患者问诊这一块，行业里我们耕耘得最深。接下来，要重新点亮医药以及慢病管理，所以这一轮我们的跟投方是有医药背景的基金和企业。但我们的方法不是简单的从医到药，而是把医药和保险两端同时点亮。
今年1月这笔钱到账（3月完成工商变更），给了我们巨大的勇气，让我们在疫情期间可以放手去做大规模的义诊，疫情期间春雨的高峰日问诊量增加了10倍，流量暴增。从今年1月开始，春雨连续8个月盈亏平衡，这是9年里第一次实现连续8个月不亏钱，甚至略有盈余。
之后多家资金主动和春雨接触，在看到公司的基本面全面转正、新业务布局雏形初现后，跟投方华新、华锦基金快速跟投，他们隶属于天士力资本，在医药行业有很深的行业经验，在帮助春雨设计如何打通五芒星的医药环节上提供了很多真知灼见。
毕竟我们这家企业经历过的事情，不是每家企业都能经历，如果急功近利的话，这些股东可能早已离开了，但其实他们很多一直在陪伴和帮助春雨。
“我不太喜欢轻问诊这个词”2
为药企提供的数字化营销服务占比不到20%。还有部分收入来自春雨健康小站，就是在社区为居民提供血氧、血压、血糖、眼底筛查等检测，以及日常健康咨询和绿通的一个终端，是老百姓家门口的健康守门员。有春雨健康小站的社区基本上从疫情爆发的第一天，就开始协助物业做公共卫生防疫的宣传，组织社区做血氧浓度筛查、体温筛查等。
第二，我们一定是轻模式，强调线上的连接、互联网化的解决方案和大数据能力。当把一个在线问诊的产品打造得足够成熟稳定、性价比足够好，它可以粘合在很多产品上最终触达患者。
春雨为什么坚持低价策略？一方面是因为互联网的精神就是普惠；另外，只有价格足够低才可以粘合其它产品。比如一款健康商业险的服务包，如果一次问诊就要50元，一年包含12次服务，那成本是做不下来的。
春雨平台上，有单次问诊收费数百元的大专家、大主任，但主力是海量的腰部医生，也就是年龄30岁-45岁的主治、副主任医师。目前，整体上客单价大概十几元，正是因为价低，患者才敢问，也是春雨平台问诊原生数据量特别大、长尾数据丰富的原因。我们的长尾数据非常多，一些发病率极低的病种都可能在春雨上找到医生的回答、同病相怜的患者。
所以，说到轻问诊，会给人一种错觉：问的都是感冒发烧之类的小毛病，实际并非如此，春雨的问题覆盖全科。早期之所以给大家一种很轻的感觉，更重要是描绘了它的价格和问诊方式。
在线问诊已经变成这个行业标配了，但各家做得其实不一样。春雨不会过多地干涉医生的回复内容，更多保有各位医生原生的特点和差异性。通过原生态问诊沉淀下来的问题和数据，你能看到在同一个医学领域，今年跟去年医生在治疗上面的方案进化。可以说，春雨的问诊是真实医院场景医疗水平不断进步的真实镜像，是活的。我们也会给医生有大医生带小医生的培训，分享优质的问诊案例，医生都会看、也会有学术讨论。
在医生回复过程中，我们系统里会有智能工具，结合问诊场景和关键词识别，自动弹出温馨提示等，提升服务温度；还有与病种、检查、药品相关的科普词条，让患者明明白白看懂自己的病情。
“春雨跟保险连接会有巨大价值”3
为什么这么多健康险公司没有人能做出这样一个全在线门诊险的产品？为什么市场上大部分医疗险都在亏钱？一个根本原因就是保险公司他们不知道从哪里去获取这些小病小灾日常的数据，所以无法精算出保险产品到底该卖多少钱。
而对于春雨平台来说，我们的数据能够自然的支撑一款医疗险产品的诞生。由数据向创新健康险产品转化，这对我们来说是非常重要的一步。这款产品里面包含了问诊与医药服务，等于向用户提供了解决方案。
“移动医疗还处于一个很早期的阶段”4
同时，它是一个加速器，国家密集地出台了鼓励互联网医疗的政策。加速器会带来利好，同时对各家要求也更高了，考验企业能不能抓住机会把优势做大、发展新业务线，另外也会让更多竞争者进入行业。未来市场会被进一步做大，每家企业的压力也会变大。
在互联网行业那种相对高频的赛道里，确实只有Top级企业才能活下来，比如美团、滴滴等。但在医疗这个比较低频的赛道上，每一家都只能做到在大海里去占据自己的一块岛屿，并朝着各自所设想的商业路径演进。合作共赢，优势互补才有更大的未来。