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用情感化设计对平淡无奇说不 —— 微信游戏年度盘点设计总结

Chet 腾讯设计族 2023-06-02


前言
🤔 各类产品的「年末盘点」在这几年已不是什么新鲜事,甚至由于同质化,有些盘点让人觉得千篇一律、乏善可陈。 
“怎么在一众盘点里找到独特定位,做出用户更愿意分享的内容?” 是这次项目里我一直思考的设计目标。本文记录了微信游戏「2022 我的游戏人设」的设计历程,希望和大家探讨如何用设计手段讲一个有趣的故事,挖掘数据背后的情感价值。

背景提要

游戏玩家常常会说,自己比别人多拥有一个世界。玩家在虚拟世界扮演着各种不同的游戏角色,度过的点点滴滴同样精彩。
微信游戏团队希望在 2022 年底,和玩家们一起回顾过去一年的游戏人生,为玩家提供一份有温度的游戏数据总结。

项目目标

怎么在一众盘点里找到自己独特的定位,做出用户更愿意分享的内容?


在盘点漫天飞的年尾,我们希望能够通过微信游戏本身的游戏基因和社交属性,找到游戏玩家感兴趣的特色数据表达。根据我们长期以来服务游戏玩家的经验,结合玩家群体自身特点,大家会比较喜欢有梗、能被调侃、有故事性、有游戏文化共鸣的内容。


为此我们觉得在内容上需要做到三点:



创意构思
📖 讲一点故事:让玩家更有代入感
在概念设定上,我们希望通过更具趣味性的方式来表达玩家的心路历程,希望是“玩家想要看这些,微信游戏盘点给他们”,而不是“微信游戏有这些数据,然后做了个盘点”。经脑暴和反复讨论,最终选择了「查看我的游戏人设」这一主题。
用讲故事的方式回顾玩家全年的游戏历程:一个神秘人(玩家自己)作为整个 H5 的故事主人翁,衔接一幕幕不同时间、不同环境的故事场景,在游戏世界里经历开心、倒霉、荣耀等各种时刻,认识了志同道合的伙伴,最终找到了自己的专属的游戏人设。


❤️ 有一点戳心:挖掘数据背后的情感价值
对不同玩家来说,有人玩游戏是为了休闲,有人是为了享受战斗的快感,当然也有人也可以只是为了和朋友社交。作为盘点性质的活动,重要的是能在推进的过程中,总结出满足甚至超出每个人内心预期的内容。
1. 情感共鸣
“什么样的内容是我们自己更愿意去分享的?”
我们相信只有自己愿意用、愿意主动分享的内容才有可能也打动其他人。通过挖掘自己的游戏回忆,确定了能引发大众共鸣的几个主要方向:包装出有吸引力的人设、对不如意的自嘲、与他人的社交连接。

2. 用情感化的文案、画面包装数据
在活动体验流程中,尝试将上述能增加玩家分享欲的情感和我们所拥有的数据相结合。通过文案和画面包装理性数据,触发情感共鸣。

文案风格:
我们尝试用上述三种情感触达的方式来包装数据,比如队友开黑输掉了,说“没关系下次努力”就显得有些空洞,可以包装成“这样还在一起玩,你们的关系一定很铁吧”,把输局的负面情绪消解成对朋友关系适当的嘲讽。


视觉风格:
结合风趣搞笑、有故事性的内容诉求,画面上也想找到与之匹配的视觉风格,正值喜剧综艺「一年一度喜剧大赛2」热播,轻松活泼的「孟菲斯风」进入了我们的视线。通过粗线条的描边和活泼的色彩,用夸张的手法把一组组数据转变成漫画式的具体的场景,每一页都像是在讲一出小短剧。

3. 专属个性人设
活动的最后,是总结玩家全年的游戏数据生成专属的游戏人设。根据峰终定律,结尾应该是整个活动的高潮。

峰:社交关系 / 特殊的一天,玩梗最密集

终:看完全部总结,生成专属的游戏人设
起初,结合数据信息我们设置了十多种「游戏人设」关键词,比如电竞传奇、夜猫子,玩家在哪个维度上的表现最为出色就匹配上相应的人设关键词。


但这些人设足够表达出玩家群体的多样性吗?比如游戏打得好的人也有很多种,不应该单纯被一个「电竞传奇」所涵盖。
既然我们承认每个人都不止一面,那么是否也不应该只用一个单一维度的数据来概括玩家的人设呢。
为了让「游戏人设」更加丰富,在和数据开发同学反复测试后,结合玩家的游戏数据,选取玩家匹配度最高的两个关键数据,两两结合,这样就可以得到上百种人设组合,让每个玩家都能生成独特的游戏专属人设

🌟 加一点新意:埋些小彩蛋,增加新鲜感
为了让玩家感到些新意,保证活动风格的差异化,我们想在活动里加一些令人玩味的小彩蛋。
内容彩蛋:
基于目标群体的成长背景,我们找到一些这个年龄段的玩家比较熟悉的影视作品、网络段子… 吸收能引发玩家共鸣的各种内容,希望能用一些小彩蛋让玩家眼前一亮。


人设稀有度:
通过给人设增加稀有度标签,具体展示当前人设在玩家群题里所占的比例,增加归属感,也让人设多了些话题性和可玩性。



细节打磨
整设计完成后,为了让每个活动的画面更生动,陆续对画面、排版、动效细节进行打磨。优化了一些页面的插图,让画面更有故事性。
同时也增加了小概率事件的包装,让一些不那么常见但也很有梗的情况也能在盘点中有所体现(比如:有很多皮肤但却喜欢用原皮的人、开黑了很久分数却不升不降的队伍等)。


最终上线的活动主要页面一览:




写在最后
一些回声:
活动上线后,玩家的参与程度超出我们预期,不仅带来了超预期的微信游戏社区内的发表,在微信群、游戏圈看到不少朋友的赞扬,也在小红书、贴吧等外部平台都看到了玩家自发的分享讨论。


一些体会:
留心每个信息所包含的可能性,同样一个数据,通过不同的设计包装可以传达不同甚至截然相反的情绪。设计师有能力营造或者烘托欣喜、荣耀、鼓励、悲伤等多种情感,这些隐藏在数据信息背后的情感价值,才是引发玩家共鸣的点睛之笔。而怎么自如运用这些信息背后的情感,用不同的情绪让产品得到更好的体验,则需要我们不断的思考和练习~
最后,感谢在这个项目一起合作的各位微信增值业务部的优秀小伙伴!在项目人力极少工期又非常紧张的情况下,依然从 0 到 1 的完成了微信游戏年度盘点的首次尝试。希望以后继续一起给微信的游戏玩家们带来更多惊喜有趣的体验。



原创设计团队: 微信游戏设计

腾讯微信游戏设计,简称WGD(WeChatGame Design),以游戏内容为基础,通过设计创意和互动体验研究为微信用户提供更有趣的游戏产品体验服务。玩游戏是一种热爱,我们致力于把玩家的每一份热爱传递给更多的人,让这份热爱把玩家连接在一起,用游戏搭建友谊的桥梁。




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