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戏说 |“无”人超市背后,究竟“有”什么?

2017-07-24 凤凰卫视

今儿这里的无心“广告”,就算免费的吧,

如果营业额增长了……

不客气,不客气啊……

如有雷同?那是不可能哒……


说到“无人超市”,你想到什么?


7月,马云第一间无人零售超市正式亮相,这间无人超市24小时营业,店里没有导购,没有收银员,顾客喜欢什么东西拿了就走。

“无人”剁手三步走:

  1. 把手机打开,用淘宝或者支付宝的APP扫码就能进入超市;

  2. 买买买;

  3. 出门走人!

听起来很简单,但究竟无声无息间是怎么付款的呢?

其实,当你走进超市的时候,系统就已经自动将你的长相、穿着、体型、脸部特征一通分析,你的所有行为和运动轨迹都被店里的无数“小眼睛”记录了下来。

比如拿了什么商品,看了什么商品的价格卷标,看完价格卷标之后皱眉头嫌贵的表情,最后放下决定不买的动作……

那问题来了,如果仅仅靠外观和服装识别,我要是进超市之后去化个妆、换件衣服外套,是不是就认不出来了?太天真了,马云爸爸要剁你的手,你的手岂能留得住?


除了分析顾客的衣着长相,系统也会记录每个顾客的指纹、虹膜甚至是骨骼,所以,在你眼中是一堆人在逛超市,而在系统的眼中,其实是一堆骷髅在逛超市,《行尸走肉》里那感觉似的。


系统把每一个“骷髅”的支付账户记下来,你离开的时候,也不用跟以前似的,还要把买的东西挨个拿出来哔哔扫码,因为系统早就知道你书包里、裤兜里有什么。


就算你把东西偷偷摸摸藏在裤衩里,出门的那一刻,支付宝也能自动扣钱。好处就是在店里可以尽情买买买。只要不出门,就感觉不到肉疼呢

果然,无人超市火的一塌糊涂,五天内有六千人次以上到店,天天爆满不说,很多人进店还要顶着大太阳排队。

如今,不光是马云,很多商家也纷纷将目光投向无人超市。不过可能谁都不曾想到,“超市”的由来,还和特朗普有些关系

1930年,美国正直经济危机的大萧条时期,地产商人弗雷德·特朗普——美国现任总统唐纳德·特朗普的老爹,打破传统理念,经营了一间叫“自己吃任你选”的商场,这就是超市商业模式的雏形。

之后特朗普老爹把“自己吃任你选”卖给迈克尔·库伦,后者在纽约州开设了人类历史上的首间超市。

超市打破了百货商店等传统经营方式的束缚,希望通过大量进货、节省人力、定价低廉、薄利多销的策略挽留顾客,它的发明也被誉为“零售业的革命”,一直延续至今。

虽然说超市的出现是上个世纪的事儿,历史还不到100年,但是,这种大型零售商业模式在中国,可是从很久以前就有了


比如,唐朝的市场,卖什么的都有,跟现在的大卖场有一拼。经济一繁荣,就体现出那句话——没有钱解决不了的问题,如果解决不了,那是钱不够嘛。


因为赚得多,唐朝集市卖的不光是madein China,还吸引外资,胡商啊,西域那些商人都来做买卖。


尤其是长安这种国际大都会,为了发展商业,规划的特好,有坊有市,坊是住宅小区,市是商业CBD。做生意,请去市,不能去坊,不然城管来逮你!


——别说,唐朝真的有城管,叫“监市”。

不能在居民区做生意这条,《唐律》中有明确的规定:「商于舍外半丈,监市职治之。」

 

现在很多超市为了方便夜猫子们,已经开始24小时营业,但这事儿搁古代,实是难以想象的,因为那时候晚上不能出门。


很多朝代都有宵禁一说,最早可以追溯到商周时期。


不过,宵禁防的其实是晚上聚众谋反,所以到了五代和宋朝的时候,经济发展,大家也能安安心心过日子,尤其是元宵节什么的,都想出来看个灯笼,买点吃的,约个会什么的。宵禁的禁令就松动了。

 

要说逛市场什么的,最喜欢的是宋朝人。

而且宋朝比唐朝还幸运的是,人家有夜市!


宋朝的夜市不得了,什么北京王府井南京夫子庙都比不了。很多人现在晚上只想着去吃麻小、去撸串,无聊!人家宋朝夜市可没这么单调,卖各种鸡鸭鱼肉,鳝鱼包子,内脏杂碎,一律十五文,一律十五文!老板和小姨子都在,买了你不吃亏,买了你不上当啊!

《东京梦华录》里记载的各种北宋夜市卖的烤肉、甜品、酒茶,数不胜数,甚至还有冰淇淋。那会儿还规定,夜市三更时间也不能禁止,真的是太了解吃货晚上忍不住想吃东西的心理了!


不光是正经市场,宋朝还有一种不正经的市场,叫“鬼市”。不是说市场闹鬼,而是每晚五更天——就是凌晨三点开市,天亮了就散伙。这市场还有个名字叫“黑市”,专卖假货、二手货、山寨货什么的,跟鬼似的,见不得人。

要说发展到大型的百货公司,还得说到明清时期


比如苏州,就有万历年间创业的“孙春阳南货铺”,堪称当时的沃尔玛。店内分六个陈列区,南货、北货、海货、腌腊、蜜饯、蜡烛,跟现在超市里这区卖蔬菜,那区卖海鲜是一样的道理。


当时孙春阳南货铺商业意识超前到,已经有在货架上陈列商品,让买家自选的经营方式。你看上了什么东西,记下来,到收银台统一付款提货,是不是听起来很熟悉?是不是有点像在宜家买家具?



几乎在差不多的时候,欧洲也有了大型的百货公司。1769年,我们这边正好是嘉庆元年,英国伦敦有了最早的大型百货公司之一——哈丁豪威尔公司


这店里卖的东西,小到日用杂货,大到电器钟表,什么都有。而且他们商店的超前之处是,在那个时代,就很重视女性消费者的购物体验。女士服饰珠宝特别全,看来当时的英国人已经意识到了,女性才是买买买的主力军啊!




最后,我们再说回无人超市

无人这个概念一出,又引发了各种争议:


有人疑惑无人机制会不会像共享单车一样,成为国民素质的照妖镜。

有人希望人脸识别的时候能给自动美图秀秀一下,素颜买东西怕吓着人工智能。

有人怒斥无人超市一出,收银员肯定失业

马云你已经这么有钱了,还让人丢工作,你不要脸!


对于这种质疑,我们不反驳,只是举个例子——


在智能手机出现后,有人质疑批评,这不是淘汰了生产闹钟和纸质地图的厂商吗?


无人售票公交车出现之后,有人质疑批评,这不是售票员都失业了吗?


电话发明之后,有人质疑批评,这不是让发电报的失业了吗?


闹钟发明之后,有人质疑批评,职业敲钟人不是失业了吗?



一句话,

未来人工智能,肯定会继续以普通人想象不到的速度发展,


以后也许还会普及代替老司机的无人驾驶、代替服务员的无人餐厅、代替IT狗们的自动写代码、代替尉迟琳嘉的人工智能自动生成《笑逐言开》的稿子……



要说怎么办?真的,我也不知道。

只能说,努力,努力成为不会被轻易替代的人吧。

你说呢?怎样做个不会被轻易替代的人?


编辑:欣如、蒙小度


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