【一线护理】养老服务的药物管理五个“一定”工作法
四川人，43岁，从事养老护理6年，现任护理部副组长。
“老人药物管理5个“一定”工作法：
一定要观察老人自己服药情况，发现异常情况第一时间汇报护理部；一定要向家属说明老人自己服药存在的安全隐患；一定要向家属介绍护理员药物管理的办法与机制，取得家属信任；一定要按院里的用药管理办法严格管理老人药物，确保用药管理零差错；一定要将护理员管药后老人的变化及时反馈给家属，让家属放心。
”很高兴能和来自五湖四海的姐妹们相聚在金生这个大家庭里。这里不仅工作环境好，工作人员亲如姐妹，而且领导平易近人，真正像一个大家庭一样。护理员这份工作是平凡而琐碎的，但是我们在平凡中收获着成长，在琐碎中收获着人生的价值。
去年6月，我负责的区域住进来一位奶奶，也许是环境的改变，奶奶比较焦虑，晚上睡不好，白天人也昏昏沉沉的。最糟糕的是老人吃药犯糊涂，吃没吃过药都不知道，吃几颗也会忘记。
我觉得老人吃药是大事，所以我第一时间跟家属取得了联系，将老人吃药犯糊涂的事一五一十地告知了家属。老人的药不仅关乎健康，有时甚至关乎生命。
我把老人自己吃药存在的安全风险跟家属进行了沟通，同时，我向家属介绍了护理员药物管理的办法和机制，比如每个老人有自己的专属药盒、老人药物统一摆放管理、责任护理员按时送药并监督老人服药，用药记录一天一人一档由责任护理员进行记录，老人增减用药需家属签名确认，总值班人员会对区域用药情况进行核对检查。
一系列的介绍，打消了家属对于护理员管理老人药物的种种顾虑。
征得家属同意后，我们一起来到老人房间，说服老人将药交给护理员管理。老人一开始还不承认自己记性差，但是女儿一校对剩余药量，老人才发现自己确实漏服了药，这才心服口服地将药交给我。
随后，我跟家属一起理清老人的药，并在家属确认本上进行记录。领来一个新的药盒，贴上老人名字，将老人一周的药分放在小药盒里。老人服药时间到了，我会用专门的小药杯装好老人的药，送到老人房间，并看着老人将药服下，才放心地离开。
最初几天，我还把用药记录拿给老人看，让老人校对自己一天的服药情况。半个月后，老人已经完全放心由我来管理她的药物。一个月左右，老人完全适应了怡养院的集体生活，气色和心情都渐渐好起来。
我很开心看到老人的变化，我觉得新入住老人能否习惯住敬老院，与我们护理员有很大关系。因为我们与老人朝夕相处，我们的一言一行都影响着老人的情绪和想法。
院领导经常叮嘱我们，老人吃药是大事，我们必须认真对待。为此我总结了老人药物管理的五个“一定”工作法，与大家共勉：
一定要善于观察老人自己服药情况，发现异常第一时间汇报护理部；
一定要向家属说明老人自己服药存在的安全隐患；
一定要向家属介绍护理员药物管理的办法与机制，取得家属信任；
一定要按院里的用药管理办法管理老人药物，确保用药管理零差错；
一定要将护理员管药后老人的变化及时反馈给家属，让家属放心。
我坚信小小的护理员也可以发挥大大的能量，不管是用药管理还是其他的护理工作，只要我们有信心有决心，再大的困难都可以迎刃而解。
1. 养老护理员礼仪礼貌
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来源：镇养通