新媒体研究｜罗海燕：新媒体传播环境下语言资源保护研究 ——以微信公众号“语宝”为例
由于微信公众号平台推出新功能，“语言资源快讯”左边显示的名称并非原作者，而是公众号管理者，原作者将于大标题和文末显示，感谢各位读者的谅解！
摘要：随着媒介融合不断推进，通过微信公众号平台保护汉语方言和民族语言资源，发展语言教育、完善语言服务，有助于传承弘扬中华优秀传统文化。笔者认为：微信公众号需要结合语言专业领域特色，通过加强推送文章的规律性、 加强推送文章的原创性，以及增强方言展示的推文板块内容的丰富性，实现新媒体传播环境下语言类公众号高效的传播效果。
关键词：语言；保护；传播；语保；公众号
我国是当今世界上语言资源最丰富的国家之一，按联合国教科文组织的统计，中国拥有130多种语言，其中的汉语就有十大方言，但是我国的很多语言在不同程度上趋于濒危。习近平总书记强调指出：“一个国家文化的魅力、一个民族的凝聚力主要通过语言表达和传递。”2017年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于实施中华优秀 传统文化传承发展工程的意见》中，明确指出要“保护传承方言文化”。2020年10月召开的全国语言文字会议进一步明确了保护利用语言资源的方针。
微信公众号是一种传播信息的新媒介，通过微信公众号平台大力推广和规范国家通用语言文字，科学保护汉语方言和民族语言资源，发展语言教育、完善语言服务，有助于传承弘扬中华优秀传统文化，也有助于提升我国语言文字的信息化水平和社会服务能力。
2015年5月，在中国教育部和国家语言文字工作委员会的领导下，“中国语言资源保护工程”（下文简称“语保工程”）正式启动。“语保工程”是目前世界上规模最大的语言资源保护项目，是在全国范围内开展以语言资源调查、保存、展示和开发利用为核心的各项工作。伴随“语保工程”的进展，吸引社会大众参与语保活动，组织青年志愿者行动，同时利用新媒体覆盖面广、使用便捷、形式多样、互动功能强的优势，营造舆论，产生了各类语言保护的公众号，“语宝”就是其中之一。
本文通过“清博大数据”抓取并分析了2020年微信公众号“语宝”发布的信息数据，并将该公众号和其他语保或者语言类公众号进行数据对比，探究新媒体环境下的语言资源保护的传播情况。
01“语宝”公众号的概括“语宝”是学术微信公众号，以语保工程、方言研究和相关知识为主要内容，传播对象主要是参与“语保工程”工作的部门和机构相关工作人员、从事方言研究、具有方言研究信息需求或对方言研究感兴趣的个人或组织。
1.1 运营主体
“语宝”属于已认证公众号 ，账号运营主体是北京语言大学。公众号简介中详细说明“语宝”，系国家语言文字工作委员会科研中心，北京语言大学实体研究机构，由教育部语言文字信息管理司和北京语言大学共建共管，依托北京语言大学语言科学院进行建设。在命名上，“语宝”公众号虽然采用与科研机构“中国语言资源保护研究中心”接近的名称进行命名注册，未保持学术主体身份的一致性，辨识度不高，但是也表明了视“中国语言资源” 为“宝贝”的态度。
1.2 平台类别
微信公众平台的类别主要包括3种，分别是订阅号、服务号和企业号。订阅号主要用于传递信息，服务号主要用于服务用户 ，企业号主要用于组织内部管理。“语宝”采用的是订阅号形式，既有提供信息服务，也有分享专业知识、传递学术资讯，进行知识传播扩散的需求。
1.3 平台建设
“语宝”公众号首页页面的专栏分类采用多级菜单方式 ，为公众提供了菜单式阅读，公众可根据需求进入二级阅读界面。“语宝”微信公众号在一级菜单设置中，共设置“语宝周记”“成果展示”“平台展示”3个栏目。在“语宝周记”菜单下设置了“工程动态”“语保科普”“民间语保”“工作站活动”“语保问答”等5个二级栏目。在“成果展示”菜单下设置了“典藏”“濒危志”“语宝有约”“行走中的风”“世界语保大会”等5个二级栏目。在“平台展示”菜单下设置了“语宝网”“语宝之声”“版权声明” 等3个二级栏目。
02“语宝”公众号的传播内容2.1 反映“语保工程”建设的全貌
“语宝”公众号简介明确指出 ：“中国语言资源保护研究中心”目前的主要任务是负责“语保工程”的具体实施和管理工作，在这样定位之下，对“语保工程”建设的介绍就是“语宝”公众号最核心、最重要的内容，阅读者可以通过浏览推文全面了解“语保工程”建设的全貌。
2.2.1 展现“语保工程”的建设过程
公众号通过分门别类的专栏表现语保工程建设过程：“工程动态”介绍该项目实时进展情况，“语 宝有约”“语保故事”以各省语保专家角度，对本省语保情况做总体介绍，“行走中的风”是调查笔记，以各省参加语言田野调查工作者的角度，具体描述调查工作进行的详细过程，也有荣获“中国语言资源保护奖”先进个人的西藏察隅义都发音人的对调查过程介绍。推文内容有各阶段的报道、语言资源方面的专业知识，也有各类语言保护的最新讯息，以及各地语言的特色栏目，专栏分类不仅展现了“语保工程”的建设过程，还能提升该公众号在大众圈中的影响力。
2.2.2 宣传“语保工程”的建设成果
从文章来源看，“语宝”公众号的推送内容主要包括转载、原创。“语宝”公众号推文内容侧重于发布语言保护的成果信息。通过推文介绍“语保工程”建设成果 ，比如作为该项目的标志性成果的《中国语言文化典藏》和《中国濒危语言志》的介绍，前者通过记录方言来透视文化传承，后者则以中国各地濒危的方言、少数民族语言为研究对象，还有各地语保科研成果展示、全国方言研究成果的介绍，以及全国各地传承方言文化的举措、各地方言的多样化展示。
2.2.3 推文特点兼具专业化和大众化
“语宝”微信公众号的推文特点兼具专业化和大众化，既能满足对方言研究感兴趣的专业人群需要，也有面向大众的语言保护的普及知识，能适应新媒体时代的信息传播规律。
1）专业化。“语宝”微信公众号中的“工程动态” 介绍该项目实时进展情况和各主流媒体对项目的报道：“语宝有约”以各省语保专家角度 ，对本省语保情况做总体介绍 ；“中国濒危语言志”，是参与对全国各地濒危语言调查者的调查笔记 ；“民间语保”是传承各地方言文化的民间语保人的故事和经历。“语宝”微信公众号对语言资源的研究和保护开展的专题介绍，既满足公众的对语研究方面的信息需求，也为自己树立了值得大众信赖的专业形象。
2）大众化。“语宝”微信公众号坚持“大众化” 原则，挖掘大众关注的资讯，推送以社会焦点为题材的文章吸引大众眼球。据统计，在2020年2月至3月，“语宝”微信公众号推送的文章105篇，其中结合疫情状况 ，有使用表达语言资源的文章，例如，“多种语言诠释疫情防护知识”“硬核！齐鲁医院进驻武汉编写方言使用手册”“为你们，33种方式说谢谢！”“《疫情防控 简明汉语》正式上线发布”等文章的推送，这样的文章切入角度由浅入深，将语言知识和大众的生活经验融合在一起，选题吸引大众主动打开、点赞、转发内容 ，能更有效提高内容的可读性，提升公众号的传播力。
2.2.4 推文形式应用新媒体技术
利用新媒体技术中的计算机处理软件录音、录像等方式记录、保存濒危汉语方言及少数民族语言，建立语言资源声音、影像数据库，可以最大限度地保护语言资源。“语宝”微信公众号推出方言在线采录平台——语宝网，通过新媒体技术建立了有声数据库。“语宝”微信公众号为留住乡音、记住乡愁采用新媒体进行广泛传播的举措，让人民大众关心乡音的同时，提高了社会民众对方言的运用和关注语言保护工程。
03“语宝”公众号传播效果分析3.1 传播指数分析
微信公众号的传播指数大小可代表微信传播力的大小，阅读数反映了大众产生阅读行为的数量，点赞数反映大众对文章的满意程度。笔者随机抽取6种语言学微信公众号，借鉴清博指导平台中的微信传播指数 WCI 分析对比，我们发现，“语宝”的微信传播指数不高，为391，而年阅读量和年点赞数，分别是19万和4067次。语言类的微信公众号“语言学通讯”传播指数616，年阅读和年点赞量分别为225万和1万，如表1所示。
3.2 传播规律性分析
3.2.1 推送时间及数量
“语宝”微信公众号传播指数不高。与推送不规律化有关。根据研究表明，公众号规律化的推送可以培养用户的忠诚度，提升大众阅读好感，定时定量推送文章，可以提升公众号传播效果，提升大众对语言资源保护的影响力。2020年里，“语宝” 微信公众号的推送不规律，没有形成每日规律的推文机制。2020 全年推文298次，平均每1.2日推送1次，每次仅有一条推文，推送时间为傍晚18点整。
3.2.2 内容排版
大众习惯利用时间碎片阅读公众号的传播内容 ，因此公众号推送内容的排版完整、统一，有利于提高公众号的语言传播力。在2020年“语宝” 微信推文当中，有相当数量的推文形式过于单一，只有文字和图片，没有视频、音频，这种情况既包括专业性很强的“濒危语言志”板块中的各地濒危语言介绍、各地方方言的研究介绍，也包括专业性不强的其他模块，比如推文“琼侨歌谣出海传乡音”，用文字和图片介绍海南华侨歌谣的传唱背景，“阿公赴南洋，阿婆把家当。阿公阿婆心相守 ，迎来百年长”，歌谣怎么唱的呢？没有任何的音频和视频来满足大众的期待。再比如推文“浙江语保经验”，只有文字 ，没有视频、音频、图片。
04语言保护微信公众号传播力提升策略4.1 加强内容推送的规律性，强化语言传播效果
“语宝”公众号以传播语言专业领域的知识、政策法规、学术研究、方言应用等内容为主，为致力语言资源保护和关注语言研究的群体提供服务。为提高公众号的传播效果，公众号的管理者要研究掌握大众的读取习惯，准确掌握推送文章的最佳时间和频率，建立文章的推送时间、推送数量的标准，通过新媒体环境下公众号的作用提高语言资源传承和传播的效果。4.2 加大原创文章的推送，提高语言传播质量
推送的文章原创性越强越容易提升公众号的传播力和影响力。“语宝”微信公众号的推文在2020全年推文379篇 ，原创篇数为97，无法满足日益增长的大众的需求，这就要求公众号同时加大推文和原创性文章的策划和推送，推出大众需求的推文，与大众形成情感共鸣，引起大众的强烈反响。
4.3 加强互动交流机制建设，提高语言的趣味性
新媒体传播环境下大众对传播内容的反馈有及时性的要求，为了提升传播效果，新媒体应更注重平台与大众之间互动反馈机制的建设。公众号管理团队在进行对阅读者管理时，要尽量结合不同阅读者的需求 ，加大对推文制作的投入，精心制作内容丰富、形式多样的推文，大幅增加视频和音频数量，增添图文消息的阅读趣味，同时通过各种活动以实现交互，不能将公众号视为仅是信息发布的平台。
4.4 增强方言推文板块的丰富性，增强方言的传播力
“语宝”未专门设置方言展示的推文板块，其微信传播指数不高，还与涉及方言展示的推文板块的丰富性不足有关。这一点，通过与其他语保微信公众号的对比体现更为明显，比如“语言资源快讯”公众号方言展示的推文，设置了丰富多彩的专栏： “方言与美食”“方言与景点”“方言与传说”“方言与非遗”“方言与音乐”“方言与童谣”“方言与文化”“方言与地名”“方言与戏剧”“方言与民俗”“方言与交通”“方言诵读经典”等等。这样的多层次、多角度展示方言的魅力，能更有效地提高推文的可读性、可受性。在选题上，每个专栏都用喜闻乐见的题材吸引用户眼球 ，如“方言与美食”专栏，就用全国各地的美食，如“妈妈的蛤蜊煎”“粿条汤与鸡丝河粉”“糟粕醋”“顺德双皮奶”等强贴近性的话题推出保护方言的文章。这些选题真正抓住了受众的内在信息需求，吸引受众主动打开、赞、点评论、转发内容，使得推送得到二次乃至多次传播。
05结论在新媒体的环境下，如何有效运用多媒体介质有效开展对语言资源的研究、保护、传承和传播，是亟待每一位运营公众号管理者思考的问题。通过对“语宝”微信公众号的研究分析，笔者认为：微信公众号 需要结合语言专业领域特色，合理利用大众阅读的习惯，加强推送文章的规律性来传播语言资源的文化价值，加强推送文章的原创性来提高语言传播质量；推出时效性文章，让大众了解语保工程的重要性、进展和现状，更大范围提升微信公众号的影响力；增强方言展示的推文板块内容的丰富性，以增加优质专业化的传播内容达到高效的传播效果。
【本文刊于《科技传播》2021·10（上）】
作者简介：罗海燕，讲师，海南开放大学文法学院，研究方向为语言教学和研究。
本期编辑 | 杨玉婷
本期审读 |甘于恩
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