24小时在线服务！佛山社保智能语音客服上线啦！
佛山社保智能语音客服上线啦！
为您提供全天候不打烊的
社保办事指南咨询服务
操作简便，老年人也能轻松玩转
要咨询社保办事指南
但电话占线、服务窗口排队
外出不便......怎么办？
不用担心
社保智能语音客服来帮您！
为满足佛山市参保人对社保办事指南咨询的需求，进一步提升社保服务效能，以解决目前社保窗口工作人员少群众咨询需求量大的堵点问题，佛山市社保局依托AI技术在多个渠道上线了“佛山社保智能语音客服”。
佛山社保智能客服能为您提供社保卡办理、养老保险、医疗生育保险、工伤保险、失业保险、服务网点查询等多项社保咨询服务，让您足不出户即可轻松查询社保服务“百样事”。同时，除传统的屏幕点选模式外，您还可以选择与智能客服进行语音互动，一键语音对讲。
现在通过以下入口
就能找到我啦！
佛山市社保局
“佛山社保”微信公众号、“佛山社保”“佛山社保卡”小程序、“i社保”APP 、佛山市社会保险信息网（http://fssi.foshan.gov.cn/）
禅城区社保局
“禅城社保”微信公众号
南海区社保局
“佛山南海通plus”微信小程序
顺德区社保局
“顺德社保”微信公众号
高明区社保局
佛山市高明区社会保险基金管理局官网
（http://www.gaoming.gov.cn/gzjg/xzgllsydw/qsbj/）
三水区社保局
“三水社保” （三水社保掌上通） 公众号
今年下半年
还可以在以下地方见到我哟
佛山市行政服务中心
“佛山12345”微信公众号
佛山市政务服务数据管理局
“佛山通”微信小程序、“粤省事”等粤系列小程序的佛山专区
怎样操作？So easy
以下在线渠道为例
手 机 端
第一步：微信关注“佛山社保”“顺德社保”微信公众号；或微信搜索“佛山社保”小程序、“佛山社保卡”小程序；也可以打开手机应用商店，搜索并下载“i社保”APP。
第二步：进入小程序/公众号/APP，点击“智能客服”即可进入社保智能语音客服咨询窗口。手机端各渠道操作方法相同。
佛山社保公众号
佛山社保小程序
顺德社保公众号
顺德社保小程序
佛山社保卡小程序
i社保APP
第三步：进入“智能客服”后，共有三种输入渠道：在①处，根据页面提示选择输入；在②处，最底部输入框，通过文字输入相应关键字进行咨询。在③处，通过右下角进行语音输入咨询。如图所示。
第四步：根据咨询市民咨询内容，系统会反馈对应答复。答复有文字及语音版本，市民可根据自身需求进行查阅。
电 脑 端
第一步：浏览器登录“佛山社会保险信息网”。
网址：
http://fssi.foshan.gov.cn/
第二步：点击右下角“智能客服”，进入社保智能语音客服咨询界面。
第三步：进入“智能客服”后，共有两种输入渠道：在①处，根据页面提示选择输入；在②处，最底部输入框，通过文字输入相应关键字进行咨询。
第四步：根据咨询市民咨询内容，系统会反馈对应答复。答复有文字及语音版本，市民可根据自身需求进行查阅。
尊敬的参保人，如需详细了解社保业务办理的相关政策和程序，请您拨打佛山市“12345”热线进行咨询，感谢您的关注。
来源：佛山社保
审校：岑炽辉、罗倩娴
编辑：顺德社保微信编辑小组