交大守“沪”者｜她是小区“大表姐”，用心用情守“沪”家园！

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疫情期间，社区团购成为了居民们获取物资，解决生活需求的重要方式。为更好地帮助大家解决物资需求，一些交大教职工主动扛起责任，自发担任小区团购“团长”，携手并肩同心抗疫，互帮互助共克时艰。“团长”们用细心与耐心，用智慧和担当，成为战“疫”中不可缺失的一环。

即日起，交大守“沪”者专栏推出社区团长系列。本期，我们一起听听密西根学院朱彩凤老师在好第坊社区担任“团长”的故事。

作为一名交大人，勇担使命是交大精神最鲜亮的底色；作为一名党员教师，甘于奉献是践行责任最基本的品质。疫情之下，每一个平凡、微小的我们汇聚起一股磅礴的力量，用心用情共同守“沪”我们的家园。

勇于担当，做小区的“蔬菜卫士”

3月9日，突如其来的新冠肺炎疫情打破了往日的宁静，我和家人也按照疫情防控的要求居家隔离。3月14日，我居住的小区也进入了闭环管理和常态化的全员核酸检测阶段。随着疫情日益严峻，小区的居民们也不断加入到抢菜和购物大军中。

为了严防疫情的输入，规范小区的物资供应管理，小区一方面切断了所有的散团野团外卖，另一方面组织了合规渠道的保供套餐采购。我在保供群接龙买菜时发现买菜的下单时间、菜品、发菜等安排都很随机，居民们经常容易错过群内的信息导致没买到物资，物业方面还要忙到半夜才能有时间处理买菜数据。我想，自己从事多年的教务工作，对于多任务的管理有一些经验，同时也有多年处理各类表格的经验，觉得自己有义务、也有能力冲在一线。于是我主动联系物业经理，希望可以帮助整理团购群的数据，虽然楼栋仍在封控中，我和物业之间的工作就通过线上紧张有序地开展起来了。

社区工作千头万绪，我从最开始负责处理数据，到后期担任蔬菜群的管理员，负责菜品下单、配送、结算，再到最后负责整个保供套餐的总体协调工作，工作内容事无巨细，都在考验我们的思路和耐心。基层工作与大学工作的场景不同，但是逻辑相通。为了有效和有序的管理，我开始梳理并固定了下单的起止时间点、付款时间和方式，以及菜品批次的区别和发菜时间段等。一系列的有效举措让群里1200个住户的需求逐渐得到了有序的保障，真正做到了让居民省心、安心、放心，让大家合理地安排、协调工作和生活。

甘于奉献，守护大家“舌尖的幸福”

买菜群成立了，看似万事俱备，但是困难仍不少。我所在的小区居民里面老年人较多。为了让老年人不错过下单和取货，我们在群里杜绝一切和群内事务无关的闲聊，大家都笑称我们是全小区管理最严的购物群。对我来说，再苦再难也没有想要放弃的时候，特别是在这样的特殊时期，难和苦自己“撑一撑”就过去了。

为了降低下单难度，提高工作效率，我把群内下单方式改为扫码下单。这样不仅打破了微信群容量的人数限制，还可以同时服务小区里更多有需求的居民。对于不会使用扫码下单的居民，我们鼓励其住他处的子女进群代下单。对于无子女帮手的，我们化整为零之后分配到各个楼栋由楼栋志愿者进行分散帮扶。其他的零星居民我们在群里设置“下单小助手”进行最后的过滤。终于在做好充分地准备工作后，群内日下单数一度飙升到1200单，对于一个只有900多户的小区来说，基本实现了全覆盖。

在小区团购过程中，我发现采购的货源来自街道统一对接的保供超市。由于绿叶菜和小葱的保质期短、运输不便，保供套餐中一度看不到绿叶菜和小葱。为了丰富小区居民的“菜篮子”，我们联系到农委蔬菜基地的套餐，并安排与保供超市的套餐同一时间送货。这一举措不仅充实了蔬菜物资的种类，更是让保供超市产生了“危机感”，在看到有竞争对手之后，保供超市主动提出他们也可以提供同样物美价廉的菜品，从此我们团购群里的居民们实现了“蔬菜自由”。

守望相助，带给大家安全感的“大表姐”

当“团长”虽然辛苦，但是真的觉得很有价值，能够给大家带来安全感，对于我来说也是一种快乐。不仅可以帮到小区居民，还认识了许多从未谋面的邻居们。前后28次的保供下单、13000份的套餐的发放，如果没有小区里许许多多志愿者，我想单凭我一个人是很难做到的。满满一屋子的货物，志愿者常常忙到晚上10点才结束，一个个腰都直不起来，说话的力气都没有，但结束的时候大家都会互道一声“合作愉快”。大家用自己力所能及的方式传递着温暖和力量，也更加坚定了要打赢这场防疫战的决心。

我的抗疫志愿服务离不开家人的支持。我的先生也是交大的党员教师，我的儿子是交大实小的学生，一家三口交大人同心抗疫，成为全家共同的标签和难忘的回忆。小区物业杨经理说，感谢我们一家的工作，展现了交大人解决问题的能力和乐观向上的精神，也因为我负责的是购物表格的处理工作，小区里的居民都喜欢称呼我为“大表姐”，这是一个有趣的称谓，也让我感受到了自己“被需要”的价值。 

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来源：校工会

编辑：陈诺

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