业绩暴涨200%？我发现了水果店生意爆好的秘密【案例解析】

 三寿说 

如果一种套路，只是有少商家在玩，我们可以怀疑它的可行性；但如果从大商家到小商家都开始玩，那我们就不能不重视，并且要着手行动，抓住机会。

今年私域有一种更高效的组合玩法，那就是" 社群+直播"。最开始不少大品牌，像林清轩，梦洁家纺，安踏在玩。现在很多中小商家，线下实体店也都学会这种玩法，并且效果很不错。

今天，小七就给大家分享一个水果店利用"社群+直播"玩转私域卖货的案例。

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我所在的小区，周围至少有4-5家水果店，但唯独有一家生意非常好，我特别好奇，于是细细的观察了一阵，发现了它们的秘密..

01

抓好社群运营

1、社群引流

从去年开始，老板就主动跟在店里消费过的顾客加微信，然后拉到小区水果店福利群。

因为加老板微信能领取一个水果，而且群内还经常有促销、优惠，再说来买水果的都是小区或附近的人，水果是高频消费，群里随时预订，也很方便，所以大家都挺乐意加入。

进群之后，我们就成为老板的私域流量了。

2、社群活跃

这天周末在家，我特意感受了一下群里的热闹。

从早上7：30，群里就开始活跃了：“早餐必备小果盘，早上来一份，营养一整天”。

你会看到价格几块钱一份的小水果拼盘：水果，橘子，香蕉，凤梨都有。直接切好装一小盘，适合上班族或者学生当早餐，或者上午工作累了补充点能量。

到9:30，准时有个抽奖，老板会让大家猜今早的热销水果是什么？然后老板会在群里公布答案。最先猜中的人，将分别奖励一份免费水果。

于是，有猜苹果的、猜橘子的，群里气氛瞬间就开始热闹了。

3、群内直接转化

猜完之后，老板就顺势推荐今天的热销水果，群内粉丝还享受专属价格，同时，还可以群内拼购，比如一个西瓜，可以一人一半，刚好。

这样一来，群里销售气氛带动起来，订单就不断+1+1，看得我也考虑要不要来一份。

又过了一会，老板开始在群里发顾客上门取货的小视频，还有服务员现场打包收拾，都是真实的场景。

老板还偶尔来一波，现场顾客试吃的小视频，看着它们一幅享受的表情。我终于忍不住，买了一份新鲜杨梅，平复一下工作半天的烦闷。

4、引导复购

水果送过来之后，我发现，盒子下边旁边藏了一张小纸条，上边写着：暗号XX，下次买水果报暗号XX，不仅送货上门还有专属优惠。

我心想：嘿，挺有意思哈，知道我是老用户，所以特地送暗号福利。

观察到这里，我也大致明白为什么他们家要比其他水果店生意好了。

从购买前，到消费中，到收货后，都给你不一样的体验和服务，有热情，有人情味，还有趣。

这还远远没结束。到下午，群里又开始整拼团了。

整箱的橙子、大个的西瓜等等，两人团，三人团，各种优惠玩法走起。

在群里，店员还不断吆喝着：快来最后一份，打包送上门了哈，团购价仅限2个小时，大家抓紧。

不一会功夫，群里顾客又开始下单，估摸着新增了三四十个订单。

到了6点左右，如果发现有顾客在群里下单之后，还没来店里取水果的。老板就会在群里提醒了。平时工作日，老板也会提醒下班回来的人，顺便把预定的水果带回去。

看，多么贴心提醒啊！

在群里，除了水果，老板也会经常在群里发一些米面粮油，瓜果蔬菜产品，虽然不挣钱，但能满足群里用户的需求，能促进群里活跃，增强用户与社群的粘性，提高社群价值。

这也算是增值福利了，创造跟用户更多交易的机会。

基本上过了8点，一般就是超低价福利时刻。

老板会把白天没有卖完的，又不能放到第二天的水果，作为粉丝福利在群里低价处理。这时候附近客户，趁着遛狗，运动的就过来抢便宜。

02

直播带货

除了社群和个人号，我还发现最近他们搞起了直播。

通常在直播的前3天，就开始在各个渠道预热：

首先公众号会发布直播预热文章，除了介绍直播时间，更重要的是告知惠福利。内容里展现的都是当季热销水果和食材，或是性价比高的厨房用品，吸引用户参加直播。

然后是社群，每天都会在晚上做一波直播倒计时预告提醒：主题、时间，还有直播间链接，号召大家提前预订。

最后，就是老板的微信朋友圈，连续的同步直播预热信息。

它们的直播时间，大多是周末晚上19:00-21:00，这个时间点多数都在家休息，有足够的空闲时间看直播，且晚上也更容易成交。

这样的私域直播，不用请网红、明星，也不用打广告，虽然流量可能没有公域直播那么大，就靠着这些群，微信好友，但每一场的转化率很好，用户的复购也高。

对很多的中小商家，找网红直播尽是坑，品牌不够有时候卖不了多少钱。

自己踏踏实实做好私域，通过社群+个人号+直播反倒更务实，投入少，销售还好，特别合适当下经济环境。

赚钱才是硬道理，活下去才是真本事。

现在，不管是大企业还是小商家，首先摆正心态，不要老是浮在概念表面，想着追逐风口。

不论是私域，社群，还是直播，今天都不是什么新事物，既然现在连摆地摊都在用这些方法，那一定有它的价值和门道。

关键是你有没有掌握技巧，把它用到经营用户中，创造销售。

• 当然，也许你还不知道怎么操作，或不想走弯路

• 或者，以前做过遇到了瓶颈，想学习方法，寻求突破。

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/完

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