线下少儿英语将回潮？线上少儿英语如何破局

导语

本月初，一篇文章在朋友圈被广泛转发。文章以家长视角细数了线上少儿英语的几个“坑”。

文章表示，最大的“坑”就是师资，作者认为线上少儿英语外教“流动性高，来历不明，专业

性存疑”。其次，各家机构对于教材夸大宣传。

在教学方面，文章指出线上少儿英语教育更是弊病良多：一周一节课，每次不到30分钟，不固定老师，不固定同伴，缺乏系统性。在服务方面，非标准化、沟通成本高、信息不对称；过度宣传、重系统算法、轻用户体验。

在文章末尾，作者表示在线真人外教课不应该被当做英语学习的主要形式。“说到底，现阶段的在线英语，就是个English Corner而已。”

文章发出的第二天，有在线少儿英语教学机构负责人发文“为行业平反”。认为原文章“无非是把所有上过在线外教的爸妈的痛点都罗列了出来，但并没有给出解决方法”。

但也赞同文章中说到的机构迷信教材对标，但原版教材是基于英语为母语的孩子设计的，超过了中国孩子第二外语启蒙的水平，“拿来主义”引入可能会造成“水土不服”，同时也强调了“三固定模式”在线上少儿英语中的重要性。

虽然这次争论，最后以呼吁避坑的原家长作者联合某少儿英语机构和其它公号主打造了一个线上少儿英语暑期定制课程，而短暂收尾。但是关于尤其是针对学龄前儿童阶段的纯线上少儿英语教学模式的讨论，近来却一直未停歇。

目录

• 市场广阔、资本火热，在线英语独立寒冬

• 获客成本高、教学效果差，在线英语前景堪忧？

• “三固定”、OMO、双师小班或成线上少儿英语破局关键

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市场广阔、资本火热，在线英语独立寒冬？

近些年，请个外教陪孩子练原汁原味英语已经成为了有孩子家庭的“刚需”。

据近期中科院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布《2018年中国在线青少儿英语教育白皮书》数据显示：2018年我国在线青少儿英语1对1付费用户已经突破100万人次，预计2019-2022年将以每年30%速度增长。

同时国家统计局调查报告网曾发布的《2015-2020 中国少儿英语培训行业市场分析》称：“少儿英语培训市场规模在 600 亿左右，而且每年还在以20%的速度增加”。

另外，据艾瑞数据显示，单位家庭的启蒙教育年均费用在2000-5000元，人均年花费为4892元，而在启蒙英语教育方面，人均年消费支出为3699.5元，占启蒙教育总支出的75.6%。

广阔的市场，良好的发展前景也使得线上英语赛道成功地吸引了资本的目光。

根据多鲸资本、睿艺发布《2018年少儿素质教育投融资报告》显示，2018年1-11月少儿英语教育赛道单品类发生28起投融资事件，成为融资金额数最高的赛道，共获得资金53.7亿元，单个融资案例平均融资额约1亿元。

2019开年至今，在线英语教育赛道依旧融资不断。1月，DaDa获得华平资本、好未来、涌铧投资2.55亿美元D轮融资。2月，阿卡索宣布获得IDG资本、深创投、广东文投、泊富基金亿元及以上人民币C1轮融资。惊人的是，擅长打“组合拳”的阿卡索此次也没让大家失望。今年5月，阿卡索又宣布获得广发信德近亿元人民币C2轮融资。

这也使得在线英语赛道成为资本寒冬中，一道独特的风景。

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获客成本高、教学效果差，在线英语前景堪忧？

尽管在线英语赛道看似火热，但是随着线下少儿英语辅导机构逐渐解锁线上技能加成，纯线上少儿英语赛道的盈利及教学模式短板似乎开始凸显。

现阶段，线上英语的获客方式还局限于广告流量+免费试听模式。为了打响品牌，吸引更多新客户，品牌营销大战在赛道玩家中打响。Leads越买越多，有效的占比越来越小；代言人貌美如花，噱头却大过实用性。毕竟在少儿英语教育这件试错成本很高的大事上，再具有粉丝情节的年轻家长心里也有杆秤。

另据资料显示：在线少儿英语平台往往采取缴纳年费报名。主打纯欧美教师路线的平台，一年180个课时的套餐费用约为2万左右，两年390个课时约在35000元左右，甚至市面上有三年的套餐高达53000元以上。

高昂的学费自然带来了家长用户对于孩子学习效果外化成果和速度的高期待。为了让家长付费，课程顾问的过分承诺就转嫁给了授课老师，老师工作压力增大，教学进度被打乱，本来就没法做到线下教育一样实时互动的线上教育，教学效果又被打折。

但英语学习需要长期持续的系统性学习才能够外化出效果，这就意味着家长需要持续大量的报课。但较多家长无法承担如此高额的课时费，并将孩子英语学习效果未达预期归结给授课老师和机构，这样的评价通过人际关系网传递给其他家长。老学员续课率低，新学员获客成本再度提高，烧钱的在线少儿英语逐渐难以完成资本吸金，盈利模式恶性循环。

同时，师资紧缺也是线上少儿英语教育机构的一大痛点，由于家长对于教师英语的口音和纯正度的追求，欧美外教成为机构之间竞相争抢的对象。但是随着管控逐渐严格，全职欧美外教登陆中国教育平台难度加大，更别提数量更少管控更严的欧美现役的小学老师。

于是，兼职外教就成为了各家机构的选择。但由于老师授课时间的不固定，就出现学员频繁换老师的情况。“每次上课都得花五分钟自我介绍，更别提让老师熟悉孩子进度性格了，尽管可能达到机构说的体验多种风格的英语，但是孩子教学效果根本保证不了。”一位家长如是说。

除了家长，教学机构从业者也有些相似的观点。

小鸟上学CEO叶安然曾在少儿英语行业大会上表示，在线外教模式目前存在的问题很多：在初级教学方式，一问一答为主，缺乏教学理念；在线外教课常常由老师主导，孩子被外教拖着节奏走，被动式学习；多数机构没有自主研发能力，没有针对国内学生进行个性化定制内容；基本只局限于满足英语听说方面的需求，以听力为主，对于阅读、写作等方面影响有限；低龄儿童无法直接适应线上英语外教模式。

Proud Kids创始人Chris Leeson也曾在文章中表示：“在K6 (小学六年级以内) 阶段的孩子英语水平里是几乎没有孩子能够接受外教来教授语法的学习的。讲授英语语法用到的语言综合难度甚至超越一般小学老师所能接受的水平。这一部分内容的输入是必定要借助很大程度的母语教授法的。”

而ABC SKY的麦爸则明确表示“只做线上的少儿英语教育必死无疑”。他提出线下少儿英语机构也是可以实现类似线上机构的大量规模化复制，并预计“在2019年下半年资本将更多地向线下少儿英语机构转移”。

在他看来，线下的好处是，可以做到更精准的匹配分班，老师也会更加熟悉班级里每一个孩子，能够对不同的孩子进行真正适合他的教学方法。同时在课堂上可以真正实时把控孩子的听课质量和教学环节，教学方式更多变，教学成果也更有效。

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“三固定”、OMO、双师小班或成线上少儿英语破局关键

尽管线上少儿英语教学与盈利模式问题良多，但是不可否认，超越地域限制、随时可以上课的线上少儿英语教学也带来了很多便利，家长免于接送奔波之苦，孩子可以接受名校名师辅导，家长可以真正参与到课堂教学的每个环节。

同时，对于线上少儿英语教学模式的这些弊端，业内机构积极尝试，提出了一定的解决方案。比如固定老师、固定时间、固定班级的“三固定模式”，老师可以实现对于自己班级里的每个孩子的跟踪辅导，了解教学进度并及时调整，可以有效地提升教学效果。

Leeson老师就曾表示：“英语学习讲究的是一个系统性，由浅入深、循序渐进，老师和学生之间需要建立联系，刚刚适应老师的教学方法和风格又换到另一个老师，这种不稳定的教学关系会增加孩子的焦虑感，让孩子难以建立对老师的信任。学习就是应该形成一个固定的模式，真正培养学习的习惯；同样如果外教每次面对不同的学生，他无法客观地记录学员的学习进展，当然也做不到因材施教。”

翼鸥教育副总裁张颖则注意到，线上教育大部分选择使用的都是线下教材，真正供线上教育机构使用的教材还很匮乏。而由于线上无法完成线下教育中丰富多样的课堂互动，线下教材的教学效果也就打了折扣。“因此线上教育需要自主教材研发能力了。”

ABC SKY创始人麦爸曾在接受鲸媒体专访时表示：“外教在幼儿英语早期启蒙教育方面最大的作用是为孩子创造英语语言环境，同时引导他们趣味学习，提高孩子学英语的兴趣。”同时如果有经验丰富的中教老师，将英语的知识体系完整规范的教授给孩子，有助于孩子有效掌握英语。

对于线上模式和线下模式哪个才是少儿英语教育的最优选择，业内很多机构负责人提出了OMO。线上少儿英语机构要加入线下习题和课件产品的辅导和跟进，将课上的内容实现课后巩固和反馈。线下教育要结合线上教育的多样化模式，借用线上火热的AI大数据等技术工具帮助，提高排课测评效率。

智课教育联合创始人、USKid中美双师学堂事业部总裁翟少成在接受鲸媒体采访时曾表示：“双师教学和线上线下相结合的小班课形式，是未来少儿英语教育的发展趋势。线上外教提供纯正的美语发音，提供正向的语音引导；同时线下中教帮助孩子吸收并巩固外教所教授的内容。”同时他提出，少儿阶段的英语学习不只是老师对学生的知识交付，还需要外教、中教、同龄孩子之间的交流和互动来保障教学效果。

拓展阅读

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