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面对“直播造假”、“电商售假”等质疑 快手如何冲击“短视频第一股”?

撒元明 李晓娜 中科财经 2022-10-19

快手招股书显示,其营业额、用户量在逐年递升,但在直播行业的数据造假、商品售假等风波下,快手是否会受影响?


11月5日,北京快手科技有限公司(以下简称“快手”)向香港联交所递交了申请IPO的招股书,正式按下港股上市按钮,开启上市之路,估值约500亿美元。


在此之前,有传言称抖音也将赴港寻求上市,快手选择此时递交招股书,正式迈出上市步伐,或欲抢占“中国短视频第一股”的位置。


快手是中国早期短视频平台之一,业务几度变迁。从一开始的GIF动画,到视频平台,再到现在的电商直播。不少“老铁”见证着快手一步一步做大做强,同时,也有很多“老铁”通过快手增加了收入,改善了生活水平。



剑指“短视频第一股”


根据快手招股书显示,截止到今年六月底,快手每日活跃用户数(DAU)为3.02亿,而每月活跃用户数(MAU)为7.76亿,且其中有26%为内容创作者。每位用户的日均使用时长至少有85分钟、日均访问快手超过10次。


*来自快手大数据研究院


尽管快手的日活跃用户已经达到三亿,但相较竞争对手抖音仍有差距。此前,字节跳动CEO张楠宣布,截至今年8月,抖音用户(包括抖音火山版)日活跃量已经超过6亿,而快手的日活仅为抖音的一半。


坊间曾一度有“南抖音北快手”的说法。在内容上,快手上很多的东北主播令人印象深刻,“老铁”一词也随之而来,相比于抖音“记录美好生活”的内容,快手展示的内容更加的真实、贴近生活。


快手此前一共有9轮融资。最近一次是在2019年12月3日,由腾讯领投,博裕资本、云锋基金、Temasek淡马锡、红杉资本跟投。融资30亿美元,估值286亿美元。现在,快手递交招股书,估值约500亿美元,增加了近一倍。


速途研究院院长丁道师在接受媒体采访时认为,500亿美元估值对于快手来说是比较合理的,一方面因为快手是中国TOP4的电商平台和TOP2的视频平台,视频方面不好估值,但电商行业,排名第二的京东与排名第三的拼多多都已是千亿级美元的市值。一方面,快手虽然与二者的差距较大,但增长势头很猛,应该给予较高的估值;另一方面,今年全球的科技公司都实现了溢价增值,作为“独角兽”的快手也应该相应“补涨”。



直播行业造假对其影响有限


在“短视频第一股”的光环背后,直播业务顶起半边天的快手自发展以来受到的质疑不断。近日,浑水资本(Muddy Waters)针对欢聚(NASDAQ:YY)的做空报告,更是引起人们关于直播数据造假的广泛关注。11月19日,浑水在社交媒体上发布71页报告表示YY直播造假,YY 虽回应称浑水对直播行业和生态无知,包含大量错误,但股价仍因此一度跌近30%。


今年以前,快手的直播业务收入稳占80%以上,2017年至2019年收入分别为79亿元、186亿元、314亿元,直到今年上半年直播业务收入173亿元,占比降至68.5%。虽然直播收入减少,但仍然是快手的重要收入来源。


一名淘宝直播刷单卖家李伟(化名)向记者表示快手直播仅可以刷人气,数量也很少,只能达到100人左右,最多到200人。“今年上半年的时候,快手(直播业务)已经不能正常做了,现在即使有快手的单子也不会接。快手现在极其不稳定,被查到的几率很大,(查到)就会封号,所以现在只做其他平台。”李伟称。


但在其他的直播平台,李伟可做的业务有很多,包括直播间点赞、互动、送礼、浏览购物车、发送弹幕,甚至刷商品销量等等。记者调查发现,尽管可以通过一些办法在直播间刷人气,但刷商品销量(刷单)却很难。豪杰(化名)快手长期刷人气运营告诉记者:“快手不能刷直播销量,这个一直都很严。”


快手相关负责人曾对腾讯新闻《深网》表示,快手一直在重点打击刷人气、刷单等损害平台生态和用户利益的行为。通过技术手段全链路布防,对于刷人气、刷单行为进行发现和监控,一经核实存在违规行为,相关刷量数据将全部删除,并根据违规情况对账号、购物车功能进行处罚。


而此次浑水资本做空YY,分析师认为对快手的估值影响很有限。凡德投资总经理陈尊德称:“快手与YY不太一样,YY在这个时间点爆出造假,整个市场对快手的估值肯定会有一定的预期调低。按同行业的估值来比,快手肯定要比之前低一些。但还是要看具体上市时的市场环境,市场情绪是高还是低。”


“港交所对上市的公司审查并不严,因为是类注册制度。而在审查这一方面,港交所也查不出快手是否是真实的。总得来说,YY对于快手的影响还是短期的。”陈尊德说。



电商售假何解?


相较直播行业造假风波带来的影响,更重要的是快手电商屡禁不止的“售假”现象。


2019年据“中国打假网”爆料快手头部主播辛巴直播卖货,宣传足贴是泰国进口,但用户反映等了大半个月却是从义乌寄过来的商品。此外,消费者使用后竟然引发了荨麻疹,产品质量与直播描述不符。


今年11月,辛巴及其团队的直播间被曝卖货有假。月初,有网友在社交平台上晒出一段视频,视频中,一位购买辛巴团队直播间所售燕窝的网友表示——高价购买的燕窝全是糖水。这位网友专门开箱展示,不足手掌大小的小盒揭开盖子,里面的确全是透明液体,用汤匙搅匀后,只有浅浅一层。11月27日,辛巴发表公开道歉信,承认所售“燕窝”为燕窝风味饮品,存在不当宣传行为并承担退一赔三责任。


尽管快手曾多次表示对制假售假的不良账号严肃处理,但截至记者发稿时,仍有不少相关视频广泛传播。今年,抖音视频上可售卖的商品必须通过抖音小店审核,而类似于淘宝、京东等第三方商品已禁止挂在抖音视频。与抖音不同的是,快手并未推出相关措施。就以上相关问题,记者致函快手,截至发稿前,未获回应。


另外,快手电商发展极度依赖头部主播。2019年,快手主播辛巴及其家族的直播带货GMV(成交总额)达133亿,占快手平台的22.32%。除了辛巴家族以外,还有其他四大家族。快手五大家族总卖货额度占据了快手直播带货销量的绝大部分,形成了很强的社区文化。2018年8月,快手推出快手电商,直至今年GMV增长了1000倍。2020年1月至6月,快手电商GMV达1096亿元。


*来自快手大数据研究院


上海财经大学教授崔丽丽表示:“目前内容电商平台的电商逻辑和运营还不完善、不成熟,总体来看,短视频、直播带货将会以电商的一种形式在较长时期内存在。要从带货的(真实)总量、品类、体验等方面超越传统电商平台,可能还要一段长路要走。”


“快手平台目前的情况恐怕短时期内难以破解”,崔丽丽称,“直播带货因其迅速爆发的态势和巨大的商业利益吸引,目前对于信息传递、产品质量以及售后等问题还存在许多问题,这些问题如果不尽快解决或者得到规范,将在一定程度上影响这种新形式电商未来的发展空间。莫要让终端客户失望,让他们失望的最终结果会导致(直播带货)昙花一现。”





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