广东经验获国家点赞！三部门联合发文：深入推进“互联网+医疗健康” “五个一”服务行动
全省医疗卫生机构一网联通
医疗健康服务“一码通用”
87%的二级医院以上医院
开展一键诊疗服务
建成近200家互联网医院
基本实现远程医疗服务全覆盖
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推进“互联网+医疗健康”便民服务
广东交出漂亮成绩单
经验获国家点赞！
12月10日，国家卫生健康委、国家医保局、国家中医药管理局联合发布《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知》（以下简称《通知》），进一步聚焦人民群众看病就医“急难愁盼”问题，要求提升便捷化智能化人性化服务水平，明确国家将适时启动相关试点，积极推动在京津冀、长三角、成渝等有条件的区域，率先开展区域一体化信息联通、互认共享服务。
同时，《通知》介绍了11个省（区、市）推进“互联网+医疗健康”便民惠民服务的经验做法，广东便民服务“五个一”专项攻坚行动获国家点赞。
“五个一”服务是指“一体化”共享服务、“一码通”融合服务、“一站式”结算服务、“一网办”政务服务和“一盘棋”抗疫服务。
在推动“一体化”共享服务方面，《通知》要求，医疗机构要在持续改善线下医疗服务行动的同时，充分运用互联网、大数据等信息技术拓展服务空间和内容，积极为患者提供在线便捷高效服务，以及随访管理和远程指导，逐步实现患者居家康复。针对老年人、儿童、残障人士等群体存在的“数字鸿沟”障碍，要合理保留传统服务方式，既要实现线上服务便捷化，又要注重线下服务人性化。
在推动“一码通”融合服务方面，《通知》指出，各地要重点解决医疗健康服务“一院一卡、互不通用”问题，落实健康码信息互认机制和规则，明确跨地区流动人员健康码信息在各地区可信可用，实现防疫健康码统一政策、统一标准、全国互认、一码通行。在低风险地区，除特殊场所和特殊人员外，一般不应查验健康码。对于老年人等不使用、不会操作智能手机的群体，可采取识读身份证、出示纸质证明、亲友代办或一人绑定多人防疫健康码等替代措施。
在推进“一站式”结算服务方面，《通知》指出，医疗卫生机构要通过自助机具、线上服务、移动终端等多种途径，优化线上线下支付流程，改善结算模式，解决支付堵点问题。在保障信息安全的前提下，加强与医保、商保、银联、第三方支付机构合作，为患者提供多种在线支付方式。加快有关信息系统对接和数据联通共享，拓展在线支付功能，推进“一站式”及时结算，为参保人员提供更加便利的服务。
在推进“一网办”政务服务方面，《通知》要求加快推进网络可信身份认证体系建设，逐步实现患者身份在线核验及医疗机构、医师、护士等信息公众查询。加强疫苗出厂、流通、储运、使用信息全流程记录，面向群众提供接种查询服务，确保疫苗来源可查、去向可追。
在推进“一盘棋”抗疫服务方面，《通知》指出，国家与省（区、市）加快建立完善一体化的传染病智慧化多点触发监测预警平台，健全完善传染病流调分析平台，强化卫生健康与其他相关部门的信息联动，统筹利用大数据、人工智能技术，赋能人工流调工作，快速完成人员的分类排查，自动生成相关报告，支撑重点人群排查、密接人员追踪，降低社会风险。依托国家疾控中心核酸检测的统一平台，加强与各省的信息联通，支撑预约检测、数据报送、结果查询、共享互认等全流程服务管理，保障低风险地区人员正常跨区流动。
《通知》要求，要推进新一代信息技术在医疗卫生健康行业深度应用创新发展，要坚持鼓励创新、包容审慎原则，支持“互联网+医疗健康”示范省（区、市）结合实际先行先试，探索创新医疗健康服务新模式。
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