广金宝藏老师，打造“爆款”网课!

在“用户体验”为王的时代

学生就是老师的客户

如何提升课堂体验与获得感

成为每一个教师必须直面的问题

疫情期间创业教育学院陈竞秀老师

打造有趣、有料、有嚼劲“爆款”网课

是名副其实的宝藏老师

陈竞秀老师曾获广金青年教师教学比赛一等奖

并多次获得学校优秀共产党员

优秀班主任以及优秀就业指导老师等荣誉

以下视频摄制于2018年

是她作为一线教师教书育人

以及作为一名党员默默奉献的

真实写照

▼

"讲台是我一生中最重要的舞台，教师是我一生中最钟爱的职业，我很幸运自己在做最喜欢的事情……我要求自己要认认真真对待每一节课，真心诚意对待每一个走进课堂的学生，不负他们的每一寸宝贵光阴。"

"走下讲台，学生喜欢叫我秀姐。这是他们课后与我平和相处的一种呢称。我喜欢走进他们中间，倾听他们的烦恼，分享他们的快乐……看到学生成长，是老师最大的幸福。"

疫情下的这一个特殊学期

她对如何上好网课有很好的探索

倾注了大量的心血

陈竞秀老师曾在线上课堂上引用电影《华尔街之狼》中的这个案例来说明，聚焦用户需求永远是营销的核心：

一位销售跟股票经纪人乔丹说，他可以卖出任何东西。然后乔丹随手把一支笔扔给他，让他卖出去。如果你没看过这部电影，可以试想一下，你会怎么卖出这支笔？销售跟乔丹说：“可以给我签个名吗？”乔丹回答：“可以，但我没有笔”。然后他说：“所以，你现在需要一支笔了。”

她认为今天的营销无处不在

不仅在商场，也在课堂

“爆款”网课正需要这样的技巧

归结起来是以下这“三招”

Skill  One

有趣让学生乐在其中

01

以好问题创设高级有趣的互动

好网课，不靠颜值，靠的是有趣的深度互动。

提问和讨论是直播中最重要的互动手段，线上随时互动弥补了传统线下课堂师生间交流不便、课堂死板、老师一言堂的弊端，让学生有了更多表达的机会，使课堂重新回归学生主体。而这其中，好的问题设计成为关键。比如，她在《创新思维》课中一开场就用微软公司市场部的一道面试题引发了同学们的热烈讨论：

微软公司市场部面试题

 “给兔子下腹泻药”“改成水路比赛”“比谁跑得慢的”“买通裁判，在兔子跑过时将路标指示错误方向” “在半路上放很多胡萝卜”等等。“乌龟为什么要参加这个不平等的比赛！他有权拒绝参赛”“乌龟出现在赛场上，本身就是一种胜利。一种挑战不可能的精神胜利”“乌龟和兔子协商，劝兔子让乌龟赢，使乌龟成为龟界英雄，然后共分各类奖金、广告代言费”等等。

同学们在讨论中逐渐跳出固化思维，灵活多变，并能透过表象看到面试题考察“个体思维的创新性”及“在价值观层面如何理解竞争”的深层用意。

讨论环节的匠心设计，不但成为活跃思维、跨越时空的开局，而且能帮助学生掌握当前用人单位在人才考查中的新特点新趋势，明确创新思维学习的重要性，既实现了课程教学目标，同时又与学生未来就业实践相结合，起到了一举多得的效果。

02

活用平台工具提升课堂“心跳率”

教师在问题内容设计完成之后，还可以利用教学平台的多种选人方式，提升互动性和刺激性。陈老师细心研究学习通APP上的各个“机关”，边学边用，从系统随机选人，到摇一摇选人，再到抢答，投票等等，多种多样的提问方式让学生必须随时准备好应答，充分提升了学生的课堂“心跳率”和“专注度”。此外，系统快速的数据统计、弹幕和小组PK结果显示都让云课堂充满了活跃的温度。

学习通APP功能

Skill  Two

有料让学生留下

03

课程设计紧扣学生成长需求

好的网课，内容永远是“王道”。

应用型本科院校学生会更关注学习与现实需求及未来职业发展的链接，因此云课堂内容设计也应着眼学生未来就业竞争力提升的需求。

选修课《求职策略与面试技巧》聚焦学生求职过程中最纠结的“选择困难症”，从生涯发展理论的角度，落地实操帮助学生建构职业选择的基本思考方向。比如：

围绕“选择比努力更重要”这一核心问题展开对职业世界和自我的探索、从“王健林与搬砖工谁更累？”的网络热议的话题讨论作为教学起点，建构出职业选择的三要素（上升行业、头部公司、稀缺岗位）和六字真言“盯需求，看稀缺”，简洁清晰，通俗易懂，帮助学生更能轻松应用于未来的职业选择中。

陈老师班上法学院毕业班的高梅艳同学在课后有这样的感触：

“以前找工作就是凭感觉、随大流，听长辈建议，听师兄师姐经验。上了这门课之后，才清晰了职业选择的要素，知道很多了专业的‘门道’。现在当自己拿着简历走进招聘市场的时候，心里就会很安定，因为知道有哪些标准去帮助自己做选择，就能更高效地投递简历。自己对未来的职业发展也更有信心了。”

图为疫情前陈竞秀老师为企业上培训课场景。

04

课程资料有鲜度有深度

青年学生思维活跃，信息获取能力往往比老师更强，他们对发生在身边的新鲜事有敏锐的觉察力，但分析能力需要培养，如何通过案例提升深度思考力需要教师引导。因此教师不但要提升信息搜索力，提供新鲜热辣的学习资料，还需要化身为教练，通过讨论、作业，问答等方式引导学生透过现象和案例做思考和分析。

很多同学喜欢陈老师的《创新思维》课，是因为在网课学习材料中有大量鲜活生动的现实案例，比如：

《超级猩猩的服务创新》、《抖音：魔性产品的隐藏逻辑》、《玛丽黛佳，打造原创爆品的方法》等等，这些发生在中国本土的最鲜活案例，使得学生很有亲近感，现实感和带入感。因为他们中有人可能是超级猩猩的会员，有人可能是玛丽黛佳的粉丝，有人更是抖音的使用者。

陈老师善于利用这些鲜活的案例，层层设问，一步步引导大家通过思考讨论，达成教学目标。比如，在《玛丽黛佳，打造原创爆品的方法》中谈到对爆品“小蘑菇粉底”的问题定义时，陈老师提出了三个问题： 

Q1、在职场女性早上起床到上班这个生活场景中你观察到了哪些与化妆有关的痛点或需求？

Q2、根据这些需求，用一句话说明：这款产品核心卖点怎么定义？

Q3、如何对这个卖点给出操作化的定义？

同学们开始进入了白热化的讨论，因为这个产品与生活联系紧密，大家更容易有体验感和参与度，讨论区不断被刷屏。同学们给出了很多观察视角，如“怎样快速简单地化出底妆”、“怎样简化底妆流程”等等。他这样揭晓结果：

“玛丽黛佳产品的核心卖点是：这是一款小白都能轻松完成精致底妆的产品。而什么样的水平是小白呢？怎样才叫轻松完成的精致底妆呢？玛丽黛佳在做产品测试时是邀请了没有化妆经验的男士（绝对小白），进入到光线暗的房间三分钟使用小蘑菇做打底，结果他们打出的底妆均致且干净。这就是玛丽黛佳的操作定义。

在惊叹声中，同学们理解了什么是场景洞察，什么是问题定义，什么是操作定义。虽然在讨论中，学生们的回答不尽完美，但讨论的过程是最重要的，它体现了思维的过程，回归教学的本质，实现了教学的目标。

图为陈竞秀老师以往的线下课堂场景照片。

 Skill  Three

有嚼劲让学生回味

05

使学生有真正的获得感

好的网课，是有嚼劲的，是值得回味的。

一节好课，当学生离开课堂时，某些思考已震撼心灵催生改变，某些能力已播下种子催生行动。这是对课堂更高级的要求，在好内容与好形式的基础上，教师要通过讨论激活思考，通过作业设置刻意练习，推动能力落地，使学生有真正的获得感，真正展现学习的生命力。

在陈老师的课堂里，总是能看到很多精彩的视频案例，让学生打开脑洞，大开眼界。来，一起想想，人们为什么会闯红灯？

《会跳舞的红绿灯》短视频

06

确保学生能力转化落地

在课后作业设计上，陈老师通过扩展性的开放思考题，要求学生在留言区发表，并根据同学的留言进行解析。比如，在《求职策略与面试技巧》课中，她选取了一段专家演讲视频激发了学生热烈的讨论，深度和热度远超线下课堂。

学习通讨论区

此外，在这个面对大三大四学生的职选课上，陈老师将招聘信息解读、面试技巧、简历制作都拆分为具体的细节，要求学生在课后完成相应的作业和任务。实现从听到到做到，从学到到用到的跨越，确保能力转化落地。

图为陈竞秀老师疫情前在线下课堂与学生一起参与讨论。

本学期已近尾声

但线上教学并不仅仅是

应对疫情的短期行为

更是一场长期的教学革命

陈竞秀老师分享的这“三招”

正是打造“爆款“网课的不二法门

值得细细品味

#创作团队#

采写INTERVIEWING

校新媒体中心  翁舒婷

图片PICTURE

由受访者本人提供 

排版TYPESETTING

校新媒体中心  叶颖诗 孙婷

编辑EDITOR

赖杜方

审校PROOFREADING

郑 州

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