情况说明！事关消费券使用！

关于“黄山礼惠·开心消费”第一批消费券

发放工作问题情况的说明

1.商超零售券不能核销使用问题

7月15日下午部分消费者反映的商超零售券到店无法核销使用问题目前已解决，该类消费券目前已经可以通过正常到店和“饿了么”线上平台下单核销使用。

2.消费券可使用商户问题

商超、餐饮、住宿消费券均可在各区县对应行业企业消费时达到满减条件核销使用（如所有大中型商场、超市、住宿、餐饮企业，“口碑”和“饿了么”平台入住商户及大部分支持支付宝核销的商户）。第一批抢券页面仅显示了汽车经销商户名单，给大家造成了误解，从下一批开始，我们将在抢券页面显示附近可用的商超、餐饮、住宿类商户，让大家更加直观地清楚抢到的券分别可以在哪些商户消费使用。

3.部分商户反映支付宝扣点问题

经平台公司解释，支付宝核销不存在收取商户任何费用。部分商户使用的专用收银系统开通当面付是有费率，这是搭建收银系统时就有的，商户都是事前知晓的。另外饿了么，口碑平台，这些外卖、团购平台上线是有推广签约费率的。这些费率跟本次活动没有直接关系。

4.抢券规则问题

下一批次发券将改变第一批次的三类随机抽取的模式，采用商超、餐饮、住宿三抢一的模式，汽车消费券领取模式不变，仍采取申领登记制，在全市指定的汽车经销商家购买新车时登记注册。

5.商户报名参与活动问题

本次活动商户报名采取开放式，符合条件的商户都可在活动期间随时通过区县商务部门和平台公司报名，由平台公司统一对商户资质进行审核（支付宝平台联系人：金勇，招商QQ群：1121848554）。

黄山市商务局

2020年7月16日

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