大竹县公安局户政窗口完成新址搬迁 “小窗口”发挥便民服务“大作用”

向人民报告 第【418】期

2022年2月28日

大竹县公安局户政窗口搬迁新址

正式运行

这标志着大竹县公安局人口管理服务工作

标准化、规范化、精细化建设

又迈入了一个新的阶段

01

“往前一步”持续优化服务环境

 新户政大厅位于大竹县行政审批局右侧

“快捷”、“方便”、“周到”、“细心”已经成为新址户政大厅出现的高频词，清楚的流程指引、明确的材料须知、全流程办理处处彰显着服务的温度。

”

敞亮的大厅点缀着绿植，大厅中央便民座椅排布有序，显眼的位置设有两处显示屏显示叫号进度，旁边的填表区陈列着各类业务表格和填表说明，同时提供免费复印、便民老花镜、换衣区、免费WiFi、特殊人群绿色通道等便民服务。

新户政大厅

针对户政业务复杂繁琐，前期对导询台工作人员进行了专业化培训，针对户政业务分类对工作人员进行了场景化训练，梳理细化了户政业务办理工作流程，咨询、初审均在导询台完成，有效提升了办事效率，减少了群众等待时间。

02

“纵深一步”助推户政业务专厅专办

按照业务分类和流程办理，新址户政大厅分设了导询台、填表区、公安24小时自助区、窗口办理区、身份证办理区五个区域。

”

///

设置了6个办事窗口，同时窗口办理区新增设互联网预约办理窗口，使用“微户政”、“四川省政务服务网”，及时上传更新工作动态、咨询电话、服务承诺、办理程序等，全方位构建“互联网+”服务模式。

公安24小时自助区将全面投入使用“户政业务终端机”、“身份证自助照相机”，让智慧户政方便群众。办事群众只需进“一门”，到“一窗”、上“一网”即可体验一站式政务服务。

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可预约办理户政业务

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审核 | 李鹏责编 | 吕佳蓉编辑 | 谷玉满内容由大竹公安编辑整理，转载请标明出处

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