“老人家,您今天气色很好啊!”12月30日上午,广州市天河区石牌街华师社区卫生服务中心医生梁德英和护士马凤梅带着医疗包,步行10分钟来到李翼忠老人家里。热情打过招呼后,梁德英麻利地戴上听诊器,为老人进行日常的身体检查,马凤梅则为老人轻轻拍打手部腿部经络,减少因久坐引起的身体不适。
从去年3月签约到现在,梁德英和马凤梅每个星期风雨无阻上门,随时关注老人的健康变化,记录下的问诊单已经厚厚一摞。梁德英说,她们第一次上门检查发现,老人有心衰的症状,“我们抗心衰、高血压、糖尿病的药三管齐下,经过九个多月的治疗,现在都很平稳了,偶尔患点感冒。”
在有自己的家庭医生之前,99岁的李伯为看病吃了不少“苦头”。他92岁的老伴温阿姨说,老两口住在楼梯楼,李伯双腿乏力,平时很少出门。一旦他感到不舒服,温阿姨只能打电话请人帮忙背他上医院去看,“请人背一次要百来块钱,他自己也不习惯和陌生人这样肢体接触。”
去年3月,温阿姨在华师社区卫生服务中心看病时,得知签约家庭医生可以上门就诊,立刻敦促他签约了梁德英的家庭医生团队。
家庭医生团队的家庭建床服务为老两口看病提供了许多便利,“梁医生每次都带着常用的诊疗用具,有什么不舒服跟她说立刻就帮忙解决了,有时候需要开点什么药,她就安排钟点工过去社区医院那边取,完全不用我操心。马护士特别细心,会陪我们聊天,教做健康操。”
在家就能把病看,李伯并不是唯一的幸运儿。梁德英说,目前她的家庭医生团队由专业的全科医生和护士组成,目前签约了8张家庭病床,还有一些提出签约要求的正在评估,“一般病人没太大问题的,我们会建议满三个月后撤床,但他们都摇头说不要,你们继续每个星期来看看我。”
在广州,越来越多的居民能够享受家庭医生的服务。仅在华师社区卫生服务中心,像梁德英这样的家庭医生团队就有33个。
“中心针对不同人群,组建家庭医生团队并分类管理。”胡悒萍说,目前该中心有健康人群家庭医生团队17个,高危人群家庭医生团队2个,疾病人群家庭医生团队8个,重点人群家庭医生团队6个,“除中心主任、副主任、家庭医生宣传员等7个人之外,全部人员都进入了家庭医生团队,占比94%。”
为了让居民随时能联系到自己的家庭医生,33个家庭医生团队都和签约居民建立了QQ群或微信群,统一名为“某某医生签约工作群”,并公布签约医生的联系方式,随时在线解答健康方面的咨询,真正实现“指尖医生下班不下线”。