雅诗兰黛旗下品牌歧视中国市场被起诉：严重违反广告法

搬石头砸自己的脚？

3900元的“面霜之王”和10块钱的雪花膏，也许并没有区别。 

近日，美妆博主“大嘴博士”在微博上称已对雅诗兰黛旗下品牌LAMER（海蓝之谜）提起诉讼，原因是海蓝之谜虚假宣传并不存在的修复疤痕功效，欺骗中国消费者购买，而且仅在中国虚假宣传，该行为已严重违反中国广告法。

雅诗兰黛集团相关负责人在9月28日针对该事件向媒体表示，“LAMER一直致力于高标准的工艺以及精益的取材。迄今，LAMER产品沿用了麦克斯·贺伯博士当年研制的修护秘方——神奇活性精萃MiracleBroth。” 

但该负责人并未针对大嘴博士所提出的具体疑问和要求给出正面答复。截至发稿，雅诗兰黛也未修改或删除海蓝之谜官网和天猫官方旗舰店的对海蓝之谜面霜的产品介绍。针对以上问题，时间财经试图联系海蓝之谜母公司雅诗兰黛集团进行采访，但截至发稿尚未得到答复。

根据新浪微博资料，大嘴博士是微博认证的知名美妆博主，并运营时尚美妆自媒体。大嘴博士称，其本名郝宇，高中毕业保送中科大化学物理专业，后进入香港大学就读有机化学博士，毕业后进入国际化妆品巨头公司，在化妆品行业已从业十多年。 

在被大嘴博士起诉之前，最近几年海蓝之谜经常被国内各大美妆网红或媒体，以“五大贵妇面霜之首”、“面霜之王”等头衔，在网络上广泛种草。海蓝之谜亦在广告宣传中自称被《时代》周刊评为“一生中值得拥有的奢侈品之一”。 

100毫升的海蓝之谜面霜售价3900元，称其为奢侈品的确不为过。海蓝之谜给雅诗兰黛集团带来的收入相当可观。不久前，雅诗兰黛集团CEO在季度财报会上宣称LAMER今年的销量已经超过10亿美元，其中中国市场贡献最大。

而大嘴博士认为，海蓝之谜面霜存在严重的虚假宣传问题，理由在于： 

海蓝之谜面霜大讲品牌故事，称该面霜曾经治愈了太空物理学家麦克斯.贺伯博士因实验室意外导致的烧伤。但从2014年起外媒已经曝光，麦克斯.贺伯博士该博士的身份是伪造，该故事是雅诗兰黛虚构，海藻提取实验也无法复原，引起轩然大波。目前，海蓝之谜在中国之外已经不再宣传该故事。而且目前海蓝之谜在中国、美国和日本网站上的宣传不同，只有中国官网有“容颜恢复往昔”的字样。

大嘴博士例举了多位消费者使用海蓝之谜面霜的情况，称一位粉丝因为相信海蓝之谜宣传的“修复”功效，不惜贷款购买了该产品，但最后收效甚微。部分网友也表示使用后收效甚微，甚至耽搁正规的修复治疗。

大嘴博士还将妮维雅普通雪花膏的配方和LAMER面霜配方，按照成分功能归类后列出对照表。从表内可以看出，大部分配方内容存在相似，lamer面霜只是额外添加了维生素和藻发酵提取物水溶液。

美妆行业近年来出现了很多类似海蓝之谜面霜的“网红产品”，其营销手法很类似。除了海蓝之谜，SK-II神仙水等产品都采用了类似的营销手法，先将一个神乎其神、无从证实的品牌故事，给产品制造肌肤神药光环，然后这些产品被美妆网红或媒体广泛种草。但大量网友反映使用效果达不到品牌宣传所说的效果。

快消品行业分析师窦晓强对时间财经表示，夸大宣传其实是美妆行业常见的问题，之所以常见是因为问题较难证实。品牌也会在为证实设坑，比如消费者反应没有效果时，某品牌会对消费者说，你只用了一瓶，当然没效果了，要坚持使用。这实际上是信息不对称导致的问题。美妆行业消费者特别容易受到广告、网红推荐的影响，而面对外界对产品的负面评价却不易轻信，除非是出现像霸王那样的致癌物事件，他们一般都更相信自己的体验。所以最后的结果，一般都是消费者体验够了、交足了学费，才会放弃该产品。 

因此，窦晓强认为，因为这一次事件就导致海蓝之谜倒下的可能性比较小。而且海蓝之谜可能会选择缩小舆论影响范围，将这件事情对品牌的影响控制在有限范围之内。但海蓝之谜产品如果的确没有修复功能，会在未来逐步失去用户。 

而时间财经后来的搜索结果也证实了窦晓强的猜测：大嘴博士揭发海蓝之谜的微博在9月27日上微博热搜之后，已于9月28日从微博热搜消失。大嘴博士认为是被雅诗兰黛集团删除所致。 

北京市东岩律师事务所律师郑亮认为，产品如果没有修复功能，公司利用网站宣传，确实存在虚假宣传，消费者可以主张赔偿。窦晓强说：“一般此类针对性的赔偿主张都可以实现。”（时间财经 矽谷）

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