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老人早上5点排队取不到养老金:“取自己的钱怎么这么费劲……”

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这几天,上海各大银行的门口排着长队,他们是来领取养老金的退休老人。
排队2小时领不到养老金


一位阿姨指着银行告示说:

“看到没,今天没号了,我已经排了2个多小时了,这拿自己的钱怎么这么费劲!”
“最早一批早上5、6点钟就来排队领号了,等到9点开门就能进去办。”李阿姨是早上9点到的,她幸运地拿到了最后一个号码。
据说一天只有25个号,只有25个人可以办理业务。
即便当天的号已经发完,下午两点多,上海银行门口依然有很多等待办理业务的老年人,他们大多是来领养老金,陈老伯说:“两个月没领养老金,心不定!

很多老人坐在银行旁边的大树下,一边聊天一边等。
银行的工作人员出来维持秩序,建议等候的老人先回家,明天8点来领号。
不过,心急的老人家依旧等在原地,他们希望银行能够增开窗口,加快办理速度。
但银行工作人员表示,柜面业务比较复杂,半天办25个并非效率慢。
秩序混乱 老人晕倒


这几天气温升高,对长时间在阳光下暴晒的老人是个很大的挑战,银行门口也没有座椅,老人只能站着。
救护车来了,接走了晕倒的老人……
一位老伯告诉记者:“我还是习惯到银行网点买理财和取点现金。
老伯是这家银行网点的老顾客,他说:虽然以前办理业务也需要等候,但也不至于要门口排队,这种情况还是极为少见的。
除了支取养老金,还有一部分老人来银行是为了找回密码:“在家封控太久,导致我把银行卡的密码忘了,网上输错几次后卡被锁定,只能来线下网点办理解锁。
为老人延长营业时间


对此,某银行网点的负责人表示:自己负责的网点自6月1日恢复营业以来,客户几乎天天爆满
“许多老年人没有银行卡,也更习惯使用存折支取现金,ATM机器对于他们来说基本不会是使用的选项。”
目前还是主要受疫情影响,已经复工的银行网点还在实行限流制度,再加上环境消杀需要时间,这给老年人们带来不少麻烦。
对此,很多网点最近几天将营业时间延长到晚上8点。位于南京东路的一家工商银行,是黄浦区内唯一一家延时网点,老人可以错峰办业务,不用早上5点就排大队了。
非现金业务 推荐线上办理



为更好服务老年客户,很多银行都安排了一些应对措施。
例如,上海银行开通了,“96敬老专线”。老年客户拨打电话就可以随时查询养老金余额、到账信息等。
而随着上海全面复工复产工作快速推进,排队的情况应该很快会得到缓解。进入6月以后,部分银行在上海的网点已经全部恢复营业了,银行门口也提供了座椅和矿泉水等服务。
二个多月隔离在家,老人们的现金和耐心估计都已经耗尽了,希望各大银行网点能多给他们一些便利的服务,想老人所想!
点亮“”+“在看”,老人办事不再难。
本文综合自:金海岸工作室、上观新闻、上海热线、新闻晨报等
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