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骑手日记系列:当骑手和商家同时玩起投机

几何小姐姐 陌生人肖像计划 2023-04-29
这是“小姐姐骑手日记”系列
——第219篇


骑手日记系列:猫咪遇到了心软的神

今天来到一个很熟悉的餐饮商业街,吃惊地发现,之前的很多餐厅消失了。之前常来这边吃饭,也经常作为骑手过来取餐。疫情最艰苦那时候,那些不能堂食,宁愿给服务员加工资,让顾客在门口点菜打包、克服重重困难也坚持营业的餐厅,在没有封控之后,反而扛不住了。
一些还在营业的门店开始偷工减料。作为堂食顾客,能明显地感觉到餐厅的菜品,为了降低成本开始牺牲品质。伴随着食材品质下降,口味,可能餐厅还换厨师了。
比较意外的是,产品做得不好,但服务却卷上了新高度。点餐来了两个服务员,出餐来了两个服务员,倒茶又来一位,检查出餐进度来了一位,后面还来个服务员特别热情,恨不得帮顾客把筷子拆开。一家以前经常因为生意好而忽略顾客的餐厅,忽然把服务拉高了好几个台阶,这多少令人有点震惊。
种种迹象表明,人手多了。
骑手的那一端,也正在变得没有订单,越来越多的骑手买了装备入了行,才发现一切跟之前想象的不一样。
现在,地位最低的众包骑手抢单太难了。
老骑手说,有些“同城核心”先把饭吃了,还有愿意牺牲单价换取订单量的“乐跑”“畅跑”骑手,拿走了核心时段的近单订单。还有一部分订单,被各种投机人士以“外挂”的形式拿走。“像我们这种3个小时都抢不到一单,时间长了就有怨气了。”
平台是遥远的巫术,虽然一直存在骑手的生活中,但实际上又很遥远。号称给人自由的算法,又同时以自由的名义通过隐形的控制让人不那么自由。外卖骑手很难硬性地,利用算法来抵抗算法,于是他们转而用物理的、或者远程采购一些来源不明的一些外挂,设法给自己增加订单。
一张照片,被骑手们分享了出来。
照片里是一个戴黑框眼镜的男人,他们说,那个人是做外挂生意的,简称挂哥。购买他的外挂,就可以在外卖系统里抢到更多的订单。
骑手们围绕他的造型品头论足。“牛人果然是不修边幅的。”“你不懂,这种戴眼镜的技术男才懂平台。”有人说,头发那么长,还戴着一副眼镜,一副贼眉鼠眼的样子,“真令人服,衣服的服。”“就是这种戴眼镜的搞这种东西(外挂)才厉害。”
骑手康先生说,现在外挂太多了。他们一个小小的县城,众包只听见声音看不到单子,全被外挂抢走了。他颇有抱怨地说“客服也不管”。也有人说,“不是不管,是(骑手)(向上)反应人数比较少。”
事实上,在大的平台治理规则层面,平台并非像骑手说的那样“一点不管”,在平台公布的规则中,使用外挂,一直是顶格处罚:骑手会被拉黑账号,不再具有跑单资格。
但外挂还是屡禁不止,在骑手们的体感中,最近外挂似乎更多了。
收入的下降令骑手们不满意。
他们把怨气,发泄到了身边了解到的外挂上面“整天喊着整治,但雷声大雨点少。越整治,外挂越多。“平台真的不知道吗?(骑手)违规一秒怎么知道的那么清?”“如果把整治违规的力度,用在外挂上,看还有没有外挂?”
在实际的跑单过程中,骑手们能很明显地有一个对比:那些用了外挂的(骑手)都是秒单的。“直接秒抢,真的牛,高价单全部在他们手里。”骑手传奇认为,“现在人多单少,价低,平台只管把单都送走,钱赚到手就行。”“他管那么多干啥?又没啥好处。”
外挂还分为物理外挂和技术外挂。物理外挂就是买一个跟游戏机一样的东西,绑在手机上,就能超速刷新。技术外挂五花八门,但对于不懂技术的骑手来说,就是花几百块钱,从另一个隐秘的骑手那里,买一个账号系统。对方说提示说明安装后,可以抢到更多优质订单。
骑手程为无法理解外挂的存在。“为什么现在有外挂了,弄得我们没有外挂的根本就没有单子跑了。”“请问一下XX的系统怎么回事?如果不加强管理的话,到最后没有外挂的人根本就不会跑了。希望你们(平台)能重视。”
程为给平台提意见时,骑手见见跟他说,“有人用的外挂,就是站长卖的。”骑手之法也说,他们那边好多骑手用外挂。“名字叫天眼。身边好多骑手买了。”骑手大李马上表示,“没人管外挂最可怕。不如分享一下(外挂),小孩奶粉都快买不起了。”
最后,围绕外挂的话题聊到尾声,骑手们纷纷觉得,“有那发牢骚的时间,不如想办法买一个(外挂)。”
抢不到足够的订单,骑手振兴觉得,可以通过个人努力,即无限延长个人单日工作时长,来争取更多订单。他发起一个号召:“挑战跑24个小时外卖,干就完了。”
他的倡议立刻遭到了其它骑手的反对。
“24小时又怎样?能搞多少钱?”骑手小郭讲了自己的血泪经验,“去年搞了半个月的通宵跑单,结果好几次,第二天起床一阵眩晕,差点晕过去了。”
“试了几次都眩晕心慌,非得平息一阵才能正常站起走路。”他后来发现是没有休息好。有了那次体验之后,他现在的想法是“现在不敢太拼(24小时工作)了,不然身体扛不住。”
“兄弟,身体是生命的本钱,赚再多的钱也换不来健康。”“当你真正倒下去的那一刻,你就后悔了。”
“月入过万的配送/快递/外卖小哥怎么造就的?无视城市交通规则,一天轮换3块电动车电池,在手机上安个抢单外挂,日工作12-18-24小时。”
“节假日当然无休还更忙,但也赚得多。”
用命换钱罢了。 
骑手日记系列:那些企业家是如何鸡娃的?

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