情系期颐老人 民警送证到家

“关系群众无小事，一枝一叶总关情”。为持续推进“我为群众办实事”主题实践活动，切实解决群众“急难愁盼”民生问题。近日，从江县政务服务中心户籍窗口民警以“为人民服务”为宗旨，全面优化服务举措，不断提升服务水平，为庆云镇广力村七组行动不便的期颐老人提供送证上门服务。7月12日，从江县政务服务中心户籍窗口民警杨捷在清理档案时发现：有一张1919年出生，名为杨奶忙的老人身份证。经查询，该老人于2023年6月在从江县政务服务中心户籍窗口办理了身份证，却一直未来领取。经了解，该老人属于从江县庆云镇广力村七组村民，距离丙妹镇有40余公里的山路，地处偏远，民警思忖是否因为老人高龄且行动不便等因素迟迟未来领取。随后，立即电话联系该老人，但杨奶忙电话处于关机状态，民警又通过贵州省人口系统查询到其孙子杨号家电话，通过联系得知，其举家外出务工，家里只有杨奶忙一人在家，于是，杨捷决定利用下班时间把“好事做好，实事做实”。到达庆云镇后，在村党支部书记陪同下，终于在菜地找到正在摘菜的105岁老人杨奶忙，并将身份证交到其手中。“一个小小的举动，温暖着老人的心，让老人始终能感受到党委政府的关爱与温暖”广力村党支部书记说道。自开展政务服务突出问题集中整治工作以来，从江县政务服务中心户籍窗口牢固树立“以人民为中心”的理念，将“我为群众办实事”真正落到实处，聚焦群众难点堵点问题，以群众需求为标准，拓展新渠道、落实新举措，主动担当作为，为群众办实事办好事，点点滴滴尽显为民情怀，切实提高全县人民群众的满意度和获得感。截至目前，从江县政务服务中心户籍窗口共为全县企业和群众办理“预约服务”9次、“延时服务”26次，送证上门1次。（从江县政务服务中心户供稿）

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