盒马、罗森、每日优鲜、腾讯等9位零售业大咖定调“洗牌之战”

快速发展和剧烈变革，正在引领消费零售进入一个全新的时代，也将迎来前所未有的发展机遇。

初始者众，成事者寡。新经济浪潮之下，大量的公司被淘汰，整合持续深入，行业竞争和市场格局面临“洗牌之战”，只有真正的“超级进化者”，才能不断进化，经受住市场的洗礼。

7月9日，36氪&《零售老板内参》联合举办“2019 WISE超级进化者——零售主题峰会”，特邀消费零售领域顶级投资人、明星创业公司，以及行业精英大咖，聚焦中国零售企业的高速增长与可持续发展，洞察新变量、新机遇；关注引领零售行业未来发展的超级头部企业，溯源他们从新物种到超级物种、从开创者到引领者的历程，与行业超级进化者一起决胜零售行业“洗牌之战”。

峰会上，36氪副总编&《零售老板内参》总裁全昌连、罗森（中国）董事副总裁张晟、五岳资本合伙人钱坤、腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪、每日优鲜合伙人兼CFO王珺、中金公司研究部董事总经理郭海燕、T11创始人兼CEO杜勇、红星美凯龙家居集团副总裁何兴华、智慧图创始人兼CEO欧阳、北京盒马总经理李卫平发表了精彩演讲。

以下为各位嘉宾现场金句分享：

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零售老板内参总裁全昌连 

今年，消费零售行业明显出现了“退烧”的迹象。以前，都在讲舍命狂奔、急速扩张、大规模开店、拼命烧钱，今年大家看到的景象是，一些新物种开始关闭部分经营业绩不佳的门店，从“填坑之战”到“盈利之战”，砍掉舍弃一些不成熟的新业态，大规模扩张开店也开始踩刹车，更加注重商品和供应链的精细化运营，聚焦成本、效率和体验，更加脚踏实地、更加务实。

从“发烧”的非正常状态，回到正常的状态，回归理性，回归消费者价值，尊重并敬畏行业本质，才能在不断的进化演进中走得更远，成为超级进化者。因此，我们对零售业的未来充满期待。

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罗森（中国）董事副总裁张晟

在数字化的时代，有三点认知很关键：

第一，新零售技术的探索不能停，但是我们只做先驱，绝不做先烈。

第二，新技术必须坚持市场为导向，消费者为导向。

第三，罗森一直坚持数字不是万能的，但没有数字是万万不能的。

新技术必须坚持market-in，不成熟的技术，拿出来太早会让消费者离你而去，以研发为主导去做市场的无人技术一定没有未来，只有消费者需要的才是你要做的。

比数据更重要的，是零售经营者自己的感知力。假设比数据更重要。有一个好的假设，根据这个假设再去找数据，再去用数据验证它，这才是一个过程。

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五岳资本合伙人钱坤

消费零售业将朝着四个方向进化，一是无人零售实现终端拦截，得益于移动支付的使用习惯和无人化零售模式迅速复制并抢占用户“最后100米”；

二是社交场景的改变和迭代，推动电商向新形态演进，以更好地满足用户需求；

三是柔性供应链建设，工业4.0时代助力柔性制造，将演进为小批量甚至单件的柔性生产方式；

四是线上线下全渠道打造品牌，通过最大化获取流量方式实现全渠道交易。

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腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪

零售业这一轮变量在人的数字化管理。人是一切零售的原始驱动力，人与互联网平台、技术的强交互作用，将全面革新零售企业运营模式。

未来要满足用户多元化需求，需要协同的链条可能会越来越长，需要不同业态和个体，以不一样的姿态，不同的职责，去参与新的消费者旅程的设计。这才是技术改革进入深水区最难的部分，也最能够带来实际影响。

微信作为一个超级连接器，使得用户在物理世界追踪人的数字化链路变得非常容易、简单。用户在零售场景里面，用一次小程序和微信支付，都是跟零售商做精准的连接和触达，告诉你“我来了”。

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每日优鲜合伙人兼CFO王珺

如今每日优鲜已能凭借前置仓模式为用户提供 “好快省多”的购物体验，据其CFO王珺介绍，在1500个前置仓的规模、平均36分钟送达的配送速度，以及年坪效10万元的效率背后，是它的三大核心能力——高销低损的仓配体系，全品类交叉销售，以及低成本获客及运营用户。 

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T11创始人兼CEO杜勇

中国零售业需要完成一种身份的转变，即从追随者到一个创造者，而新零售未来几十年的高速发展，也一定要伴随着中国新商业文明的建立。

对于零售行业来说，下一步的竞争是什么？除了用户和商品服务外，还要解决两个层面的关系。第一是标准和信任，因为在食品和一般商品流通的领域，今天我们依然缺乏信任和标准，这个标准本身是非常重要的。另外一个就是效率体验，有规模性倍增的创新才能成为模式，品质标准行业模式才值得复制。中国已经进入消费型的大市场，未来十年之内中国将成为全球最大的单一消费市场，在这样一个市场里，我们如果还沿袭过去的跑马圈地，中国的零售就不会有真正的未来。

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红星美凯龙家居集团副总裁何兴华

家居行业的场正在经历极速进化。如果说原来的场是人找货的商品展示场，现在的场是货找人的超级流量场，未来的场将会是大家居的设计生态场！

红星美凯龙已经成为家居行业的超级流量场，赋能每个商家进行全场景全链路全周期的个性化数字营销的能力，赋能每个商家拥有识别目标用户、全域触达用户、创作高质量个性化内容与用户互动、全链路全周期跟踪服务用户、深度洞察用户、绩效管理颗粒度到人的强大用户运营能力。让每个商家同时成为公海的捕鱼高手和私域的养鱼达人。

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智慧图创始人兼CEO欧阳

智慧图帮助实体商业加盖基于物理空间之上的“数字化空间”。通过One Map数据中台，感知和汇聚顾客相关数据并形成统一标签——One Data；再对统一的数据进行智能分析形成统一的用户画像，在线上线下对顾客进行统一识别，以此提供优质的一致性服务——One Service。这就是智慧图的One Map、One Data、One Service，即一张图、统一数据、统一服务。

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北京盒马总经理李卫平

从2016年盒马在上海开出首店到今天，盒马在技术和商业模式领域经过几年的不断摸索，运用互联网技术以及移动支付技术成功的改变了整个零售业，提升效率的同时改善了客户体验，这也是盒马能走到今天的核心原因——坚持为消费者创造价值。

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