始终坚持人民至上 牢固树立服务意识 确保广大群众温暖舒适安全舒心过冬

按照省委、省政府部署，我市于11月1日正式启动供热。昨日，市长闫继红先后到竞秀区天威绿谷小区、长城公寓小区、大唐保定供热公司调研检查主城区供热工作，看望慰问供热一线干部职工，了解实际供热效果。她强调，冬季供热是涉及千家万户的重大民生工程、民心工程，各级各相关部门要始终坚持人民至上，牢固树立服务意识，确保广大群众温暖舒适安全舒心过冬。

在天威绿谷小区换热站，闫继红认真听取热力企业工作汇报，详细了解设备运行、管网维护、日常巡查等情况，叮嘱他们要压实责任，细化举措，确保供热系统安全稳定运行。在长城公寓小区，闫继红来到住户家中，认真查看室内温度，详细询问是否暖和、是否熟知供热服务热线和报修程序。在大唐保定供热公司总调度中心，闫继红通过集中供热数据发布平台全面了解企业供热范围、面积、用户、服务等情况。她指出，大唐供热公司作为主城区集中供热的“主力军”，要切实履行社会责任，不断提高供热质量，全力做好城市供热保障工作。

闫继红强调，各级各部门要提高政治站位，时刻把群众冷暖挂在心上，切实把冬季供热工作抓实抓细抓到位。要强化运行管理，严把供热标准，不断提升供热精细化、智慧化水平。要树牢安全意识，严格落实安全生产责任制，细化完善应急预案，确保供热运行安全平稳。要增强服务意识，创新服务举措，提高服务效率，畅通与群众沟通渠道，及时受理、解决群众反映的供热问题，向人民群众交上一份暖心答卷。

市领导董鸣镝、王保辉参加调研活动。

（记者刘澜 见习记者卢雪竹）

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