小品一则：‘驯服’内心的小怪兽
I free myself not by trying to be free, but by simply noticing how I am imprisoning myself in the very moment I am imprisoning myself.
——Rick Carson,Taming Your Gremlin
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在我和客户的教练谈话先期，我们经常会做的一个练习是定义内心经常出现的‘小怪兽’。它们常常以保护我们为目标，会在我们生气，失望，难过，脆弱的时候，替我们做出决定。时间一久，我们会以为这些决定是我们自己全凭自我意志做出的，但往往会有一个不尽如人意的结果。比如，会陷入更加难过，失望，疲惫的状态，或者会说出，做出伤害对方的话语和行为。‘小怪兽’虽然不代表我们最好的状态，但它们却会实打实地和我们共存，并在我们不经意的时刻出来扮鬼脸，捣乱。
身为教练的我，也会在脆弱的时刻时不时地被这些‘小怪兽’捉弄一番。下面就是一个真实的故事。
在一次工作会议中，同事和我针对fair pay（合理公平的薪酬）展开了讨论。我本以为这是一场客观的，针对现象产生的讨论，却没想到同事以身边的薪酬情况举例，以此来说明目前可能存在的薪酬不公的情况。同事举的例子中使用了我的职位几年前的数据和现在的对比，这让我极度意外并感到不适。虽然我还是选择‘体面’结束了这个对话，但在接下来的几个小时，我陷入了一个负面的情绪怪圈，并反复琢磨这是否是同事针对我个人的一个‘挑衅’。
冷静下来，回想了我当时的表现：表面积极表示会进一步思考同事提出的问题，但同时内心却非常愤慨。很明显的，我把同事举的例子当成了对方对我个人的‘攻击’。
在这里，有必要给大家介绍一下我的‘怪兽’家族中的一员：condescending cheerleader （居高临下的啦啦队员）。她会在我感受到个人攻击的时候献上笑脸一张，但内心却以居高临下的姿态判断（judge）对方的意图。
你可以看到这个小怪兽在刚才发生的这件事里起到的作用：不仅没有帮助推进这个对话，还让她的主人——我，陷入了情绪低谷。
这一切，恰恰是因为她想要保护我当下受到的情绪刺激。当我能够平复，并带着善意的眼光感谢她的出现之后，我便重新对这件事做了复盘。
首先，我当然可以把这件事当作是同事的‘不职业‘(unprofessional), 并造成了我情绪的应激反应——TA怎么能够把本应是不公开的薪酬信息拿出来当作实例呢？TA难道不知道这会给对方带来难堪吗？
我会这样想，是很自然的。人性中必有一面是认为事情‘本应‘是什么样的（比如，TA本不该把个人薪酬数据公开），当这个’本应‘没有被得到满足和证实，我就会加入自己的理解，加工，进而将同事编辑进我对这件事的看法，并自圆其说，成为一个有头有尾的故事。而在这个故事中，同事是加害者，而我是‘无辜’的受害者。因此，TA或者以TA为代表的这个世界‘欠’我的。
你看到了吗？生活中我们时时刻刻都会在头脑中编辑自己的故事。而我们的‘小怪兽’们也乐得将这些故事中的我们变成无辜受害者，这样理解，才能够保护我们不受伤害。
可事实是怎样的呢？
是的，我的同事是以我的职位薪资举了例子，但除了这个事实，TA这样做是否是把我放在了‘敌对’阵营这一点却是我自己（在‘小怪兽’的影响下）的理解。
跳脱出这个思维惯性，把事实仅仅当作事实(what happened)，就是有效地第一步面对‘小怪兽’的方法。
所以，当我仅把同事提出的这件事看作一个已发生的事实，那么我就从‘受害者’角度变为主动参与并推进对话的角度。
如何做呢？其实也非常简单，问自己，不加任何揣测的情况下，有什么是你想要得到或知道，却当下没有得到的呢(what's missing)？对于我来说，就是明确TA提出这件事的意图。那么最后一步，就是问出这个我想要知道的问题，以推进对话。
其实这个过程，也许就是我们所谓的‘用平常心看待问题’的一种解读方式了。
非常幸运的是，我们在一周后得以重启这个对话。因为有了这个复盘，我得以用‘平常心’看待。在同事叙述完TA的想法之后，我主动确认了TA的意图：是否是因为我的薪酬情况让TA觉得不公？我平静地问出这个问题之后，同事连忙道歉说这并非TA的意图，TA真实的想法是想让我知道TA使用了这个例子来探讨我们用什么样的标准和语言来考察员工对于薪酬的真实想法。同时，我表达了主观来讲我会很敏感，是因为这个薪酬与我息息相关。因此我会无法保持完全的客观。当我们有了更为客观的数据规律和走势会更有益于推进这个谈话。
这次之后，我们确认了接下来需要收集的信息以及明确了推进这件事的角色，一场一周前可能‘剑拔弩张’的谈话也得到了善待。
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配图：pexel，unsplash
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