“无感续证”！景德镇全省首推！

景德镇市坚持以市场主体和群众办事“感受度”为出发点，围绕生产、经营许可证照到期，减少续证非必要办事成本等问题，积极探索创新审批服务新模式，率先推出“无感续证”审批服务，让企业群众在无感体验中办成事，推进政府服务效能转变。

一是规范提升“无感续证”事项标准，让“分头受理”转为“集成办理”

对照《江西省涉企经营许可事项改革清单（2022年版）》要求，以市场监管部门为排头兵、急先锋，认真梳理一批与企业群众相关的“无感续证”服务事项。针对事项清单，整合优化业务受理要件、办理流程和审批程序，在依法依规、合法有效的前提下，进一步合并、精简、优化审查申报材料、表格等，集约成“一张材料清单”，按照“谁发起谁负责”的原则，相关责任部门或责任科室牵头负责“无感续证”事项业务的材料收集和数据推送工作，切实减少企业群众重复填表、重复提交材料环节，实现“一次提交、多次复用”的效果。

二是强力推动“无感续证”数据支撑，让“人工叠加”转为“智能筛选”

依托全省一体化政务服务平台、一窗式综合服务平台，推动政务信息资源归集和共享，综合大数据运用技术，对系统中业务逻辑链条上需要办理的“无感续证”审批事项进行分析、精准预判和即时感知，通过系统服务提示定向推送、申报材料自动共享、要件数据内部流转等方式，组织进行并联审批，企业群众全程无需主动申请、无需提交材料、无需来回跑腿，在“不知不觉”中办成许可证延续。

三是拓展延伸“无感续证”实现方式，让“被动审批”转为“主动服务”

针对系统筛选出许可证即将到期的主场主体，窗口工作人员将通过电话、短信、邮箱等多种渠道向符合条件的企业群众定向推送办理提示，待获取企业群众相关同意信息后，工作人员开始填写表单并向其寄送申请材料，整个办理过程由窗口工作人员全程帮办代办完成，企业群众可结合帮办代办服务内容选择上门服务或邮政免费双向寄递送达方式享受“无感续证”的跑腿服务，无需来回跑动，真正实现了政务服务过程中政府从“被动审批”向“主动服务”的升级转变。

四是持续深化“无感续证”成果运用，让“试点先行”转为“经验做法”

按照“聚焦重点、稳步实施，点面结合、全面推行”的原则，选择申请材料较少，信息共享程序较高，流程相对简单的事项为突破口，进行试点推进，梳理确定了食品经营许可证延续和食品生产许可证延续作为首批“无感续证”试点事项。通过向企业群众推送《关于申请办理“无感续证”的通知》，就企业群众是否申请办理延续、在前序许可证有效期内是否存在违法行为、许可条件是否发生变化等问题，电话（书面）征询企业群众意见，在收到相关答复意见（承诺协议）后，第一时间为其办理许可证延续，并按照企业群众选取方式将新证送达、旧证回收。自3月初试行以来，已为景德镇江南之星商务宾馆有限公司等15家市场主体办理了许可证延续业务。

下一步，景德镇市将进一步深化“放管服”改革，夯实一体化政务大数据体系建设，推动政务信息数据共享互认互用，实现更多与企业群众密切相关的事项纳入“无感续证”改革范围，以企业群众的无感体验助力营商环境优化升级，促进工业强市、招商引资高质量发展。

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责任编辑：曹璇月

校      对：陈   萌

一      审：江   超

二      审：余   露

三      审：余   珺

监      制：黄   胜

文章来源：景德镇市政务服务数据管理局

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