与Canalys对话(联想篇)：AI PC的成功是联想实现更宏大目标的关键

• 联想正在实施其“从口袋到云端”战略，以推动混合AI的增长。将AI PC定位为，其面向用户提供更广泛的、成果驱动型的AI解决方案的关键要素。

• 联想强调“3P”——个性化（Personalization）、生产力（Productivity）和受保护（Protected）的体验，以吸引用户使用AI PC。

• 混合AI战略为联想带来了显著的增长和盈利前景。然而，成功的关键在于明确阐明并展示其对用户的利益，同时与生态系统中的伙伴合作，以实现其雄心勃勃的承诺。

Canalys首席分析师Ishan Dutt采访了联想智能设备集团（IDG）高级副总裁Steve Long，讨论了联想的战略，以及如何抓住AI带来的巨大机遇。

联想强调其“从口袋到云端”战略，以把握混合AI的机会

随着AI PC从概念转向实际应用，领先的PC厂商正在详细说明这一创新产品类别如何融入其总体战略。无论是戴尔的“四大支柱”路线、惠普对边缘计算和行业特定解决方案的重视，还是联想的混合“AI赋能一切”计划，各家公司的AI战略都旨在利用AI技术全方位提高用户体验。

在2023年联想Tech World大会上，董事长兼CEO杨元庆介绍了其“从口袋到云端”战略，并宣布对AI创新投资10亿美元。这一战略转变凸显了联想从主要以硬件为中心的厂商转型为整体端到端解决方案和服务提供商，以应对其多样化客户群的IT转型需求。

IT决策者面临的挑战在于，鉴于潜在应用的不确定性、日益增加的复杂性、监管障碍和预算限制，以及确定将AI集成到其运营中的最佳时机和方法。Steve Long指出：“客户越来越迫切地想知道，他们能利用这项[技术]做什么，以及如何推动结果？” 在这种情况下，抢占先机至关重要，因为早期优先者通常会为用户体验和AI使用设定标准。

联想凭借其广泛的硬件以及其他产品组合，在商用PC市场上处于有利地位，不可小觑。目前许多客户正在探索AI领域，联想正通过与其庞大的商业客户群的紧密合作，来将对AI产品和服务的兴趣转化为实际采用的需求。

联想的“3P”——个性化、生产力和受保护的体验——是推动AI PC普及的关键

个性化（Personalization）

大多数用户对AI功能的最初体验是使用基于大型语言模型（LLM）或大型视觉模型（LVM）的云应用程序，但AI PC的出现让联想等厂商有机会提供更个性化的体验。利用个人或企业数据的端侧模型为这类体验提供支持，以强调个人电脑的“个性”，这种做法有助于将潜在的挑战转化为机遇。例如，微软对在中国大陆部署Copilot的限制，可能对头部PC厂商来说可能是一个挫折。然而，联想可以通过自主开发来反将一军，例如天禧AI和个人智能体“联想小天”。联想还计划未来在中国大陆以外的市场推出其专有的AI软件和LLM，和Copilot同时部署。

生产力（Productivity）

提高生产力是行业内对AI PC宣传的一个关键，与没有AI的用户相比AI PC的用户拥有更高的生产力。虽然诸多厂商生产的大多数AI PC都具备标准化的增强功能，如更好的性能、改进的视听体验和更长的电池续航等，但开发独特的产品将至关重要的。战略应根据目标受众进行定制，对于消费者来说，AI功能也许应侧重于个性化和创造性，提供如任务管理的AI助手或生成文本和图像能力等工具。为了满足这些需求，联想推出了专有功能，如Yoga Creator Zone和联想小天。另一方面，企业可能会优先考虑有助于协作（例如，实时翻译和会议摘要）、增强安全性（例如，AI驱动的威胁检测）和提供数据驱动的洞察力（例如，商业智能工具）的功能。提供满足特定需求并提高生产力的一套个性化的AI工具，有助于PC厂商在市场上获得更稳固的地位。

受保护（Protected）的体验

随着AI更加整合及普及，相关的安全问题也在加剧。Canalys最近的一项调查显示，51%的受访者认为他们在工作场所使用AI时最关心的问题是保密性和数据保护。端侧AI通过提高数据安全性提供了一种可能的解决方案。然而，必须有效地让用户了解这一优势。当企业转向AI增强环境时，其IT决策者面临着管理安全环境的挑战。联想可以强调其神经处理单元（NPU）提供的功能，如实时威胁检测，来应对这些担忧。更重要的是，联想可以通过全面的端到端解决方案和咨询服务，为客户提供显著价值，以帮助客户保护其IT基础设施。

除了用户的安全顾虑外，监管机构和市场对迎接新AI功能的准备程度也是一个挑战。例如，微软将更多的经历放在“安全未来计划”，为此推迟了在Copilot+PC中引入“回顾”功能（Recall）。在快速变化的环境中，PC厂商面临的风险是可能会卷入更广泛的AI相关问题。因此，他们必须采取积极主动的方法来确保AI技术的安全使用，并在开发及部署过程中遵循道德标准。

有效的合作伙伴关系对推动AI PC的普及至关重要

联想认为端侧AI是推动高端市场增长、加快PC更新周期和提高盈利能力的有效助力。然而，要把这一潜力转化为现实世界的成功，需要各行业利益相关者的共同努力。

渠道合作伙伴将在AI  PC 大规模普及中发挥至关重要的作用。Canalys最新渠道调研显示，截至2024年5月，渠道合作伙伴对这一机会仍持谨慎态度，41%的受访者表示，AI  PC对用户的更新计划没有影响，比2023年11月的33%有所增加。这反应一个重要的现实——对许多用户来说，AI PC的益处和使用案例仍然模糊不清。作为一家以渠道为先的公司，联想有责任教育和帮助合作伙伴，使其成为AI  PC坚定的支持者，尤其是在当前Windows更新周期中，因为许多终端客户将升级其PC设备。

除渠道合作伙伴外，与独立软件供应商（ISV）的合作以及激励开发人员探索利用系统级芯片（SoC）先进技术的新案例也至关重要。虽然神经处理单元（NPU）可以提高性能，但真正的价值在于能够充分发挥其潜力的软件。像联想的 “AI创新者计划” 这样的举措是一个良好的开端，然而有必要继续在推动端侧AI功能、软件开发和合作伙伴教育方面的投资，以便在用户选择联想作为其主要技术提供商时创造明确的益处。

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