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系统和猫 | 骑手日记系列
Original
几何小姐姐
陌生人肖像计划
2023-04-29
收录于合集
#骑手日记
243 个
#几何小姐姐骑手日记
245 个
这是“小姐姐骑手日记”系列
——第238篇
苏溪的谎言 | 非主流女子肖像
论速度,他们已经够快了。但系统和算法,又常常希望骑手再快一点。
外卖顾客木木森发现了一个外卖平台新功能。他点完外卖的详情页底部,突然跳出了一个新的商业化产品“优享送”的付费页面:页面提示,只要再付0.8元购买这个付费服务,顾客点的外卖就有机会提前五分钟送达。
看到那个页面,木木森当时就心直口快了:XX外卖你不要太离谱,这提前5分钟有什么意义???吃的人等个外卖又不差这5分钟,外卖骑手小哥本来就为了抢时间车开得飞快,(你们)还要压缩5分钟,有必要吗?
木木森的外卖订单页面
订单少了,骑手多了,行业卷了。
除了速度上不断提速,平台正在通过一系列的产品和
运营策略,引导骑手不要拒单。
骑手红姐,刚刚熬过了一个一单都不能拒绝的工作日。此前,她拒了几个跑不动的订单后,系统强制把她的骑手账号下线了。再上线,系统通知她,如果想重新开始工作,必须接受系统最近开始运行的新规则:不拒单,且开启自动接单直到当日24点。
开启那个按钮,意味着人在系统中没有了选择权,派单就去响应,陀螺一样埋头交付。
红姐说,那种感觉真的难受。因为你一旦被卷入了这套规则,成为那个不能拒绝的人,系统会把其它骑手拒绝的订单,强行塞过来。有的难取货,包括商家难找,商家排队多出餐慢,有的货难送,东西多,东西体积大,超重等,或者需要爬8楼没电梯零爬楼费。
连轴转了一天,红姐的体验有点一言难尽。她说,以前最期待的是系统多派订单。现在听到派单,心里发毛。有一种凌迟感,太难受了。
骑手们痛恨那个策略。
它看似给了人选择,实际又没什么真的选择。身处其中的人,能明显感觉到,在这个系统里,作为人的自由进一步降低,随之而来的条条框框持续增多。
但不管算法怎么算计骑手,人终究不是机器。机器能够持续稳定,但人扛不住那个强度,接受不了那个屈辱感时,会选择离开。
有骑手干脆明说了,在现有规则下,
拒满了就离开小黄,去对面小蓝家跑。
还有人觉得,“如果众包骑手能团结一点,联合起来。下雨天罢工,就能教他们做人了。不然,他们真的越来越恶心人。”“下雨天,他们就知道谁是爹了。”
系统里唯一的温度,来自于普通人和普通人之间的守望相助。
不知道哪个骑手,车开得太快了。
以至于一单街头烧烤订单直
接甩出了外卖箱,箱子的主人没有发现,一溜烟走了。
几分钟后,骑手苏军捡到了那个订单。
餐包里是重庆
特色烤豆干,烤台湾肉肠,10个肉串,一份素菜二选一的土豆片拌菜,还有一份现捞水煮花生。
苏军拍了张图,决定自己帮助丢餐的那位骑手,按照订单的地址,给顾客送过去。否则,顾客下单收不到外卖,丢餐的骑手要照价赔偿;如果顾客很愤怒转手一个投诉,丢餐的骑手要被罚款五十元。(系统规则之一)
有些丢失的订单是找不回来的。
骑手二伟夜里跑单,过一个高桥时丢了一袋烧烤。赔钱了。他曾试着回去找了2分钟,没找到,手头别的订单又眼瞅要超时,急着交付。心一横决定算了,直接赔。
丢失的订单如果被骑手同行捡到,通常比较幸运。骑手赵磊上次弄丢了一个订单,抱着去赔钱的心态,专门骑车到顾客家门口赔礼道歉时,见面顾客说:没有丢啊,你有个同事帮忙送到了。
其实,赵磊并不知道那位做好事不留名的同行是谁,但他在心里祝福他:眼明心善,福泽绵长。他说那个餐70多块钱呢。丢了自己半天就白干了。
人与人之间的善意,是一场接力。
骑手之间的这种互助,是基于大家在共同面临的巨大困境之下,衍生出来的天然同理心。
骑手
赵磊说如果以后路上遇到其它同行丢餐,自己也会像别人帮助自己时那样,拿起那个订单,按照订单地址,使命必达。
猫咪小黄给骑手苏军送来刚出生的猫崽
骑手苏军每天送完外卖下班回家,都要去小区里面看流浪猫小黄。
昨晚他看到小黄生了一窝猫崽。就蹲在那儿跟猫聊天,他说,他问小黄要只小猫咪。结果,半小时后,小黄真的给苏军叼来一只还没睁眼睛的猫崽,一直送到了他们家门口。
苏军震惊了。
平时,苏军和媳妇儿俩人经常喂那只猫。昨天跟猫聊天,让苏军觉得,小黄好像真的能听懂人说话。因为小黄把猫崽叼到门口以后,苏军两口子又跟小黄说,它刚出生,它太小啦,你等它会跑了你再给我送过来啊。没想到,听完苏军的话,小黄竟然真的又把湿漉漉的小猫,给叼回去了。
骑手们聊起猫,猫咪所带来的那种氛围感,成为人群之中,愤怒、崩溃、无奈等复杂情绪里,唯一的温馨时刻。
骑手们开始纷纷调侃苏军:“招财
哦,赶紧收下当妈的一片心意。”“看来这猫比很多人都活得通透。”“有灵性。”
后来,好几位同城骑手单独找苏军,询问小黄和那窝猫崽的位置。他们都想等小猫长大点,跟苏军领养一只。
危险游戏 | 骑手日记系列
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