防疫微课堂丨防疫志愿服务，从“心”开始

      当前，全国上下正在齐心协力抗击新型冠状病毒肺炎疫情。广大青年志愿者积极响应招募号召，主动报名投身疫情防控应急志愿服务中。防疫志愿者都能在哪些方面开展服务？又如何在做好志愿服务的同时保护好自己？广大团员青年如何做好日常防护呢？赶紧一起来听（看）！

志愿者心理防护措施

　　参加疫情应对防控的后方志愿者，依照《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》文件界定标准，属与新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）、疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员、居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者），到医院就诊的发热患者等第一二级人群有关的第三类人群。心态上较易出现过度疲劳和紧张，甚至耗竭，焦虑不安、失眠、抑郁、悲伤、委屈、无助、压抑、面对患者死亡挫败或自责。担心被感染、担心家人、害怕家人担心自己。或过度亢奋，拒绝合理的休息，不能很好地保证自己的健康。躲避、不安、等待期的焦虑；或盲目勇敢、拒绝防护和居家观察等。故此，根据文件指导精神，主要干预原则为定时轮岗，自我调节，有问题寻求帮助，宣教、安慰、鼓励借助网络交流。具体可采取措施如下：

　　1、参与救援前进行心理危机干预培训，了解应激反应，学习应对应激、调控情绪的方法。进行预防性晤谈、公开讨论内心感受、支持和安慰、资源动员、在心理上对应激有所准备；

　　2、合理排班，安排适宜的放松和休息，保证充分的睡眠和饮食；

　　3、如出现失眠、情绪低落、焦虑时，可寻求专业的心理危机干预或心理健康服务，可拨打心理援助热线或进行线上心理服务，有条件的地区可进行面对面心理危机干预。持续2周不缓解且影响工作者，需由精神科进行评估诊治；

　　4、如已发生应激症状，应当及时调整工作岗位，寻求专业人员帮助；

　　5、政策宣教、鼓励面对现实、配合居家观察；

　　6、正确的信息传播和交流，释放紧张情绪；

　　7、不歧视患病、疑病人群；

　　8、提醒注意不健康的应对方式（如饮酒、吸烟等）

志愿者服务要求

　　（一）有序进行志愿活动，服从上级志愿组织安排

　　志愿者必须要有强烈的集体意识，接受当地党委政府的统一指挥和专业部门的统一调度，服从安排，有序进行志愿服务活动。在待命期间，未经允许不得擅自前往疫情集中区，盲目开展志愿服务。

　　（二）建立严格信息通道

　　在志愿服务或待命期间，如有发现疑似病例情况时，及时向志愿服务组织者反映。切勿在情况未明了时，擅自在社交网络上散布不确定消息，以免产生恐慌。若为疫情收集、虚假消息辟谣以及轻症居家隔离患者病情跟踪等线上志愿服务者，更请重视消息内容的真实性、传递的及时性等情况。

　　（三）保持自身良好心理素质

　　在进行志愿活动时，难免会发生各种状况。因此，在帮助他人的同时，自身的心理素质一定要过硬，不能出现工作缺乏动力、办事拖拉、抱怨甚至放弃等消极行为，影响整体工作效率。

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到这里就结束了

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（来源：宁夏共青团）

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