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老人调房、调级工作流程
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老人如有需要调房或调级时,应由部门主管确定后再通知前台。
1、老人应提出书面申请,填写《申请房间调整单》以作备案;
2、楼层服务员核准情况,检查调整前与调整后房间设施并填写《房间物品配置清单》;
3、公寓部主管依据事实,审批;
4、楼层服务员做好登记备案,并通知相关部门调整情况;
5、调房时限在两个工作日内完成。
1、由接待员填写“老人情况变化通知单”,注明老人原护理级别费用及调整后的护理级别费用(一式三份),由服务员、部门主管签字;
2、填写完毕后,将有关老人调级信息录入电脑;
3、把“老人情况变化通知单”送至各相关部门,并做好记录。
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