职道｜凯骊担重任，大会展风采
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继2017年第五届深圳国际低碳城论坛、2017年第六届中国卫星导航与位置服务年会后，中海凯骊酒店又完成第24届（2017）亚太地区社会工作区域联合会议接待工作，在同一个月内完成了三次大型国际性高端会务接待任务。
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金秋时节，“挑战与责任——创新社会工作与可持续发展”——第24届（2017）亚太地区社会工作区域联合会议在深圳市中海凯骊酒店隆重举行。国家民政部部长黄树贤，民政部副部长、中国社会工作联合会会长宫蒲光，深圳市市长陈如桂，以及来自亚太地区20多个国家的近400名社会工作领域的专家、学者以及社工机构代表出席了开幕式。在短短几天时间里，来自不同国家和地区的社会工作者齐聚中海凯骊酒店，就丰富议题展开了交流、研讨。由于亚太区社会工作区域联合会议首次在中国内地举办，中海凯骊酒店面对首次接待如此大型会议，不畏艰难，挑战重任，再次在国内及国际嘉宾面前展现了深圳服务业及时、高效、专业的高水平服务水平，并圆满完成接待工作。
回顾本次亚太地区社会工作区域联合会议团队的接待，共计历时四天。前期合作洽谈及筹备却长达四个多月。接待前期筹备，于4月下旬开展了“2017年亚太国际社工大会筹备进展情况座谈会”，中国社会工作联合会会长宫蒲光出席会议并讲话，就大会组织框架、议程、场地、主题、宣传、安保等方面与中海凯骊酒店进行了洽谈。
座谈会上，中海凯骊酒店详细介绍了有关大型国际团队的接待能力，并全面展示了过往接待案例，其中包括大型国际会议团队：深圳国际低碳论坛会议、天猫“双11”网络购物节阿里巴巴团队接待、“一带一路”生态环保会议接待、2016国际空间设计-“艾特奖”颁奖盛典接待、中华医药学会团队接待；大型国际赛事团队：WTA网球公开赛、ICC国际冠军杯、国际青年男篮亚特拉斯系列赛、中日女排精英赛、花式篮球挑战赛、深圳国际公开赛等，以及CBA深圳队外援的长住和季后赛期间俱乐部及球员入住。
酒店主体楼高26层，拥有418间（套）客房以及中餐厅、全日制餐厅、法国餐厅、大堂吧、行政酒廊等餐饮设施，配备一间约1,500平方米的大宴会厅及多间中小型会议室，并配备康体中心、商务中心、精品店、花店、婚礼花园、以及停车场等附属设施，完全可以满足“亚太”会议团队住房、会议及用餐的全部需求。
座谈会后，中国社会工作联合会会长宫蒲光、国际社工联合会亚太区主席木村真理子及中国社工联合会考察团等一行在市领导的陪同下参观了酒店，并对酒店整体的服务及配套设施给予了高度评价。
为确保会议顺利召开，酒店提前组织成立专业接待小组，对客房软硬件设施、食品卫生安全、金融通信服务、各类应急预案等进行了全面检查与问题整改，并接受市场监督管理局、辖区派出所与消防大队、市卫生防疫站、街道办等政府主管部门的严格检查，以高标准、严要求贯穿活动始终，确保了各项接待的万无一失。
接待小组将所有工作进行细化，确保嘉宾入住客房的卫生和舒适度，多次进行检查，不放过任何房间内部卫生死角；对房间内部摆件也是谨慎讲究，用毛巾折迭出的小动物造型活泼可爱，更是能够让嘉宾们卸下旅途中的劳累。会议接待当日，藉于此次参加会议的嘉宾对于酒店内部设施场所熟悉度不高，接待小组特意安排专人在电梯口进行控梯，为嘉宾指引去往会议场所的路线。参会嘉宾是来自亚太地区20多个国家的近400名社会工作者，其中外籍人员较多，酒店特在每个楼层安排外籍英语翻译对接人员。在安保方面，不仅每个楼层派一名安保人员24小时轮班值守，更是在大堂门口设置安检机器，对外来人员做到层层把关，起到良好的安全、稳健作用。
亚太区社会工作区域联合会议每两年在亚洲举办一届，为亚太地区社会工作最大规模的国际会议，会议现场聚集各大媒体网络，相关报导于中央电视台新闻频道《朝闻天下》栏目首播，新闻全长42秒，并对中海凯骊酒店会场情况进行了取景；会议的主承办方《公益时报》社联合凤凰卫视，在会议现场对整体的开幕式做现场直播，并进行在线视频报导长达17分钟。中海凯骊酒店各部门面对接待重任，顶住压力，全面负责本次活动的客房、餐饮、会议服务及大会整体安保工作，圆满地完成了会议的接待重任。
继2017年第五届深圳国际低碳城论坛、2017年第六届中国卫星导航与位置服务年会后，中海凯骊酒店在同一个月内完成了三次大型国际性高端会务接待任务。
2017年第六届中国卫星导航与位置服务年会，15位中国工程院院士，以及来自国内外北斗及相关产业技术机构和骨干企业的专家、学者、行业精英近400人齐聚酒店，共话卫星导航与位置服务产业发展大计，分享北斗卫星导航系统应用的最新成果。此活动接待历时三天，凭借高端会务接待方面的出色表现，再次被市政府委以重任，获得高度好评。
2017年第五届深圳国际低碳城论坛，是中海凯骊酒店连续第五年接待该项活动。作为组委会的官方指定主酒店，凯骊酒店全力配合深圳市接待办、低碳办及建科院的工作安排，协助低碳城现场进行外卖及服务；并负责嘉宾的会议、餐饮、住宿等接待重任，顺利完成接待工作，助力本届低碳城论坛取得圆满成功，获得深圳市政府及发改委的认可和肯定。
作者：邢兴 688商业公司
发表于《中国海外》2017年第6期
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