杨岚 | 医者心语

『时光捡漏』您生活的笔记本

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雨后的风，带着一丝馨凉，轻轻地撩起窗纱，唤醒了熟睡的我。睁开惺忪的双眼，竟一时迷茫，辩不清时辰。阳光温柔地流进窗口，漫过窗台；窗外蝉鸣悠长婉转，隐隐入耳，心渐渐地也跟着澄澈起来，方知此时此刻为盛夏、午后。

满满一周的忙碌，疲惫到一切从简，草草度日，竟有种蓬头垢面，落拓不堪的感觉。白日里目睹的是候诊大厅熙熙攘攘，和一双双焦灼等待的眼睛，耳畔总是回响着叫号系统女中音用标准的普通话不紧不慢，一遍遍呼叫着不一样的名字，以及高速涡轮机刺耳的鸣叫声。捂上一天的口罩，看每一位患者都只有一种眼神和表情。偶尔会有小朋友的家长或许是出于“套近乎”，说上一句：让漂亮阿姨给你看看，或者：这个阿姨很温柔，不用怕！抑或：慕名而来。这些都会使你的心晴朗起来，虽然心里明白自己几斤几两，也知道这是一种善意的“套路”，但还是心甘情愿地束手就擒，开心接受绑架。于是赶忙用眼神回敬一个微笑，让接诊从开心起始。

聪敏的人总是这样善于沟通，婉婉有仪，含香吐芳，一句话便为相处的路铺就了一路的愉悦。好听的话总是很受用，携一身药香回家，空气中总是有驱不散的血腥味，即便是累了，心却是快乐的。

不知道用什么样的语言来形容自己的职业，是医生，却不戴听诊器，是牙医，却时常握着手术刀。人生真是奇妙，说实话，从医并不是我最初的理想，然而却一干就是好多年。谈不上有多喜欢，但也并未厌倦，虽然有时候很累，但不能否认我从精神上获得过很多快慰。比如患者几句暖心的话，或只是笑着说声谢谢，这样便很满足。

偶遇一路人热情打招呼，当你一脸迷茫时，别人却说出曾经在某年某月你治愈过他某种疾病。再比如，很漂亮地完成了一例手术，那种成就感好像手捧着鲜花站在舞台上一样的骄傲与自信。这些感觉带给的满足感物质是无法给予的，它是一种人生价值的体现，是一种被社会需要的自豪感。

有人认为医生这个职业神圣，也有着不错的收入和社会地位，属于都市白领，但光鲜的背后也有着很多不为人知的辛酸。不管当今社会对这个职业带有多少偏见，但人类无法摆脱疾病，也离不开医生。所以，一个人一生中总会与医生结上或深或浅的缘分。

工作这么多年，上班时候最欣慰的事就是看到复诊的患者脸上没有了初诊时的痛苦。其实从患者进门的时候就已经养成了察言观色的习惯，如果遇到疗效不好的患者，自己心里也会郁闷，甚至会沮丧。我相信每一位医生都希望自己的患者能够尽快康复，既能体现个人的水平，也可以获得患者好评，从而获得快乐和一种特殊的职业成就感。其实说白了，人活在世上，无论做什么事，千辛万苦，归根结底还不都是为了一个“好”字！

与医生相处其实很简单，我相信每位医生都喜欢接诊信任并尊重自己的患者。当然尊重应该建立在相互的基础上。君子敬而无失，与人恭而有礼，这是处人之道，同样也适合医患相处。在浩瀚的生物海洋中，有关人体的奥秘还有太多未知领域，在我们掌握有限技能的同时，每个人对于药物或者手术都会存在着个体差异，同一种药物，同样的疾病却在不同个体身上会出现不同的反应。如果遇到困难，如果患者可以理解，如果医患双方都能够真诚沟通并积极去面对，医生如果没有了医患矛盾的顾虑，也许会有更多的办法去诊治，也可以使患者获得更多的治愈机会。然而医生也要理解患者身体在承受痛苦的同时，精神也会遭受折磨，理解患者偶尔的急躁情绪。

不知从何时起，医患似乎成了一对天敌，有些负面的消息或纠纷个案给患者的眼睛与心灵蒙上了阴影，有些人略有不顺便风声鹤唳，疑神疑鬼，让医生在人们心中的地位大打折扣，带着审视的目光去医院，处处设防，生怕一不小心吃了亏。敏感的医生对于这种锐利的目光和言行是排斥的。就好比我总用防小偷的眼神来注视你，你会开心吗？医生真的有那么邪恶吗？为什么我身边那么多大医精诚，无私奉献医患情深的感人故事，多少年来只有身边的人知晓，甚至忘却，很少有人去宣扬推广，而一场医疗纠纷很快就会成为全社会的新闻热点？身在医院，救死扶伤责无旁贷，也司空见惯，不乏催人泪下的感人故事，然而这些在社会上引起的反响远远不及一起医疗纠纷掀起的波澜更为热烈？救死扶伤是天职，理所应当，任劳任怨，然而长期超负荷的工作，不分昼夜随叫随到，医生也是人，真的不会疲惫吗？那么是什么使医者能坚持在怨声载道的行医路上负重坚守和前行？难道真的是钱吗？既然如此，为什么那么多医务工作者坚决反对自己的子女学医？假如你的子女也入了医疗行业，你还会站在看台上指责吗？己所不能，勿施于人。何不换位去思考，换种方式相处，也许会悦人悦己，也会成就一批本就拥有高尚道德与灵魂的高品质医务工作者。

有时候我会收到几句赞美的话，或者听到患者赞美我的同事，感觉就像一剂兴奋药，激励着自己和身边的人，甚至成为一种道德绑架，让你不得不笑着去坚持。所以我们何必吝啬，何不利用人的本性，将计就计顺势将正能量给予发扬？有时候我会想，这个社会到底是怎么了？是医务工作者越来越功利还是人们心里装进去了太多的嗔怨挤兑了原本的善良与美好？都知道好孩子是夸出来的，何不多点鼓励，让纯真与善良得到升华与延展，让我们的世界变得和谐与安详。

我是一名医生，不知道自己是不是不自觉地站在了医者的角度去考虑问题，但是我确实是理解当前社会，医生在行医过程中的尴尬和无奈。我国医疗改革目前尚处于摸索阶段，患者就医过程会遇到好多问题，有时候会一股脑儿把怨气撒在医生身上，阻碍了双方应有的亲和感，使得医生在治疗过程中无论说话做事都会如履薄冰，生怕引起纠纷给自己招来麻烦，最后导致治疗时机延误或者疗效受到影响，这样的事情最终的结果，受害者仍然是患者。

其实，人类社会本来就存在着各种的不完美，譬如道德的沦丧与犯罪，这些隐藏在社会的各个领域，我们不能因为人类也存在着邪恶的本性而否定人生的美好。瑕不掩瑜，不要以偏概全，不然会失去人性应有的善良。

医者在行医的路上，起初也许并不优秀，但始终不会停止对优秀的追求，成长需要时间、空间和机会，也需要尊重与鼓励，这样才能有助于完善，成长出更多优秀的医生，来护佑人类的健康。然生命不可懈怠！医者，只有在恪尽职守的基础上，互相尊重的穹宇下，由客气而和气，由和气而和谐，由和谐而温馨。只有医患双方努力，用尊重、包容、理解搭建起一座通往健康的桥梁，为我们创造出怡人的就诊环境，来确保人类身与心的健康。

作 者 简 介

杨岚，笔名：陌然浅笑，陕西志丹县人，就职于宝鸡，是一名医生。在浩瀚的文字海洋中邂逅您是一种缘份，愿我的文字能唤起您心灵的共鸣。

责任编辑丨  辛   克

文字审核丨  濯   尘

公号维护丨  魏晓兰

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