瑞典网友黑五网购电子产品，却只收到一个黑色小信封

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瑞典今年黑五打折周的网络销售额刷新了历史记录，比去年多了4.1%。整个11月份的网络销售额比去年同期增加了13.2%。根据支付公司Klarna的数据，黑五周卖的最多的产品是儿童产品、电子产品、首饰和配饰。

然而并不是所有人都在黑五打折周买到了让自己诚心如意的产品。43岁的Johan Gillner从CDON网站上的两个不同的店买了一个平板电脑和一个耳机，总共支付超过5000克朗（约合3500人民币），却得到了非常糟糕的体验。

付款几天之后，他收到了瑞典邮政PostNord的短信，平板电脑已经到了。然而他去取包裹的时候却只得到了一个黑色信封，里面装着一个纸条：

纸条上写着：感谢你从CDON购买产品！但因为物流的问题，产品的需要晚一些才能寄给你。为了感谢你的耐心，我们希望给你一个15%的码，有效期到2021-12-31。当Johan Gillner从邮局取出这个黑色信封之后，这笔交易便在CDON的系统里标记为“已取货”。而他买的耳机在系统里的状态一直是“等待卖家发货”。又过了几天，这两个店铺都从CDON网站上悄无声息的消失了。

另一个客户购买了一个Apple Homepod mini。付款不就他就收到一个电邮表示已发货，并且给了他一个可以跟踪包裹的包裹号。他收到包裹之后也同样发现只是一个黑色信封，里面有一个小纸条表示抱歉货物要延迟，并且给了一个15%折扣的打折码。他告诉记者：“当我回家查看我的CDON账户的时候，发现这单交易已经被标记为完成了。”

Krisitian Stahlgren Ljunby和自己12岁的女儿在CDON上面买了一个Iphone 11，标价6000多克朗。这钱是他女儿自己一点一点攒出来的，然而他们也只得到了一个黑色信封。他说：“多亏我们选择了账单支付，但我可以想象很多人是先付款的。我购买之前并没有仔细调研这家店是否靠谱，我之前在CDON上买过东西，从来都出过这样的问题。它们说自己提供安全的网购体验。我没感到任何的安全感。我要求它们对此做出处理。”

CDON是北欧最大的网络交易市场。它们并不自己卖东西，而只是提供一个其他商家可以入驻卖货的交易平台。它们的广告词表示自己从1999年起就一直致力于提供安全的网购体验。

黑色小信封事件被媒体曝光之后，CDON先是沉默了一阵，随后发表了声明表示自己会在下季度的财务预算中留出1.5-2千万瑞典克朗来补偿被骗的客户。CDON的临时总裁Allan Jung-Jensen告诉瑞典快报：“你可以从我们的新闻稿看出我们是非常严肃的对待这件事情的。我们已经决定了要给客户补偿。我们重新审核了我们批准新商家入驻的流程并且对已有的商家也都重新进行了审核，以保证这类事情不会再次发生。我们希望CDON对我们的客户来说是一个安全的交易平台，现在是，以后也是。”

参考新闻：

https://www.aftonbladet.se/minekonomi/a/MLappr/black-week-besvikelsen-kopte-lasplatta--fick-svart-kuvert

https://www.expressen.se/dinapengar/miljonbedrageri-avslojat-mot-cdons-kunder/

https://www.gp.se/ekonomi/black-week-p%C3%A5-frammarsch-1.60197098

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