天猫发力新零售，2018年对实体零售业有哪些影响？

文 | 云阳子

零售老板内参特约专栏作者专稿

2018年1月19日，阿里巴巴集团宣布：阿里巴巴云零售事业部与天猫、淘宝全面合体。原云零售事业部总经理叶国晖将担任新成立的天猫新零售平台事业部负责人，向天猫总裁靖捷汇报。

以上报道讲了三个重点：

1.业务层面：云零售事业部业务分拆，分别与天猫、淘宝两个平台合体。

2.组织架构层面：撤掉云零售事业部，新增天猫新零售平台事业部。

3.人事层面：云零售事业部的老大叶国晖，向天猫总裁汇报。

一言蔽之，2018年天猫发力新零售，将成为阿里新零售的主力军。

天猫新零售平台事业部是赋能部门，从官方报道看，主要做两件事情：全渠道赋能与数据赋能。两个核心目标：1.实现品牌商家（电商与实体零售）的新零售升级；2.实现天猫作为全球商业数字化转型的主阵地。

一

天猫新零售平台事业部如何赋能品牌商家？

1.智慧门店：主要帮助实体门店客流数字化，实现流量运营经营用户。

2.零售+：主要帮助网上优质商品落地实体门店，打造创新型集合店。

3.零售云：用共享经济来描述，就是数据存储共享，开发组件共享，应用软件共享。直白的讲，就是降低零售商的IT开发难度与成本。

归纳而言，天猫新零售平台事业部类似于品牌商家（实体零售与电商）新零售实施的IT部门，无论是底层技术还是应用技术都可以提供。

二

天猫发力新零售，2018年对实体零售业有哪些影响呢？

天猫发力新零售，主要针对的是品牌商，而不是渠道零售商。

1.从行业角度看：云阳子认为，大服装与大快消领域（包括美妆、母婴），应该是天猫新零售2018年核心进攻的领域。

2.从企业角度看：所有的品牌连锁企业都可能会与天猫新零售合作。场景一：门店发货／门店自提。场景二：智能导购＋扫码购。场景三：订金到店。场景四：电子发票。场景五：2小时到家。

3.IT研发成本下降：中小品牌连锁商家，将来几乎可以不用IT开发人员，天猫新零售平台事业部可以提供所有IT应用软件。大型品牌连锁商家，也可以使用开发组件，比如：奇门中间件能够解决异构系统问题。云阳子认为，实体零售企业的IT研发成本，会大幅下降；有些中型实体零售企业加大自主研发新零售IT系统，大多数是没有必要的。

4.同款同价，降低滞销库存：大服装领域，连锁企业的几个痛点：终端零售价很难同款同价，降低滞销库存，虚库分销提高业绩，2018年会有更多商家实际应用。

5.传统百货酝酿洗牌：百货业新零售进展不大，一个很重要的原因：商品数字化太难。天猫新零售平台事业部可以协助百货业解决品牌商家的商品数字化，2018年会推动新百货与新型集合店，而传统百货开始洗牌。

从2015年12月成立商家事业部，到改名云零售事业部，再到天猫新零售平台事业部。预示着一个口号要真正落地：天猫要成为全球商业数字化转型的主阵地。新零售平台事业部是主要实施部门，不仅仅提供IT工具，还会跟天猫各个行业形成新零售全面解决方案，赋能实体零售数字化转型。

最后提醒一下，第三方新零售软件服务商，也需要密切关注天猫新零售，别撞车了。

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