退休20年来全心全力奉献社区
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【老有所为】住户好楼长 邻里暖心人
光塔街怡乐里社区热心党员义工符姨：
符女是光塔街怡乐里社区的一名热心党员义工，1996年她从工厂退休，时隔一年，便投身到社区建设的服务行列中。这20年来，她情系社区服务街坊，参加过的大大小小的社区服务活动已不计其数。她活跃在街坊的身边，义卖、义剪、探访孤寡老人、为楼上楼下的住户解难题等等，她几乎献出了生活的全部时间，也赢得了大家的赞许和信任。
笑由心生，热心的符姨温暖了很多邻里街坊。
20多年“楼长”：老楼琐碎事关乎住户幸福感
光塔路10号大楼里没有物业管理，符姨是这栋大楼的楼长，一直以来充当着“物业管理”的角色为楼上楼下的住户解难题，而这角色一当就是20多年。“身为楼长，就是这栋大楼的带头人，遇到问题你出面解决，这是应该的！”符姨说。
符姨所住的大楼原是工厂员工宿舍，楼龄已接近40年，大楼老化严重。多年来，化粪池堵塞、防盗门坏掉、水管老化、楼道垃圾乱堆放等问题时有发生，遇到问题时，住户们就会第一时间求助于符姨，7层大楼的住户没有一个是不认识符姨的。“管理大楼都是一些琐碎事儿，但小事也要及时出面解决，不然久而久之，累积到一定程度时就会影响到住户的生活。”符姨说。
在一栋大楼里住得是否舒适，卫生是关键，这么多年来，符姨只要看见楼梯口有杂物堆放，她立马去清理，楼道的扶手脏了，她二话不说拿着抹布就去擦洗。早前，在还没安排清洁工清洗楼梯时，符姨每月定期和几位邻居拎着水桶，拿着扫把逐层清洗楼梯。
由于楼房楼龄已近40年，年代久远，每到下雨时院落的坑洼地会留有积水，雨水冲走的垃圾堵塞在下水道处，这时，俯身去清理的往往是符姨。多年来，大楼里陆续搬进了不少新住户，有时新老住户间由于生活习惯的不同，易产生摩擦。之前，六楼住了一户外地租户，家中积攒的垃圾不及时拿到统一的垃圾集点投放，常堆积在楼道的平台上，引来邻居们的不满，彼此还发生了口角。为了邻里的和气，符姨亲自上门劝说，对方不听，符姨便自己帮忙清理掉阳台间的垃圾，用行动来影响对方，直至该租户主动改掉坏习惯。
大楼的一楼是住改仓，做的是门窗生意，货物搬进搬出时将楼前楼后的水泥地板压裂了，地面坑坑洼洼造成街坊行走不便，见此情况，符姨亲自找来水泥沙子将其填补。
义剪义工：坚持免费理发收获不少街坊赞许
除了是楼长，符姨还是一名义剪义工。早前，符姨上过光塔街诗书家庭综合服务中心的义剪培训课，当时参加培训的共有20多人，最后坚持下来做义剪服务的只剩符姨一人。
每月的第二个星期六，符姨便会出现在中山六路的伦文叙纪念广场，为前来的街坊免费理发。“刚开始给街坊剪发时，心里很没底，怕给别人剪错了，也没人愿意给我剪。”符姨回忆着说。后来，一位家住在崔府街附近的大叔的一句“你大胆剪，剪坏算我的！”打破了僵局。慢慢地，符姨的理发手艺越来越娴熟，收获了一大批街头巷尾的粉丝，给一些老街坊理发的次数多了，彼此间有了默契，无须多言符姨就能剪出对方想要的发型。
对于一些行动不便的老人家，符姨便会带上理发工具和社工们一起定期上门为他们服务。除了伦文叙纪念广场是符姨固定的义剪场所外，肿瘤医院、敬老院也是符姨义剪活跃地。
符姨在星光老年之家服务了十几年。
热心“大姐”：忙里帮外心甘情愿 儿时受助今当回报
1996年，符姨从工厂退休，时隔一年便投入到社区的服务工作。一个电话打来，她便会赶去帮忙。在星光老年之家，符姨一服务就是十几年，每周一至五，分上、下午值班。
符姨每天准时出现在活动室内，打扫拖地、整理报纸、摆放桌椅，为前来活动的老人家端茶送水，陪他们聊天交心等等，所做的一切分文未取。
一周七天的时间，符姨几近没有一天是歇着的。“周一上午去星光老年之家，下午去退管办服务中心和越秀星光平安钟呼援服务中心坐席。”
除了参与社区活动，符姨的志愿服务身影还活跃在市内的各个社区，她多年来获得的市、区、街的荣誉证书已有一大摞，仅2014到2016年的义工服务时数已达4000多个小时，先后获得越秀区志愿服务先进个人、越秀区志愿助老好人、广州市第五届义工之星、广州市首届松柏义工之星、全国敬老爱老助老模范人物等荣誉。
只要是时间允许，符姨就会多参加一个服务活动，至今她参与的志愿服务团队已近10个。“通过义工间的介绍，或是在微信群上看见这个团队需要人手，我就去参加了。”在越秀星光平安钟呼援服务中心，符姨会花一两个钟头与生病备感无助的人聊天交心，将其带出人生阴霾；在义卖集市上，她会将精心制作的手工艺品义卖出去，筹款助人；在与邻里的相处中，看见邻居老婆婆身体欠佳，她会将自己熬好的补汤分送对方一碗……对于这些，符姨直言都是“小事”，因为她自己年少时家境贫困，受过邻里的关爱和别人的恩惠，如今，“只是将曾经的恩情回馈给他人而已”。
（来源：广州义工联）
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