自我进取攻略 | 如何成为教练型管理者
杨铄今
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《高绩效教练》（上）
作者：林菲 / 徐中
全文共2132字，阅读需要4.2分钟
阅前思考：
1.什么是教练？
2.如何成为一名优秀的教练？
3.教练的本质是什么？
什么是教练？教练的概念来自体育界，引申到企业管理中，教练是通过一系列的方法和技巧，最大限度地激发员工个人的天赋潜能和学习潜力的领导者。
如今，80%的世界500强公司都在引进教练，几乎他们的CEO背后都有一个教练。
世界第一经理人、美国通用电气公司的前CEO杰克·韦尔奇说过：“伟大的CEO同时是一名伟大的教练”。教练几乎已经成为创业公司强化企业执行力和领导力，激发员工潜能的的利器。
▲优秀的教练
那么问题来了，如何才能成为优秀的教练？今天给大家介绍的这本《高绩效教练》是一本关于成为优秀教练、有效激发员工潜能的工具书，本书销量超过50万册，并被翻译成20余种语言，在运动和企业培训领域影响力巨大。
作者约翰·惠特默，曾经是一名职业赛车手，属于法国勒芒非常成功的福特车队，并在20世纪60年代赢得了英国和欧洲Saloon Car 冠军，后来成为教练，并以其在教练领域的杰出成绩获得了国际教练联合会授予的总裁奖。
作者以自身实践为基础，指出教练的本质是“释放人的潜能，使他们呈现最佳表现”；教练的任务是“帮助他们学习，而非教导他们如何做”，“提问是发现潜能的最好方法”，并提出了有效提问的“GROW”模型，帮助领导者成为高绩效教练，有效激发员工的潜能。
我们首先要探讨一下成为优秀教练的本质到底是什么？20世纪70年代初，哈佛大学的教育学家兼网球专家蒂莫西·高威在他开设的网球训练课程上意外地发现：一位临时调来的滑雪教练教出的网球学员竟然比专业网球教练教出的学员进步更快。
▲专业性
对此，他进行了一番深入的研究，发现原因是专业的网球教练对学员的动作要求严格，而且在训练的过程中会不断示范和纠正，导致学员注意力集中在自己的动作是否规范上，当网球飞过来时却手忙脚乱。
滑雪教练对击球的动作没有特别的规定，只是通过开放式的提问要求学员把注意力集中在网球上，根据球飞过来的方向自行调整动作。由于学员自主选择，他们的身心更加放松，反而注意力集中，学得更好。
由此，高威指出，当我们给学员传授技能的时候，重点应该是帮助他们学习而不是给他们授课——进一步地讲，卓越教练的本质是培养觉察力、责任感和自信心！
▲发掘潜能
教练必须从潜能的角度看待他人的无限可能性，要相信所有人都是富有创造性的存在，拥有自主解决问题的丰富潜能。教练的任务就是帮助学员发现自己的潜能并充分释放出来。
因此，想要成为一个优秀的教练，第一个关键要素就是觉察力。
通俗地讲，觉察力就是发现你周围发生了什么的能力。它是收集并清晰地感知有关的事实和信息，以及确定事物之间的关联的能力。
▲培养觉察力
关于觉察力重要性的故事，大家都听过伯乐相马：伯乐受到楚王的委托去寻找千里马，伯乐四处寻找，发现一匹马拉着盐车，累得走一步都很困难，伯乐经过观察，将这匹马买了下来，回去告诉楚王说这是一匹千里马。
楚王看了非常不高兴说：“这匹马骨瘦如柴，长得也不好看，你是在戏弄我吗？”伯乐摇摇头说：“这匹马的本质是千里马，只是由于长时间拉车，加上喂养的人不用心，所以十分疲惫，只要精心喂养半个月，绝对会恢复千里马的本色姿态。”楚王闻言决定听他的话，试一下，结果，按着伯乐的办法喂养半个月之后，这匹马恢复了千里的本色，体力充沛、速度极快，为楚王驰骋沙场立下了汗马功劳。
伯乐之所以能够慧眼识马，正是因为他的觉察力，他意识到了千里马瘦弱姿态和长期工作的关系，所以才能撇开无关因素，从而得出正确的判断。
▲提升专注力
我们普通人自身正常的觉察力水平通常相对较低。仅仅依赖自身的觉察力做事，往往会花费很长时间做重复的事，并形成一些好坏参半的工作方法，甚至养成了坏习惯。因此，我们需要专家教练帮助提升觉察力，或者等到我们开发出自我教练的技能，那么，我们就可以持续自我完善和自我发现。
良好的觉察力对高绩效非常关键。觉察力水平越高，专注力也就越高，就会带来比一般人更高的绩效。
成为一个优秀教练的另一个关键要素就是责任感。
传统的创业者习惯采取直接告知或下达命令的方式管理员工，这看起来比较直接有效。但实际上，发号施令容易让下属沮丧并失去动力，但他们不敢表现或提供反馈，这时候，如果让他们意识到领导者会关注他们的感觉，也会对他们的想法行为负责的话，我们对他们的承诺就提升了，我们的绩效也会提升。
▲培养责任感
这也是教练方法所倡导的管理者应该做的：给予员工选择的权利，让员工对事情具有责任感。
举个简单的例子。员工听到老板的命令：“去把棚子里的梯子拿过来”，如果员工在那里找不到梯子，他会做什么？他会返回来说：“那儿没梯子。”老板会责怪他没有去别的地方找梯子。但员工会觉得这应该怪老板，因为是老板给的建议错了。
然而，如果老板换种问法说：“我们需要一个梯子。棚子里好像有一个。谁愿意去取？”
员工回答道：“我愿意。”这时候，当他到那里时没发现梯子，会做什么？他会去别处寻找。为什么？因为他觉得负有责任，他希望成功，他会为了自己着想，为维护自尊而找到梯子。这里的差异是给他一个选择，以及他为之所做的回应。
▲主动承担
直接告知或要求一个人对某事承担责任与让他选择承担这件事情的责任是完全不同的。告知或要求他负责任不会让他真正拥有责任感，作为被动的接受，他们可能因害怕失败以及失败后带来的失败感而抑制潜能的发挥。
但自主选择承担负责则不同，因为是他自己的选择，所以责任感会随之而来，他会为完成使命而充分调动潜能进而实现绩效的最大化。
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