中国政法大学仲裁研究院公益支持仲裁机构在线服务

2020年“新冠”疫情突如其来，为最大限度减少人员流动聚集，阻断疫情传播，全国多地仲裁机构都在探索采取远程办公、在线服务等方式向社会提供仲裁公共法律服务。

在疫情防控期间，中国政法大学与全国人民共克时艰，开展了多项服务师生、服务社会的“共同战疫”工作。作为法大与社会共建的仲裁专业科研机构，仲裁研究院陆续接到多家仲裁机构关于如何在线开展仲裁工作的咨询。

为此，在校领导指导协调下，仲裁研究院发挥自身优势，以自2015年以来持续开展的“仲裁公信力评估”研究的系列核心数据成果，及对仲裁机构信息化建设现状、需求的全面了解为基础，与法治信息管理学院的法律人工智能专家展开合作，依托此前仲裁信息化建设科研项目积累，发挥高端智库作用，承担服务社会之责，急仲裁行业之所需，紧急投入人员研发，以实际行动公益支持仲裁机构在特殊时期开展远程在线仲裁公共法律服务。从而切实帮助更多仲裁机构通过网络为社会提供规范、高效的仲裁服务。

仲裁研究院现公告如下：

即日起，仲裁研究院面向全国仲裁机构免费推出仲裁工作公益支持项目——仲裁云预立案系统。该系统供仲裁机构自愿免费使用，系统可在仲裁机构签署免费使用暨保密协议后三日内上线运行。

特殊时期，法大与您共同战“疫”！“仲裁云预立案”系统介绍及联系方式附后，欢迎仲裁机构关注并使用。

（一）该系统的功能和特点

1.  仲裁申请人：可以远程在线提交案件材料，完成立案审核。真正实现信息多跑路，当事人少跑路、不跑路的互联网仲裁专业信息平台。

2.  仲裁机构工作人员：能够在线第一时间进行案件审核操作、通知缴费、通知案件进展；当事人可以同步在线获得信息，便于双方互动。

3.  线上线下相结合：该系统无使用门槛且独立运行，可处理在线仲裁案件材料审核，亦可对线下仲裁案件材料进行审核，并及时向仲裁申请人进行案件进展反馈。

4.  兼容友好：该系统可与仲裁机构已有办案系统进行业务衔接，无须重新开发。

5.  保障安全：使用仲裁云预立案系统全流程自主可控，数据安全有保障；研发方将与确认使用的仲裁机构签署保密协议。

（二）基于云平台为仲裁机构提供免费特定化服务

仲裁机构应用该系统，相当于在仲裁云平台上建立一个自己的“独立门户”，为体现仲裁机构自身特点，研发方将免费为机构提供如下“定制”服务：

1.  仲裁机构独立唯一的在线预约立案系统域名，及带有机构自身名称LOGO的立案界面；

2.  仲裁机构专享的用户账户体系；

3.  服务系统达到金融级交易安全技术要求（CMMI3、信息安全等级保护三级），数据传输加密、漏洞扫描、DDos防护、防火墙多重防护，符合《网络安全法》、《仲裁法》对仲裁保密安全要求。

（三）为仲裁机构提供免费的指导咨询服务，保障三日内可上线运行

研发方为确定使用本系统的仲裁机构提供免费在线技术咨询指导，免费培训工作人员。为机构提供：（1）仲裁云预立案系统详细指导手册，通俗易懂；（2）为仲裁机构提供在线仲裁立案实践及相关问题科研经验数据；（3）为仲裁机构提供在线仲裁立案的收费、通知等业务指导；（4）与仲裁在线服务相关的必要技术咨询。

• 联系人：梁老师

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