1400万美元A轮融资！智商逆天的TalkIQ革新电话销售！

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1400万美元A轮融资！智商逆天的TalkIQ革新电话销售！

原创 2017-09-21 硅兔君 硅兔赛跑

各位投资人朋友都知道，人工智能现在太火了。

市面上涌现出一大堆希望通过人工智能技术，来成长、壮大的公司。

很多投资人朋友都告诉硅兔君：“人工智能泡沫有点严重，不投。”

然而，一家公司昨天在美国媒体Techcrunch上宣布，刚刚拿到了1400万美元的A轮融资！恰恰是做人工智能的。

有点意思。1400万美元是什么概念？这里硅兔君先给大家介绍一下。

根据著名基金 New Enterprise Associates 恩颐投资对于A轮融资数额的解读：

如果项目融了300万美元，那么背后投资人其实在想：“这是一个实验，团队和点子都不错，但还有一些团队的hypothesis待验证。”
融了600万美元，投资人在想：“我在未来12个月可以看到这个项目盈利，但现在还是有点早。我还不大确定这个公司是否能够实现他们预期。”
如果融了1000万美元，投资人在想：“这个项目很HOT🔥。我必须拿下！就从这个项目的团队、traction、经济逻辑、产品来看，肯定会拿到N多个 term sheets。”

当然了，A 轮融资数额的多少，也只能说明一部分的情况。就像个街头暗号一般，只可意会。

这家拿了1400万A轮融资，让投资人们 “feel so hot” 的公司叫 TalkIQ，成立于2014年，网站地址：https://www.talkiq.com/

如公司名称一样，TalkIQ 可以将你的对话赋予IQ。他们是电话行业的侦探，是治疗当下无效电话销售的医者。

从技术层面来讲，TalkIQ 软件通过 speech recognition（ASR）、自然语言处理技术（NLP），分析用户在电话里用的言语，并且提出反馈、预测销售结果。TalkIQ一改从前电话销售的困局，将不可知、不可控的电话行业变得清晰可触。

除此之外，TalkIQ软件平台还可在对话中转录、标记关键事件。如果在通话过程中，企业的竞争对手被客户提及，TalkIQ可自动检索（提取）竞争对手的关键信息，给销售人员即时提示 & 反馈。

这感觉，刚真，有点可怕啊。

不仅对话被监听，同时被分析、揣测、推敲、预测、指引！还让不让人好好说话了！

然而硅兔君一些用过TalkIQ的朋友说，确实感觉IQ被瞬间提高了...... 🌚🌚🌚

更更更更重要的是，TalkIQ 自主开发的语音系统的错误率远低于市面上顶尖的自然语言处理系统。

低于IBM的Watson！

低于Google！

我就问你 IQ 高不高！

这样高 IQ 的 TalkIQ，才能狂斩 1400万的A轮融资。此轮融资由Scale Venture Partners领投，丹华资本、Aspect Ventures、Felicis Ventures、LINE Corp和Salesforce Ventures的跟投。此前，TalkIQ还曾获得Atomic，Felicis Ventures，SV Angel，Polaris Partnersand、Cherubic Ventures，以及 UpHonest Capital 的郭威的资金支持。

为什么众多投资人都看好TalkIQ？原因之一在于它背后巨大的市场。

根据Salesforce的统计，电话通讯仍是当下客户与企业联系的主要渠道，占到了所有渠道的68%，领先第二名邮件沟通方式 55%！

通过电话，企业了解用户、卖东西、积累自己的客户数据。拿到海量数据之后怎么办，总得有个IQ高的公司帮忙处理。然而，滞后处理不如当下处理，于是，TalkIQ 横空出世，在电话挂断前就告诉你该怎么办，没毛病。

在这轮A轮投资方中，最引人瞩目的当属Salesforce Ventures，该公司内部最新成立了一个5000万美元规模的专项人工智能基金，而投资TalkIQ的资金正来源于此项AI基金。

TalkIQ尚不愿意过多透露产品投放市场时Salesforce将扮演何种角色，但可以肯定，Salesforce是其主要客户之一，未来很有可能通过更深层次的整合共同推动销售业绩。

基于Salesforce和TalkIQ之间的共享客户资料，两者之间的商业合作相当合情合理。TalkIQ的众多竞争对手，例如VoiceOps，Choras.ai，Deepgram，Gong 等已经在这个领域有了一段时间的产品经验。

但在通信服务领域，销售关系就是王道，所以赢得Salesforce的青睐对TalkIQ具有至关重要的意义。

TalkIQ首席执行官Dan O'Connell对自己产品发展相当乐观，自家平台的准确性和实时功能将使其在长期竞争中保持优势。

他表示，TalkIQ平台的与众不同在于，不使用现成的解决方案，而是通过机器学习、内部管理进行更完善的控制。

项目讲完了，留言告诉硅兔君，你以后还敢打电话吗？

文 | 大林

图片均来自网络