有一个学校,专门教人玩手机
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搭不上快车的老年人
2021年5月11日,十年一度的人口普查终于公布结果。这一次,关于男女比例、生育率问题的讨论过于热烈,以至于另一个十分严重的问题,几乎都被一笔带过。
那就是人口老龄化的问题。
在国际通行的标准里,当一个国家65岁以上的人口,占比超过7%时,就意味着这里正式进入了老龄化社会,达到14%,则标志着深度老龄化社会的到来。
早在2000年,中国就已经达到了人口老龄化标准。
而在20年后的今天,60岁以上的人口已经有2.6亿人,占比18.7%,65岁以上的人口则有13.5%,距离深度老龄化社会,仅差了0.5个百分点。
在今天的中国,这个数字还在继续扩张。
银发浪潮的到来,使“我们该如何对待老年人”,成为了一个不可忽视的大问题。
我们的爷爷奶奶,是其中的一员,我们的父母,也逐渐跨入这个行列。
他们能保证生活吗?他们能活得体面,过得快乐吗?给他们的医疗和养老制度,能够得到保障吗?这将是接下来的中国社会,最需要解决的疑问之一。
社会层面的问题,很难在短时间内解决。但有个对老人来说同样迫在眉睫,且可以由我们来解决的问题存在:他们学不会用智能手机。
今天的年轻人,已经很难理解为什么手机这么容易的东西,老年人怎么就是学不会。
作为生长在读屏时代的人,我们能够在三天之内玩转一个手机的新系统,几个小时的时间,就弄明白一个新出软件的功能。
当手机被塞进越来越多的用途,取代了钱包、交通卡、纸笔、相机。对于年轻人来说,它是便捷的,但对于老年人来说,它却是一个越来越沉重的负担。
疫情期间,手机上的健康宝,让用非智能手机,或者没有手机的老年人,连商场的门都进不去。
线上网约车的兴起,使得路上可以伸手拦下的出租车越来越少。
有些购物场所,已经公然宣称“我们不收现金,只能用微信或支付宝支付”。
在大一点的城市里,想要看病,当天去医院排队几乎不可能拿到号。即使拿到了,怕过号的老人也会早上6点就到场。而年轻人,只需要在手机上查一查,离排到自己还有多久就行。
我们身边满是这样的老人,因为没学会用智能手机,似乎连尊严都一起被剥离了。
老人的手机里,挤满了骗子
老人的手机里,挤满了骗子
其实,家里又有人愿意教,自己也愿意学的老人,学会基本的手机操作也不算太难。
我的外公80多岁,记性极差,但胜在好学。每天必定抽出半小时时间,来回摆弄手机上刚刚学会的功能,仿佛温习作业。
对于老人来说,只要有耐心,学会几个基础操作,还是没有问题的。
然而,在“会”和“懂”之间,还有着巨大的鸿沟。不少骗子就会专门盯着这些会用一点手机,但又不是太懂的老人下手。
于是,当他们开心地以为,自己终于没有被时代淘汰时,殊不知自己可能一只脚已经踏进了不法分子的陷阱里。
在网络上随便一搜,就能看到很多这样的案件。
去年的热搜上,出现过六旬大妈,被假靳东诈骗的案件。
她在抖音上刷到靳东以后,被对方主动搭话。
两人又是加关注,又是语音聊天,靳东还公开示爱,说要向全中国宣布喜欢她,并要给她五六十万买一套房子。
这个消息放在任何年轻人身上,我们都能明白是假的——一个明星怎么可能会喜欢上一个抖音上刷到的60岁的老妇人。
然而,老年人往往是缺乏互联网上的“常识”的。
他们只知道手机可以将人与人连接在一起,却很难学会防范层出不穷的行骗手段。
判断照片是真的还是p的、判断微信是本人还是被盗、判断电话里的“快递员”“客服”是不是冒充的……光是跟老人家讲一讲此中的区别,就能让他们头大了。天下那么大,鸟叔和你一起来观察!点这里 → → 关注公众号【鸟叔看天下】
所以,让老人学会用手机,并不只是学会几个按键操作那么简单。
可为什么即使冒着被骗的风险,他们依然所以想学习手机呢?
是因为除了为方便以外,他们还有一个更深层的原因——孤独。
试想一下,有多少人是难得回一次家见见老人,然后大量的时间就坐在沙发上玩手机。
老人想搭话,却只能收到心不在焉的回复。他知道我们的注意力被手机夺走了,却无能为力。
还有可能,子女离家很远,一年才能见上一回,如果不学会手机,连想要关心一下子女的机会都没有。
小城市的,有社区的老人还算幸运,能够有自己的交际圈。
那些没有条件社交的老人,也希望和远方的家人互相问候,结识新朋友,或者能和老朋友聊聊天。 手机就成了他们唯一的连接。
倘若还学不会,他们的世界,可能就只剩下孤独了。
老人真正想要的是什么
大多数的年轻人,要么压根就没有时间认真地教老人,要么草草讲解一下,讲述得并不系统,也不够详细,弄得来人反反复复就在问几个同样的问题,耐心磨光了,效果也不好。
能够有闲又系统地教老人用手机的人,实在是太少了。
然而,书单君最近了解到一个公益项目,是贝壳找房发起的,一个叫做“我来教您用手机”项目。专门来开班授课,详细教授老人如何用手机,帮他们搭上这列科技时代的快车。
最开始关注到这个项目,是因为它们的一本教材。
老实说,在此之前,我从未觉得玩手机还需要什么教材。但看了这一本后,我才发现教材的重要性。
我们年轻人学习手机,是零散的,因为随时在用,所以不需要从头到尾系统地学习,就像语感一样,自然而然地就有了。
但老年人没有那样的条件。他们需要的,就是像学语法一样来学手机。
取舍又是一个大问题。
所有的功能都教,不可能完全记住。教得过于基础,又会陷入漏洞太多,被骗子利用的窘境。
这本教材的好,就在于取舍上。
除了手机基础功能之外,主要围绕微信的学习。隐私设置、朋友圈、缴费、预约挂号,以及在微信里使用打车、外卖等别的功能。
学会上面这些,就不会影响生活。
此外,还有地图的使用——防止老人迷路;影集的制作——老人总是喜欢珍藏回忆;美图秀秀——做一个潮老人;网盘和铁路12306的功能——解放手机空间和方便出行。
这都是老年人切实的生活需求,却很少有家里的年轻人想得这么全面。
因为这本教材,书单君特意去深入了解了一下这个公益项目。才发现它已经开展了3年时间,教会了15万人次的老人学会使用智能手机。
能取得这样的成绩,都得益于贝壳的用心。
从打磨教材,到用心运营,还有耐心的线下授课,调研老人真实的需求,并且任何贝壳连接的门店,都可以直接去提问,解决了老人健忘的问题。天下那么大,鸟叔和你一起来观察!点这里 → → 关注公众号【鸟叔看天下】
只有真的把老年人当作时代的一份子,而非拖累我们的人,才能做到这样的地步。
发自内心的关注老年群体,我想正是这个公益项目的最初与最终目的。
其实,关于这个项目,还有一个有趣的现象。它是以线下授课的形式进行的。
这样一来,就不仅仅是在教授一个技术那么简单。同时,它还创造了一个让老人们聚在一起,交朋友、建立情感的温暖社群。
这对老年人来说,肯定是一件快乐的事情,它不像去养老院,只因无处可去。去线下学用手机,是为了能得到更体面的生活,跟上时代的脚步。
而且,这个把老年人联合起来,一起学习一件事情的机会,能让他们和科技时代,和陌生人以及亲人重新取得连接。
日前,贝壳又宣布,要投入千万资金资源在全国拓展“我来教您用手机”的线下课堂,还将免费送出百万册“教材”,希望更多老人因此受益。
这是贝壳的初心,或许也是老人想要学会用手机的初心。天下那么大,鸟叔和你一起来观察!点这里 → → 关注公众号【鸟叔看天下】
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