2023，数说不一样的福州地铁！
回望2023
我们有过突破
也遇到了挑战
有过温情
也经历了风雨
快跟榕榕一起来回顾
福州地铁2023年的
点击下图
查看“成绩单”
↓↓↓
这一年中，福州地铁
悄悄创造了多少纪录？
线网运营里程创新高
新增28.3公里
2023年8月27日
4号线首通段及5号线后通段
正式开通运营
让福州地铁运营里程
新增28.3公里
线网总运营里程
已达到139公里
线网车站数量
增加到90座
（含10座换乘站）
通达性显著提升
市民出行更加便捷
线网客流创新高
6次突破历史纪录
2月18日、2月25日
4月30日、5月1日
10月13日、10月14日
全年6次刷新客流历史最高纪录
其中10月14日
2023世界航海装备大会期间
全线网总客运量
达115.95万人次
创下单日线网客流新纪录！
联票优惠力度创新高
团体年卡低至500元/张
8月27日至12月31日
福州地铁在e福州APP限量发放
10万张
地铁公交年卡及
地铁公交团体年卡电子消费券
个人用户购买低至
600元/张
团体用户购买低至
500元/张
让广大市民乘客享受优惠福利
畅享地铁自由出行！
AED配备数量创新高
实现全线网覆盖
2023年福州地铁线网车站
共增配75台AED设备
全线网AED配备总量达99台
实现线网车站全覆盖
为市民乘客搭乘地铁出行
再添安全新保障
这一年，榕榕发掘出了
哪些数据之“最”
最有趣的活动
“茉莉研学”
“书香地铁”“茉莉研学”
“前程似锦，绿色出行”等系列活动
大家是不是都耳熟能详呢？
福州地铁2023年共开展了
36场品牌互动活动
集打卡互动、亲子体验、
线上游戏等多种方式
让市民乘客利用“碎片”时间
便可轻松参与
其中深受大家喜爱的便是
“茉莉研学”系列活动啦
家长们带领小朋友们一览
地铁运营背后的故事
一同品味榕城城市文化
一起探索轨道交通的点滴
最“忙碌”车站
南门兜站
作为地铁1号线、2号线换乘枢纽
南门兜站日均客运量
8.86万人次
其中日均换乘量达6.46万人次
荣登福州地铁“忙碌”地铁站NO.1
今年大家都“光临”了多少次呢？
全线网最多电客车运行数
101列
线网客流高峰时
全线网5条线路
最多有101列电客车
同时在正线上运行！
精准投放运力
充分保障运输供给
有效缓解城市交通出行压力
护送大家安全到达目的地
线网最小行车间隔
4分30秒
2023年福州地铁为优化提升线网运力
通过调整列车运行图
增加高峰期上线列车
提高客流疏解能力
1号线、2号线最小行车间隔
缩短至4分30秒！
高峰小时单向运输能力进一步提升
年度最热门乘车方式
扫码过闸
刷脸乘车、购票乘车
扫码乘车、刷卡乘车
诸多过闸方式中
哪个“姿势”才是你的最爱？
据榕榕统计
目前每天使用二维码乘车出行的乘客
占总进站量的比例超过了75%
其中
东街口站是大家最喜欢使用
二维码过闸的站点哦～
最“年轻”、最“智慧”
最“节约”线路
福州地铁4号线
福州地铁4号线首通段开通初期运营
作为福建省首条全自动线路
截至12月30日
采用全自动开通初期运营126天
可实现全自动驾驶、
一键开关车站等功能
是福州地铁运营线路中
最“智慧”的线路
同时拥有被誉为
“最强大脑”的主、备用双控制中心
可无缝衔接
提升运营稳定性
配备当前最先进的车辆专家系统
对每列车分布超过15000个监测点
具备超强的信息收集及数据处理功能
列车运行可谓如虎添翼
凭借“最强大脑”优化列车运行方式及
能源利用效率
让电客车能耗
降低到平均1.41（度/车公里）
成为全线网电客车能耗最低的线路
地铁服务热线接听电话数
15417通
他们每天24小时守候在电话旁
全年接听了15417通热线电话
最多一天一名话务员需受理
192件热线事务
“服务至上，乘客至上”
他们用温暖的声音
为乘客提供帮助和支持
无论是查询线路票价
或是故障提报、寻求帮助
他们总是能够快速、准确为乘客
提供回复及解决方案
帮助乘客无忧出行
捡拾遗失物品
14183件
地铁站内人来人往、客流如织
在大家出行的过程中
常常会有“小马虎”
将物品遗失在地铁站内
2023年福州地铁共捡拾遗失物品
14183件
而在遗失物品中的“显眼包”
当属钥匙、证件、雨伞
列车座椅上、站台座椅上
安检机处
都是遗失物品的高频“出没地”
出行时大家千万要记得
看管好自己的随身物品哦～
这一年，榕榕探索到了
哪些温暖守护
地铁安全运营的背后
是6000余位
“地铁人”的坚守
践行着
“贴心服务 温馨一路”的服务理念
每一天
他们都把安全运营摆在首位
把服务乘客记在心中
以朝气蓬勃的精神面貌
守护每一位乘客的幸福出行
增设4处站台卫生间
18处第三卫生间感应门
及触摸面板
福州地铁目前已在
4号线东街口站、前屿站
等4座重点换乘站台
建立站台卫生间
方便已进站乘客使用
同时福州地铁也首次于4号线
第三卫生间增设感应门
及触摸面板合计18处
仅通过手指轻触即可感应开关门
进一步提升特殊人群出行体验
全线网18间母婴室
为出行提供贴心关怀
4号线首通段
及5号线后通段开通运营后
福州地铁母婴室数量新增10间
全线网母婴室数量达到18间
舒适的哺乳座椅、便捷的清洗台
婴儿护理台、尿不湿等母婴用品
一应俱全
成为“宝妈”们带娃出行的
强力后盾
全年收到爱心预约167条
“岗岗接力”出行无忧
2023年福州地铁共收到
爱心预约167条
帮助老年乘客或行动不便的乘客
搭乘地铁出行
从进站—安检
到乘车/换乘—出站
福州地铁工作人员“岗岗接力”
全路径提供无障碍出行服务
努力营造便捷、舒适、温馨的
无障碍出行体验
增加特殊群体出行的信心与兴趣
176台共享便民服务设施
想你所想 温暖出行之路
电量不足出行“续航焦虑”
天气突变却未携带雨具
影响大家出行体验的两大“棘手”问题
是时候跟它们说再见啦！
福州地铁目前已在线网车站配置
100台共享充电宝租借机
76台共享雨伞租借机
帮您解决燃眉之急
悦享轻松出行
2023已步入尾声
这一年的努力和付出
都将成为我们前进的动力
榕榕跟大家的故事还在继续～
愿烟火向星辰，所愿皆成真
祝愿大家新年快乐！
2024携手同行！
文/图：运营分公司
责编：集团党宣部
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