老年人能力评估过程中，遇突发情况怎么办？
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由民政部出台《养老机构管理办法》于2020年11月1日起施行，其中第46条中规定：未建立入院评估制度或者未按照规定开展评估活动的，由民政部责令改正，给予警告，情节严重的，处3万元以下罚款。可见《老年人能力评估》在养老机构中的重要性。
那么，我们在给老年人进行能力评估过程中遇突发情况怎么办？
1、老人或家属要求更换评估对象怎么办？
不能直接拒绝也不能自作主张同意更换评估对象，将需要更换的需求登记记录，待评估完成后将情况反映上级，对原评估对象进行如实评估。
2、评估过程中老人不配合怎么办？
老人不配合情况：
（1）不理解评估对老人有何意义，造成不配合，需要为家属和老人讲解政策以及评估对老人的有益之处；
（2）害怕自己被评估后送进养老院，造成不配合，因老人观念中的养老院是脏乱差，可以给老人看看现在养老院的照片或实地参观。
3、评估过程中遇到有暴力倾向老人怎么办？
（1）安排有经验的评估员进行评估；
（2）在家属或相关人员陪同下进行评估；
（3）发现有暴力行为，及时终止评估。
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4、评估过程中遇到老人家属吵闹怎么办？
跟家属讲道理，收集信息是为了更准确地评估结果，为老人提供适合的服务。
5、告知评估结果后老人家属要求降低或提升护理等级怎么办？
首先要解释评估结果的重要性，如果家属执意要改，那么，入住养老机构时降低或提升护理等级，签署协议时均按照收费标准填写护理等级，以防止因此产生的法律风险。
6、家属或者老人隐瞒病情怎么办？
（1）细心观察发现老人的病情情况；
（2）试住期间跟踪记录，发现问题。
7、评估过程中老人突发疾病怎么办？
（1）事先准备急救设备及药品等，以便突发疾病时使用；
（2）事先告知不适合评估的情况。
来源：腾讯网、养老运营消消乐编辑
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