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市县两级联合调度,景德镇快速处置一起外地游客旅游住宿消费纠纷
市局消保科(12315指挥中心)得知该情况,考虑到熊先生为外地来景游客,且目前滞留在酒店大厅非常着急,需要尽快为其解决当下困难,立即对此事进行督办,珠山区市场监管局接到指令后,第一时间分派戴家弄分局执法人员到达现场展开调查。经查,由于该酒店目前已被转让,营业执照未办理变更,原酒店经营者赵某于4月17日在美团平台将酒店设置为歇业关闭状态,且并未与消费者进行沟通,导致熊先生今日无法办理入住。我局工作人员要求现酒店经营者应严格按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国价格法》相关规定:经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;严格履行价格承诺,不得在合同生效后单方面毁约或擅自提高价格。
责任编辑:曹璇月
校 对:陈 萌
一 审:江 超
二 审:余 露
三 审:余 珺
监 制:刘 丹
文章来源:瓷都市场监管