让老人享受更好的医疗养老服务
2017年12月19日，广州市番禺区福通智联家庭服务中心联合东环街甘棠村委会、东环街社区卫生服务中心举行“互联网+联动型医养结合服务模式项目结项表彰活动暨科技助老文化节”活动。此项由广州市民政局、广州市社会组织联合会实施的广州市为老服务公益创投项目开展以来，取得了较好的服务效果，项目模式已成功复制到了石楼镇、南村镇雅居乐社区、坑头村等镇、社区、村，受到了广大服务对象的好评。
（互联网+联动型医养结合服务模式项目取得明显效果）
老人在社区和家中能够享受医养结合服务
据了解，互联网+联动型医养结合服务模式项目在传统养老的基础上更强调“医”的成分，通过与社会卫生服务中心、社工机构、社会组织等资源的整合，人力资源互补，嵌入互联网+科技方面的技术，解决看病难就医难问题，同时有利于实现家庭医生到户服务的全覆盖。
项目实施以来，互联网信息平台及智能设备发挥了重要作用，利用智能设备及互联网+信息平台，为老人链接医疗服务资源，提供专业服务，填补老人在医疗与养老之间的空白区域，让老人在社区和家中能够享受医养结合服务。该项目实施以来，为服务对象提供健康咨询服务451人次、理疗保健服务8823人次、上门健康随访1434人次；举办健康学堂、情感驿站、大型节庆、慰问活动共113次；共发放智能穿戴设备（包括电子保姆、黄手环）共170台，服务对象通过智能设备向信息平台发起服务需求1287人次；项目工作人员通过响应平台显示的需求，开展预约取药服务116人次、预约挂号服务、双向转诊服务、生活链接服务共133人次、24小时紧急呼救服务1038人次。
卫姨说，甘棠智慧驿站是她的第二个家，可以在驿站娱乐放松，体验理疗项目，更有悉心为长者服务的医生、护士陪同聊天。这个项目为她们带来很多便利，如按键电子保姆就能轻松挂号就医，解决看病难就医难的问题。截止到目前，福通智联服务中心已将本项目模式成功复制到了石楼镇、南村镇雅居乐社区、坑头村，并且与番禺区市桥医院达成了医养结合服务战略合作，为推动新型医养结合服务模式探索了成功经验。
快速预约到医院床位
甘棠村蔡姨长期有糖尿病、高血压病史，有一天，经项目工作人员了解情况后，根据她的实际情况，福通智联健康e管家迅速启动医联体服务流程，致电给东环街社区卫生服务中心告知相关情况希望启动双向转诊流程，并预约床位。第二天8点钟，社区卫生中心便安排了社区医生上门先初步看诊了蔡阿姨，根据她当时的病情，开了转诊中心医院的申请单。经过与番禺中心医院相关医生联系及交接，蔡阿姨当日下午即直接入住了番禺中心医院心血管科。
据社区卫生服务中心反映，这是社区卫生服务中心当时第一例双向转诊案例，为以后转诊的开通提供了依据，并简化转诊了程序，让患者与医院之间建立快速通道成为可能。本个案由福通智联健康e管家全程跟踪处理，互联网平台的介入，在基层社区卫生服务中心与患者之间搭起了快速沟通的桥梁。社区卫生中心有关人员表示，项目服务给服务对象的生活带来很大改变，不但增强了他们的健康意识，还改善了健康状况，使他们的医疗护理有了保障，对生活的信心和满意度也提升了。在健康监测及随访、求助、转诊等方面，让工作人员可以轻松快速地响应多名服务对象的健康需求，极大地减少了服务对象健康风险的发生和扩大，为创新智慧助老便民服务提供了良好环境。
（来源：番禺日报）
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