“首个国家标准”发布！居家养老上门服务，包含这些内容

据民政部10月20日消息，《居家养老上门服务基本规范》国家标准近日已正式发布。

这是我国针对居家养老上门服务发布的首个国家标准。

该标准是在全面总结各地实践做法基础上，适应居家养老服务发展需要编制而成的。标准主要内容分为5个部分，包括“术语和定义”、“总体要求”、“服务内容”、“服务流程及要求”、“服务评价与改进”。

其中，“总体要求”明确了服务组织、服务人员所应具备的基本条件和服务应达到的基本要求；“服务内容”包括生活照料、基础照护、健康管理、探访关爱、精神慰藉、委托代办、家庭生活环境适老化改造等7项服务，涵盖了居家养老所需的主要专业化服务内容；“服务流程”明确了从咨询接待、老年人能力评估、签订服务协议、服务准备到服务实施等一系列程序性要求；“服务评价与改进”明确了服务评价形式及对评价发现问题改进反馈的要求。

国家标准发布后，将解决三个方面的问题：一是从上门服务的角度来看，规范居家养老服务供给，提升居家养老服务专业化水平；二是从老年人及其家庭的角度来看，可以满足居家老年人服务需求，提高老年人对居家养老上门服务的满意度；三是从供需对接的角度来看，推动供需良性循环，促进养老服务业健康发展。

居家养老上门服务

包含哪些内容？

对服务组织、服务人员

分别有哪些要求？

一图读懂

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来源 ：民政部门户网站、澎湃新闻

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