曹林洲：诚信为上方是王道
『时光捡漏』您生活的笔记本
诚信为上方是王道
文 | 曹林洲
在我们家附近，某品牌服装专卖店关门大甩卖，我正好散步时路过，顺便进去看了看。这个店先前我买过几件衣裳，那时候服务还是比较到位的，每次我们一进门，服务员便笑盈盈地给你递上一杯热茶，然后全程陪购，留给我的印象还是挺好的。今天进店，到处乱烘烘，店员个个板着面孔，个个不耐烦的样子，对顾客的询问也不好好回答，讨价更是不屑搭理。我买了两件比较合身也感到确实便宜的裤子，但目睹了服务人员的表现，让我陷入了沉思。
物竞天择适者生存，优胜劣汰自然之理。信息时代的飞速发展，产业结构的不断调整，电商的迅速崛起以排山倒海之势的扩张，对整个零售业都形成前所未有的冲击，好多实力雄厚的大商场都倍感压力，一个门店的关门按说不是什么奇怪的事情，原因也可能很多，但就真诚地为顾客服务，应该是关键之中的关键。
300百多年老店北京同仁堂为什么会经久不衰呢？全国中药行业著名老字号，在300多年的风雨历程中，历代同仁堂人始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古训，树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，在制药过程中兢兢业业，精益求精，坚守一流的质量，一流的服务，从而使企业永葆青春，产品远销海外40多个国家。
我常常想，社会虽大，傻子究竟能有多少？厚道人真会两头吃亏吗？所谓的精明人算来算去最多也只能占一头，弄不好还会把自己算进去。所以，我以为任何时候都首先要诚信做人，把利益放在第二位，人格自然就会成为第一位。倘若总是把利益放在第一位，人格自然就会成为第二位。在人格和利益面前没有并列第一，虚假的表现，可能会得到一些小利，但日子长了，便会自毁前程。踏踏实实做人，实实在在做事，到什么时候都不会过时，也都不会错。
为什么有的人干什么事情都能干好，而有的人干什么事情都干不成呢？其实，世界上的事情千差万别，但道理永远都是相通的，为别人其实是为自己，骗别人其实是骗自己。这个世界上真正的傻子正是那些戴着面具自以为聪明的人，厚道人最终不吃亏！
先学会做人，再学会做事，才会真正适应社会，才能在激烈竞争的职场立于不败之地。对工商业而言，真正的质量第一，顾客至上，一天天积累财富，一天天聚集人气，搞不好的几率就会很小。千万不要只盯着手头那点钱，把无形资产不当资产，目光放远一点视野开阔一些，充分认识质量、服务、信誉是企业赖以生存的生命线。
记得有一年美国可口可乐公司，在法国、比利时、卢森堡三国发生饮用可口可乐好多人拉肚子事件，可口可乐公司确认后，第一时间宣布承担全部责任，向用户道歉，并拿出5000万美元作为赔偿，诚恳地面对消费者，该事件非但没有影响可口可乐公司的声誉，反而使消费者更加相信和认可。所以说，即使由于客观原因需要转型，需要改换门庭，也应该开得高兴，关得从容，因为接下来我们还要生活，还要做事嘛！千万别两副面孔，扭曲了自己的人格，毁掉了自己的前程，因此，我们无论做人做事，唯有诚信为上才是王道！
曹林洲，陕西眉县人。宝鸡市人民医院医生，热爱国学，喜欢诗文，爱好字画、集邮、象棋、篮、足球。微信号：383990597
责任编辑 | 辛 克
文稿审核 | 李 强
本期组稿 | 辛 克
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