屯溪这个快递点爆仓 数千快件何时能派送？

如今快递已成为人们生活中不可或缺的一部分。这几天，不少市民反映，他们无法正常收件，茶城的某快递点爆仓了，包裹摊了一地，根本来不及派送。

市民王涛：“上网买了吃的东西，物流信息显示包裹是16日上午送到派送点的，16日晚上就应该送达，但到现在物流信息也没更新。”

王涛说，他比较着急收件，就到茶城快递点自取。这才发现快递点包裹已堆积如山，根本无法找到自己的快递。

市民王涛：“看到有两个快递员在挑捡自己配送范围内的快递，但是听快递员讲，快递积压太多了，机场还有货没拉回来。”

记者在现场看到，大约四五个店面门前都堆积着快递件，几位市民正在找自己的快件。

市民张先生：“我都崩溃了，我得找找。”

市民刘女士：“这么多，我也不知道能不能找到。”

市民刘女士是一位女装店主，她的快递是客人预订的服装，物流信息显示几天前就已经到达黄山，但一直没有派件。

市民刘女士：“信息上说是由于物流异常，超出配送范围，需要进一步处理。以前没有过这种情况，我也不知道他们内部出现了什么问题，自己再找找，实在找不到也没办法，只有回去跟顾客解释。”

由于快递无法及时送达，有市民还与工作人员起了冲突。

市民汪先生：“女朋友的妈妈来这里，跟这里的快递员发生争执，被推倒，报了警。这次叫我来找，以免跟他们的人再起冲突。”

这么多快递

为何一直无法派送

有人说是快递人员罢工

消息是否属实？

快递员：“ 搞不清楚。”

快递员：“不知道，不要问我。”

此时，一位工作人员突然出现，阻拦记者采访。

快递点工作人员：“现在已经给大家带来麻烦了，你们还在这兴风作浪，你拍我们有什么意思，起到什么作用？”

随后，一位现场负责人接受了记者采访，她表示，目前堆积的快递约有四五千件，因为来件太多才导致爆仓。

快递点负责人：“我们也在尽力清场，每天都在送。目前有20名快递员，也请了别的快递员帮忙。”

记者：“有网上传的罢工情况吗？”

快递点负责人：“没有，我们没有人罢工，一直都在送。”

关于物流信息显示超范围或无法配送等问题，她解释，是申通快递黄山分公司的操作问题。对这位负责人的解释，现场市民并不买账。

市民汪先生：“肯定是故意的，正常派送，怎么可能会有这么多快递积压，像我们小区门口的快递点，‘双十一’‘双十二’也没这种情况。”

记者又联系到市民反映最多的申通快递黄山分公司负责人。该负责人表示，申通快递中心城区的10多个快递点都在正常派送，只有茶城快递点出现了爆仓情况。这家快递点并不是申通的直营点，承揽人还同时承接多家快递公司的业务。

申通快递黄山分公司主管王春节：“他接的快递太多了，快递员就15个，特别是11月、12月份，快递件一天比一天多，估计他们也没有预料到，没有把握好，一方面快递件越来越多，另一方面送件的快递员也离职了好几个。”

王先生表示，从前天开始，申通快递黄山分公司已经采取措施，原本快递点要到位于九龙工业园的总部取件，为了减轻压力，目前茶城点由分公司统一送件。另外，分公司还派出两名分拣员帮助茶城快递点分拣。预计积压的快件很快就能派送到市民手中。此外，因积压导致破损或变质的一些生鲜快递，公司承诺将予以赔偿。

王春节：“估计三天左右，申通快递投递就恢复正常了。水果有破损的话，提交相关证明，可以把钱赔给你，你再自己重新拍一份，给我一个交易截图就行了。”

记者：何苗 孟飞

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