618 狂欢背后,To B 的图谋
再者,企业应用专场则以 SaaS 领域中协同办公、财税管理为主要产品。
分析表格,可以看到,各大平台大都涉及了 SaaS 产品中的协同办公、财税管理领域。
但不得不承认的是,各大平台对 B 端领域的加持与发力,使得其有了更多展示机会。那么,这对B端意味着什么呢?笔者就此采访了一些参与企业。
小熊 U 租,参加了此次京东平台的 To B 活动。作为一家提供 IT 办公设备租赁、IT 设备回收、IT 资产管理 SaaS 软件的企业,应该说具有天然优势。
谈及为何要参加此次活动,小熊 U 租相关负责人说,此次企业“618超省月”活动的雏形其实是由小熊 U 租在去年底发起的“企业赋能加速计划”而成。当时,小熊 U 租联合京东企业购、企查查、易观、i人事等 B 端服务企业,从企业运营需要的人力、营销、管理、运营、数字化等多领域,帮助企业提升效率,降低成本。
另一方面,疫情给中小企业带来诸多困难,办公设备是比较重要的资产。通过小熊 U 租平台,则可以节省不少成本,助力企业复工复产。比如,企业通过租赁,以租代买模式,可以释放企业现金流压力,降低企业财务成本;通过智能化 SaaS 管理系统,推动企业固定资产管理模式从本地走向云端,提高管理效率、降低管理偏差率等。
同时,小熊 U 租在全国9个城市设有仓储、物流和配送自建自营模式,有效降低企业 IT 运维成本,并提供免费的企业 IT 资产数字化管理工具——小熊U管家,可为用户提供资产管理(资产入库、日常管理、资产处置)、盘点管理、资产报表、系统管理等服务。
基于助力中小企业发展目的,小熊 U 租在半个月的时间,也获得了很好成绩。根据统计,从6月1日至16日,其页面访问人次破万,成交企业达到近百家。
但作为笔者,却始终有一个疑问,那就是这种方式是否适合 B 端产品?对此,小熊 U 租相关负责人认为,这主要取决于平台商与租赁服务商之间如何整合双方的优势资源,是否能从双方需求点出发,定能助力智慧办公生态的发展,实实在在帮助到中小企业。
或许也真是因为有这样的认知,京东与各大平台才会发力办公类产品。与此同时,笔者看到还有很多的产品其实采用的是免费形式。
比如,笔者看到,好会计既参与了阿里云活动,也参与了京东平台活动,在阿里平台上是一年收费1998元,在京东电商平台上则是免费试用价值125元的智能云财税办公产品。对此,其相关负责人解释,这只是一种营销活动。
也就是说,B 端产品参与电商营销,一方面有些企业真实帮助了中小企业解决疫情带来的生存问题,自己也收获了成绩;另一方面,也有企业只是为了单纯的品牌曝光而已,这也无可厚非,但如此操作,是否浪费了一次很好的拓展机会呢?这有待讨论。
如上所述,无论是平台商还是 B 端企业,参与618这种平台营销,都有各自的目的。正如笔者上面所提出的疑问,C 端营销方式是真的适合 B 端产品?对此,笔者采访了一位在扎根 B 端多年专家吴昊,也是纷享销客天使投资人、前执行总裁,拥有20年企业信息化和6年 SaaS 营销团队创新经验,最近也新出了一本 To B 书籍《SaaS创业路线图》。
在他看来,在电商平台销售 SaaS 产品,或者是用电商营销形式销售 SaaS 产品,这都是不错的尝试,但目前时机还未到。
他认为,618促销就相当于以往的会议营销,其关键在于氛围加折扣,除非亲自到现场让企业想清楚如何使用,否则大部分成交客户都是因为销售代表的铺垫而来,原先可以销售9折的产品,到了会销现场智能销售7折。这对 SaaS 厂家来说,毛利会更低。
但笔者想说的是,无论是从早期的单一渠道模式,到线上、线下的多渠道模式,再到一个移动互联网时代的全渠道销售模式,这个演变过程中,可以发现传统的渠道不会消亡,但 To B 销售会日趋变得扁平化、碎片化、多元化和生态化。
至于产品的免费,SaaS 创业公司在拓展市场的初期阶段,会考虑采用免费增值模式,即基本服务免费、附加服务付费的套路。这可以作为尝试,然而并非长久之计,当公司发展到新阶段,一定要解决如何扩大免费用户的增长和如何将用户转化为付费用户的问题。
对于 To B 产品来说,在 C 端平台销售何尝不是一种全新的方式。但仍需扎根产品本身,静待时机到来,真正从商业本质出发,未必不能形成规模化。