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惠州市中心人民医院：向省级区域医疗中心大步迈进
2018年以来，广东省委省政府大力推动高水平医院建设，先后分两期遴选了50家高水平医院进行重点建设，省财政统筹安排投入150亿元予以支持。经过近3年砥砺深耕，已经结出累累硕果。
在2021年发布的2019年全国三级公立医院绩效考核中，广东省整体排名跃居全国第4，较上一年度提升了7名；全国十强医院独占两席，中山大学附属第一医院和广东省人民医院2家高水平医院首次获评最高等级A++。
目前各家高水平医院建设进展几何？2022年，它们将怎样坚持党建引领医院高质量发展，如何为人民健康和生命安全护航？受省医改办委托，《人之初》杂志、广东卫生在线邀请高水平医院的党委书记、院长回顾过往、展望未来，让我们一起倾听来自“登峰者”的声音。
“两讲两提”开新局
“五个一流”谋新篇
张建民 惠州市中心人民医院党委书记惠州市中心人民医院以高水平医院建设和省级区域医疗中心建设为契机，以讲政治、提服务、讲作风、提效能“两讲两提”专项行动为抓手，努力实现服务、管理、人才、技术、环境“五个一流”，全面提升医院综合实力。医院党委下设1个党总支、50个党支部，共有1135名党员，中层管理人员中党员占比约70%，2021年被评为广东省先进基层党组织和全省公立医院党建工作示范点。
我院坚持政治统领，强化服务提升。一方面强化党建引领，凝聚发展合力。通过层层抓牢党建责任链，培育基层党建热源，转化业务发展资源，实现从支部建在科上向支部强在科上的跨越。另一方面践行“两个坚持”，创建服务型医院。医院党委坚持临床服务患者和部办服务临床，建设服务型医疗团队，从患者需求出发，提升全过程、全周期服务能力和水平；建设服务型职能科室，树立甘当服务临床的“店小二意识”，优化链条审批，精简行政流程，打造“一件事一次办”集成服务体系。
我院坚持强化作风建设，促进效能提升。一方面聚焦急难愁盼，办好为民实事。医院党委以党史学习教育为契机，聚焦影响群众看病就医体验的瓶颈问题，在为民排忧解难中自觉践行党的初心使命，把党史学习教育成效转化为强大工作动力。以破除停车难、看病难、检查难、住院难、手术难“五个难”为抓手，持续优化群众看病就医体验，广大党员干部履职尽责，充分发挥示范带动作用，团结带领全院员工在困境中找出路、在困难中找办法，确保整改实效。另一方面勇于自我革新，寻求突破提升。医院党委坚持解放思想、刀刃向内，坚决革除发展弊端，组织开展了公立医疗机构经济管理年深化活动，以放射科为试点，进行绩效、人事、设备、流程、信息管理综合性改革。启动1个月后，各项医学影像检查数提升了16%～46%，患者排队时间明显缩短，同时带动了周边科室服务提质提速。
医院党委还以“五个一流”建设为目标，通过落实精益管理、重点学科、人才梯队“三强化”，团结带领全院员工踔厉奋发、笃行不怠，持续增强医院高水平、高质量发展韧劲。
乘着高水平医院建设的东风，我院将努力打造立足惠州、辐射粤东片区、深度融深融湾的现代化、智慧型高水平综合医院，拟在“十四五”期末，建设成为粤东优质医疗服务、医学科研和人才培养高地，更好地满足人民群众优质医疗服务需求。
加强内涵建设向省级区域医疗中心大步迈进
纪燕琴 惠州市中心人民医院院长时间轴从2019年拉到了2021年，在高水平医院建设三年周期里，惠州市中心人民医院找准定位、抓住重点，着力加强内涵素质建设，提升医院综合实力，向着建设省级医疗中心的目标大步迈进。
在服务质量上，以学科建设为主导，提升整体诊疗水平。着重发展心脏病、神经病、肿瘤、肾脏病、消化病五大学科群和胸科、骨科、眼科三大特色专科。柔性引入钟南山院士团队等一批国内外知名医学专家（团队）和高层次医学人才，发挥带动引领作用，提升学科诊疗技术和临床科研能力。在2020年广东省18个学科专业机构排名中，有3个学科进入全省前5名，7个学科进入全省前10名。
在服务模式上，以患者需求为导向，创新便民惠民服务。打造便捷化医疗服务，上线互联网医院，实现全流程自助就医，2021年非急诊预约率高达96.99%，自助缴费比例达到55.06%，出院患者复诊预约率逾80%。成立客户服务中心，构建覆盖诊前、诊中、诊后的优质服务链，助力病人少跑路。推行“阳光病床”，建立合理跨区调配收治病人机制，至2021年已跨区收治近万人次，有效缓解住院难的问题。自主研发急诊院前登记系统，危急重患者生命体征等数据在院前远程采集，辅助急诊智能预检分级、分诊，实现精准急救。
在服务效能上，以提速增效为目标，打破就医困境。采用管理MDT模式，提高手术室工作效率，月均手术量增加100台以上；采取多种措施挖掘服务潜力，打通检查瓶颈，如实现从超声检查预约需15天，缩短至全部位检查预约不超2天。增加日间手术病种，加强运行管理，缩短平均住院日，降低医疗费用，如乳腺良性肿物日间手术平均费用比常规住院手术下降22.54%。
在引领带动上，以医联体建设为载体，提升区域整体水平。与博罗县人民医院建立紧密型医联体，与博罗县第三人民医院签约紧密型医共体，推动资源下沉；与汕尾市第二人民医院、河源市龙川县老隆人民医院建立战略合作伙伴关系，进行对口帮扶合作；成立惠州市卒中中心联盟等9个专科联盟；与澳大利亚中国医生联合会合作，建立全科医生联合培训云平台，面向河源市、汕尾市、惠州市的医院和全科医生开放。
“十四五”时期，我院将乘着高水平医院建设的东风，促进内涵效能提升和外延合作拓展，走高质量发展之路，面向粤港澳大湾区，覆盖粤东片区，打造一家疑难急危重症诊治能力突出、肿瘤防治能力突出、人才培养能力突出、科研转化能力突出的省级区域医疗中心。
编辑 | 岳超群 任君飞 责编 | 张秀丽
通讯员 | 刘利邦 黄颖
来源 | 《人之初》杂志
广东卫生在线全媒体团队出品