便民丨宅家办事指南→政务服务“网上办”“掌上办”“云帮办”“跨区办”“远程办”“快递办”“预约办”
\ 防疫新提醒
当前，新冠肺炎疫情仍复杂严峻，为有效落实市、区两级防控工作要求，降低疫情传播风险，保障群众身体健康，闵行区行政服务中心提倡广大企业和办事群众尽量选择线上办理的方式，避免集中到大厅办理业务，让“数据多跑路”。
“疫”起同行，共克时艰
打赢疫情防控阻击战
疫情当前，推荐“网上办”
防疫新提醒 /
“网上办”
01
““一网通办”总门户PC端——“网上办”
疫情当前，推荐“网上办” /
使用企业或个人账号登录“一网通办”闵行频道
（https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/region/SH00MH），在搜索栏搜索相关办理事项，根据办事指南申报材料清单准备申报材料，通过点击“立即办理”，按照页面提示操作办理。如您在办理过程中遇到问题，可以拨打办事指南上公布的电话进行咨询。
在闵行频道页面找到想要办事的部门，点击部门查找事项（以区教育局校车使用许可事项为例）。
点击“办事指南”进行业务查询，也可以直接点击“立即办理”进行业务办理。
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02
““随申办”APP、支付宝微信“随申办”小程序移动端——“掌上办”
疫情当前，推荐“网上办”
通过扫描下方二维码，下载并安装“随申办”APP，或进入“随申办”小程序，注册登录后根据自身需要进入相应服务栏目。
进入“随申办”市民云APP，点击下方“办事”，进入“办事”频道 ，在“服务大厅”中从“按区级”里，找到“闵行旗舰店”，点击进入并关注。
企业“掌上办”
个人“掌上办”
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03
“办事困惑就找——“云帮办”
疫情当前，推荐“网上办” /
1. 电话咨询
“12345”市民服务热线电话和各单位咨询电话。
2. 网上“小申”智能客服
依托“一网通办”知识库提供快速智能问答。
3. 线上人工专业帮办
如智能“小申”无法解决所提问题，目前，在网上PC端或移动端，通过文字、截图等提供在线交互帮办服务。
“一网通办”总门户PC端
“随申办”APP、支付宝微信“随申办”小程序移动端
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04
“政务服务——“跨区办”
疫情当前，推荐“网上办” /
1. 长三角一体化——“线上办”
“一网通办”总门户PC端
2. 长三角通办——“自助办”
目前，办事企业、群众可以到闵行区政务服务中心自助服务终端上进行长三角39个县市的业务办理。
（1）选择长三角通办；
（2）选择需要办理的地区（以江苏省苏州市张家港市为例）；
（3）办事企业、群众可以根据自己的需求在此界面上进行相应的业务办理、查询等操作。
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05
“政务服务——“远程办”
疫情当前，推荐“网上办” /
办事企业、群众可以到就近的居委会选择远程帮办、代办服务。在村居委工作人员的协助下，行政服务中心、社区事务受理中心的工作人员将以视频连线方式提供咨询、帮办、受理等服务。
目前，这项服务已在江川、颛桥、莘庄工业区、七宝、古美、浦锦等6个街镇（工业区）的部分居委会实现。
可受理行政服务中心573项涉企业务、社区事务受理中心203项个人业务。
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06
“政务服务——“快递办”
疫情当前，推荐“网上办” /
办事企业、群众在事项办理页面中，可以选择将办理结果证照“EMS送达”。（以养老服务补贴（新办）为例）
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疫情期间，建议“预约办”
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“预约办”
疫情期间提倡不见面办理，如一定要来大厅办理的建议“预约办”，通过时段的精准预约，减少大厅逗留时间。
预约渠道
疫情期间，建议“预约办”/
在“一网通办”闵行频道，点击“我要预约”，进入“我要预约”页面，选择需要预约办理的中心或窗口，对具体事项进行预约（预约需提前一日完成），预约结果可以在“我的预约”中查看。
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温馨提示
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疫情期间，进入大厅的办事人员一律佩戴口罩，在大厅办理业务时须全程戴好口罩。不佩戴口罩者，禁止进入政务大厅。
进入大厅
第一步：出示“行程码”
第二步：出示“随申码”
无法出示“行程码”和“随申码”的：出示并刷本人身份证
第三步：出示48小时内核酸检测阴性记录
大厅办事
戴口罩，不扎堆
一米距，少接触，勤消毒
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疫情防控需要广大市民群众的积极配合。“网上办”“掌上办”“云帮办”“跨区办”“远程办”“快递办”“预约办”，降低线下聚集风险，为您提供多渠道办事服务。
政务服务不停歇，防疫要求不松懈
“防疫三件套”，牢记“防护五还要”
“草木蔓发，春山可望。”
感谢广大市民群众的支持与理解！
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