滴滴司机：我已经十多天接不到女乘客了！真有这样的操作？

最近开吧上不止一位网约司机反映,说是自己在滴滴平台的账号接不到女乘客已经十多天了,有图有真相!

记者查询发现,不仅是杭州的滴滴司机遇到了这样的情况:

是滴滴平台改了派单规则?还是有其他原因?目前我们并没有得到滴滴平台的回复。不过,这也不奇怪,来看近期开吧投诉热点!

热点一:滴滴客服效率低

说起滴滴客服的工作效率,滴滴司机怨气可不少!这类投诉,也成为近期开吧维权板块上司机反映较多的问题之一!

【典型投诉案例】

汪先生投诉:乘客一个月了都没有付费用,也打了好多次电话给客服了,平台承诺7天垫付,都一个月了还没结果,希望开吧平台帮帮我!

陈先生投诉:我是一名滴滴司机,滴滴平台有个活动,在指定的时间内完成单数有奖励,我完成了,滴滴把奖励一直不发放,给客服打电话,他们只说记录,就完事了

吕先生投诉:我是一名滴滴司机,我8月4日正常接单,平台判定我切单,罚款150元封我5天号多次打人工客服无结果只好借你们平台帮我向商家讨个说法,商家给我的答复不满意,无缘无故封我5天的号,我这几天的损失要补偿我,每天租车150元,我是双证司机

李先生投诉:投诉滴滴平台29号显示服务加分变动通知却没有给加,然后打电话客服说48个小时给回复到今天都没有消息,今天打过去又说是48个小时给回复,难道他们平台在跟司机扯皮吗?

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小编点评

2018年8月下旬,交通部约谈滴滴,会上,滴滴公司相关负责人表示,将“整改升级客服体系,加大客服团队的人力和资源投入”。两个多月过去,网约车司机对于滴滴客服工作的投诉量却依旧不减。投诉原因包括:客服人员只记录不办事儿、平台不履行垫付承诺、反复申诉无回音、推诿扯皮等等。足够多的司机和乘客,可以是说支撑网约车平台发展壮大的两条腿,缺一不可,然而司机遇到问题在正常申诉、求证的时候却屡坐冷板凳、屡吃闭门羹,长此以往,恐怕凉了的不只是司机的心!

热点二:瓜子二手车“保卖”不靠谱

此前有媒体报道说“瓜子二手车的保卖就是个坑”,小编还有点将信将疑,直到近期开吧上出现了几十条关于瓜子“保卖”的投诉!

【典型投诉案例】

汪先生投诉:我于18年7月26日卖车白色大众cc,车牌浙A2JQ22,当时签了保卖协议,当日给了百分之八十的车款,15天之内将余款付清……现在临牌过期了没有办法上新的牌照!他的回复永远 “正在解决,请耐心等待”!!再然后,永远都是一样的答案,都已经快两个月。希望帮我解决下谢谢。

易先生投诉:我有一辆斯柯达速派在瓜子二手车进行保卖,合同日期是7月24日签订开始生效,当时合同规定最多45天过户(不是工作日),且合同规定每超出一天赔偿100元。现在每天打电话询问过户都无人联系我处理。

王先生投诉:车子在3月24号卖给他们,超过45天没有安排过户!一直拖,我的新车是按揭的,也到了上牌时间,如果还不上牌,要一次性结清的,麻烦帮忙处理!

徐先生投诉:之前保卖车的时候说好我是置换的,需要指标,但是现在新车买来三张临牌全部用完了,瓜子还没把指标给我,新车只能放在家里不能开。每天晚上8点下班住郊区没公交车,没法回家,真的很郁闷。业务员一直帮忙和保卖部催这个事情也没有人处理,就这样一直拖着。合同规定45天保卖的。已经过去2个多月了。

谢女士投诉:我的车是一辆2011年的黑色本田雅阁,车牌号浙AX100N,保卖给瓜子二手车,对方答应45天之内将车子过户,把杭州号牌指标还给我,现已过去五十多天,指标还没腾出来给我,多次打投诉电话无果,所以想请918帮忙协调,尽快拿回指标,新车临牌已过45天停着不能动了 ,很着急!在此先行谢过918的工作人员了!

......

小编点评

保卖,多有确定性的一个词!可看到这么多投诉,您就知道,瓜子二手车提供的“保卖”服务,又是多么的不靠谱!要知道,不少车主是等着旧车让瓜子“保卖”了之后,腾出车牌给新车上牌的!没做到“保卖”,瓜子你倒是按照合同约定承担违约责任啊?可是众多投诉案例告诉我们,对于车主来说,这还真是个奢望。哎!真不知道瓜子二手车这是在竖牌子还是在砸牌子!

热点三:按揭押金无法退回

真是一个让人头疼的问题!套路多不说,万一担保公司“歇菜”了,咋办?

【典型投诉案例】

陈女士投诉:购买车的时候是按揭贷款买的交了2500元保证金承诺还清贷款,就退还保证金。现在去要保证金又要我去购买三年保险。不予以退。您说怎么办?

方女士投诉:贷款已还清,4S店说担保公司出问题了,押金退不了。当初担保公司是4S店提供的,*井担保公司,担保公司负责人赵经理135*****472

刘先生投诉:投诉杭州明进汽车有限公司,我是按揭买车,贷款在9月11号结清,押金单9月28号快递去,现在还没退还押金,在28号财务说节后退,前几发信息问说老板要签字,后面发信息都不回了,请交通91.8帮忙介入,谢谢

张先生投诉:我们在2015年在台州方林汽车城买了两台车,做的按揭贷款,于今年5月份还清,担保公司是浙江安信资产管理集团有限公司,保证金每辆16000元,还清贷款后一直拖着不退保证金!公司的人说我们没钱了,你你爱咋咋地,一副老赖的嘴脸!

......小编点评

问:按揭贷款买车,4S店帮客户找了担保公司,担保公司收取押金后经营不善或者倒闭,客户的押金拿不回来,4S店有没有责任?敲黑板!凌斌律师的答复是:没有!最近这样的投诉太多了。开吧维权组的小伙伴们对此也很头疼,你说担保公司都关门大吉了,这押金可不是得“凉凉”啊?!当然,我们发现也有个别案例是车主自己违约,比如不按合同约定通过担保公司或者4S店续保,问起来么“当时没有仔细看合同,让我签字我就签了。”怪谁呢?总之一句话:按揭有风险,出手须谨慎!

文章来源：中国经济网

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