观点|王铭玉：加快构建我国应急语言服务机制[转发]

以下文章来源于语言战略研究，作者王铭玉

2020年第3期

应急语言问题

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王铭玉

天津外国语大学教授

加快构建我国应急语言服务机制

“应急语言”是一个特殊领域、特殊用途的应用语言问题，是一种特殊的语言生活工具，它对语言服务的发展具有重要的推动作用。这次新冠肺炎疫情考验了许多行当，同时也“严厉拷问”了语言，一系列由应急引起的语言问题被提了出来：

语言此时的责任与义务是什么？

应急语言的政策与法规是什么？

应急语言服务的标准是什么？

应急语言志愿者的行为准则是什么？

应急语言服务的团队在哪里？

如何与国际组织展开应急语言协同合作？

应急语言服务人员的培训谁负责？

语言（特别是外语）的发声、传播的途径需不需要规约？

语言的对外翻译由谁来测评和鉴定？

语言的资源如何在特殊条件下被统合？

应急语言服务的成果是有偿的还是无偿的？

等等。

这些疑问聚向一个焦点——语言如何应对突发公共事件？也向我们语言人提出了一个亟待解决的重大问题——构建我国应急语言服务机制。

我认为，构建应急语言服务机制面临的任务有很多，要解决的关键性问题有六，也可以称作六大制约机制。

一是语言制度问题。尽快将应急语言服务加入国家语言能力建设内容之中，并关注应急语言教育子规划、应急语言科研子规划、应急语言服务人才子规划的制定工作。

二是语言服务标准问题。加快填补国家应急语言教育标准缺失之空白，并在应急语言服务等级分类标准、应急语言服务组织体系标准、应急语言服务保障标准上加大研究，做到应对重大应急事件有标准可依。

三是语言资源问题。最大限度地发挥高校和语言服务企业的作用，要适应用政府买断服务的方式来激励他们做好应急服务工作；同时提高智库和科研机构的应急能力，开展预研预判研究，为政府提供决策依据；还要做好民间资源的使用，让他们形成语言服务的“预备役”部队。

四是语言人才问题。要打破传统校园人才观，树立社会储备观；加快培养语言服务专业人才，提高现有人才的综合能力和应急素质；建立一支能在应急语言服务中发挥作用的专业化专家队伍、社会化兼职队伍、快速化志愿者队伍。

五是语言协同问题。平时需加强与国际应急管理组织、各国应急管理机构的国际交流和学术合作；定期召开语言服务国际合作峰会；成立国家或区域语言服务国际合作联盟、“中国语言服务联盟”等。

六是语言培训问题。构筑多层次、多语种、多维度的国家级应急语言培训校内校外基地；创新培训模式，注重能力培训，在“精语言、能应急、懂专业”上下功夫；重视过程培训，开展对突发事件发生前的预防与预警、事件发生中的应急处置与救援、事后恢复与重建的过程训练；强化救援培训，适应语言交际、物资使用、境外舆情监测、媒体对外传播等方面的语言救援工作。

构建应急语言服务机制事关国家发展，是新冠肺炎引起的国际最新课题之一，中国应该具有大国担当精神，力争占领这个学术与应用之高地。

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本期编辑：王艳

本期审读：王艳

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